PTC总裁兼CEO James E. Heppelmann：工业软件朝SaaS发展已大势所趋

近日，PTC总裁兼首席执行官James E. Heppelmann在接受《中国电子报》记者采访时表示，在软件领域，软件即服务（SaaS）已大势所趋，特别在中国，这一点也形成一个常态，非常普遍化。比如在客户关系管理和社交媒体软件应用方面，软件即服务的应用已经非常的广泛了。这是一个大的趋势，尤其是在疫情期间，全世界的很多公司都已经意识到，我们的生活被疫情打破了常规，但因为数字技术的应用，可以让我们实现正常的工作和生活的关联，而这个影响是延伸到疫情之后的。

不过，对于工业软件SaaS化发展，James E. Heppelmann认为，一开始在工业领域落实SaaS是有很多阻碍的，主要体现在几个方面，一个方面是大家对于网络安全的关切，可能信息曝露云端不安全，另一方面是因为性能，有可能软件放在云端上它的性能不如以前在本地运行的好，但是随着技术的变革和进步，其实云端的安全在专业化体系中得到了体现，甚至放在云端要比放在本地更加安全。与此同时，云端的性能已经可以交付非常好的结果，甚至很多时候云端的性能要高于本地的性能。

James E. Heppelmann认为，目前是工业软件SaaS化发展的好时机，我们可以在生产制造这个领域，真正的实现SaaS的转型。也因为这几个原因，PTC已经并购了一些在SaaS领域的领头企业。

值得一提的是，制造业数字化转型已经谈论了多年，除了工业软件朝SaaS发展外，制造业数字化转型也在不断变化。James E. Heppelmann认为，新技术发展速度非常快，而且给制造业带来了巨大的更多更新的可能性，它影响到的领域也更加地广。

“首先是在IT的层面，我们之前也会跟进，了解产品和客户，还有产品使用的整体数据，但现在数据能够直接把产品的情况更准确地反映到生产厂商。在工程软件方面也是这样的，之前的工程软件本来就存在，但它现在能够做到通过原创元素设计，不单只是实施的方面，是能够给工程师提供一些想法和创新的。在增强现实AI的应用也能够让更多的员工和人员参与到生产当中，实现数字化的生产。它其实给我们打开了不同的几个领域，一方面是AI在制造领域的生产，能够让更多的员工参与到生产制造的过程，还有运营跟设计的方面，能够通过数字化帮我们的人跟资产，还有信息数据连通。”James E. Heppelmann表示。