变频空调安装服务全国决赛 海信科龙包揽团体、个人“双金”

11月11日，第三届全国家用电子电器(空调)维修服务全国决赛结果在京揭晓，凭借精湛的专业知识、过硬的服务技能，海信科龙代表队在理论知识、安装操作、维修技能三项竞赛中拔得头筹，一举夺得团体和个人两项金奖;且在个人维修服务技能比赛中，海信科龙员工包揽了第一、第二、第三名。因为推广高效节能变频空调取得巨大成绩，海信科龙还获得了“特别贡献奖”。

本届大赛安装维修产品全部是变频空调，海信科龙独揽团体、个人两项冠军，再一次体现了海信科龙在变频技术领域的行业领头羊地位。

大赛由中国商业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会和中国家用电器维修协会等部门联合主办，主题为“打造一流服务技能，提升行业服务水平”，目的是通过比赛贯彻落实和完善国家和行业空调维修服务标准，提升空调安装维修服务人员的技能，创造健康、和谐、有序的家电服务环境。

据了解，本届大赛预赛半年前就已启动，竞赛着重体现变频空调器的维修服务特点，通过理论测试、现场安装、维修竞技的方式对参赛选手进行严格选拔。海信、科龙、格力、美的、松下、大金等众多中外知名家电品牌纷纷派出服务精英团队参赛，体现了目前空调服务的最高实力和水平，是我国变频空调行业有史以来规模最大、影响最广的维修服务全国大比武。经过全国各省市的初赛，最终共20支代表队胜出，参加全国总决赛。

有关资料显示，自1997年推出中国第一款变频空调以来，海信空调已经连续13年占据中国变频空调销量第一名的位置;在海信的大力推动下，国内变频空调从无到有快速发展，2009年的市场份额已经达到17%%以上，并且呈现出巨大的发展潜力。业内人士预计，未来3至5年内，变频空调的市场份额可望达到50%%以上。

中国家电维修协会会长刘秀敏表示，变频空调具有定速空调无可比拟的省电、舒适、环保等优势。但是，由于变频空调的技术含量比定速空调高得多，对于安装维修等售后服务的要求也远比定速空调高。目前，国内变频空调行业整体处于起步阶段，当务之急是要借鉴先进企业的经验和做法，对变频空调安装维修服务人员进行大练兵，以此促进全行业空调器维修服务水平的升级。

海信科龙高层表示，“海信空调过去13年扎根于变频空调领域，坚持优异品质、卓越性能及专业服务，在开发高技术变频空调产品，以及安装、维修等方面积累了丰富的经验。海信在本届大赛中取得优异成绩，表明海信空调过去的成绩得到认可，公司今后会更加重视从消费者的利益出发，进一步加强新产品开发、优化售后服务，让消费者更满意。”

据悉，海信空调目前正在全国大力推广具有国际领先水平的高端变频空调产品，其中包括一年能省电859度、具有“冷暖双气流”送风功能的海信360°全直流变频空调，具有“一键双模”运行功能、更加节能省电的海信双模变频空调，同时，加强服务工程师的培训和管理，通过打造产品、服务双优势，巩固和提升自己在变频市场的主导地位。