张近东婉评“新零售”：电商未死 更加坚信互联网零售

在北京出席两会期间，面对媒体的围追堵截，苏宁控股集团董事长张近东这两天在企业掌门人和全国政协委员两个角色间频繁切换。根据企业的实践经验，这次张近东带来了包括《突破流通业贸易壁垒构建一带一路新渠道》等五个提案。对于记者关注的零售行业线上线下趋势、苏宁发展等问题，张近东更是侃侃而谈、金句频出。

对于线上线下的发展趋势，张近东委婉地评价了近期火爆的新零售话题：“当人们兴高采烈、盲目地以为新零售到来，电子商务已死时，我们则更加坚信互联网零售、物联网服务的发展前景。” 张近东明确表示，当社会上忙于争论电子商务和实体零售谁能胜出时，苏宁将继续默默地探索自己的互联网零售模式。他强调，苏宁的互联网零售从变革的第一天起，就坚持零售并不存在线上线下之分，互联网只是工具和手段，最终必然会像阳光和水一样成为行业的标配，线上线下融合是大势所趋。2016年，苏宁线上业务增长60.14%%，连锁店坪效同比提升19.49%%，线上线下双渠道协同优势正在凸显。

张近东对苏宁的发展保持乐观。他认为，苏宁的O2O零售已经到了由量变到质变，将跨入由中速增长向高速增长的转变之年。张近东透露，随着去年六大产业的布局完成，苏宁零售生态圈全面构建，2017年苏宁的年度主题就是“聚焦”，由横向布局转为纵向深耕，集中资源和精力深耕细作，全面收获的果实。

张近东指出，苏宁将聚焦四个维度，做好苏宁自己的事情。首先，要聚焦消费升级，抓住中国经济结构调整的发展机遇。苏宁平台数据显示，目前增速最快的产品是智能化产品、大健康品类和中高端商品，如智能电视、对开门冰箱、空气净化器、海外商品等，而增速最快的市场在三四线及农村市场，这些都说明，消费升级已经全面来临，品质体验、品牌消费正逐渐成为主流。为此，苏宁将围绕用户需求，向供应商开放大数据反向定制，推动供给侧改革，推出一系列的品质商品和服务，强化苏宁品质生活引领者的形象。

其次，要聚焦O2O融合，通过不断的推进业态创新，提升零售效率。张近东认为，2016年至今，越来越多的线上企业在往线下走，线下零售商纷纷拥抱线上，这意味着线上线下融合的O2O零售模式已经到了全面凸显的时候。2017年，苏宁在一、二线城市的核心商圈，将重点围绕互联网品牌、中高端产品，打造中国最大的“品质生活体验基地”，真正让苏宁云店成为中国“工匠精神”的代表;在农村市场，苏宁将推出“千店计划”。

第三，要聚焦零售CPU能力建设，进一步扩大苏宁的盈利能力。张近东提出全面启动苏宁零售生态的开放战略，这其中的核心就是苏宁零售CPU能力的全面开放。据了解，苏宁金融去年的交易规模已接近5000亿元，而伴随苏宁银行业务的开展，苏宁为金融制定了万亿规模的年度目标;同时，苏宁物流也为2000多家的合作伙伴提供包括仓储、干线运输和快递在内的第三方物流服务，大大提升了物流效率，降低了物流成本。

四是，聚焦生态开放，助推社会转型升级，服务民生。张近东介绍说，目前在苏宁的生态圈中，已经有超过十万家的合作伙伴，去年苏宁小贷就为近万家中小微企业提供了570多亿元的贷款，苏宁众筹也为大量创业企业筹集近15亿元，苏宁还利用自己的产业资源积极参与国务院扶贫办、扶贫基金会和工商联组织的精准扶贫，通过落地“销售、纳税、服务，就业、造富”在当地的农村电商“五当模式”，为2万多种农村品搭建进城通路，截至目前已建设了2000多家苏宁易购服务站和上线了400多家地方特色馆，惠及了3亿多的农民朋友。为此，张近东还专门带来了《优化政企资源配置 助力青创众创发展》的提案，提出将依托苏宁的模式优势、资源优势，扶持更多的中小企业创业，积极参与精准扶贫。

张近东进一步强调指出，互联网时代的风口已过、大潮退出，未来那些持续奋进、聚焦专注的企业会不断凸显出来。