智慧+护理，打造家电下一匹黑马？

给衣物做个SPA,一键靓丽如新,成为每一位追求生活品质人士的迫切需求。衣物护理机应运而生，在2015年初露锋芒之后最近迎来了一波发展“小阳春”。2022年1-4月，我国衣物护理机市场线上零售量规模同比增长303.2%。虽然也面临着高端定位与低价渗透并行，干衣机、洗烘一体机激烈竞争的局面，目前仍处于市场导入期的衣物护理机行业在等待自己时代的到来，2025年市场规模有望冲上20亿元。

家庭洗护设备角色定位正在转变

对于追求生活品质的人士来说，衣物是身份的象征、魅力的体现，对这些精致衣物的护理就变得尤为重要。以往人们大多采用电熨斗、挂烫机或干洗店的方式来打理、护理衣物，不免会对衣物的材质、特别是珍贵衣物的材质造成损伤。

多年来，衣物日常洗护正在从材质洗涤向功能洗护蜕变。在这个过程中可能遇到功能性服装易损伤、特殊污渍难清洗、干燥和存储技术少的难题，以及洗护后对环境存在功能性物质和微塑料排放污染的情况。伴随而来的是中国家庭洗护设备角色定位正在经历转变。江南大学纺织科学与工程学院副教授刘建立表示，转变重点在于未来应能根据家庭成员属性、季节、款式、材质自动为用户推荐衣物护理方案。

尤其是在疫情的影响下，衣物的卫生安全受到了越来越多的重视。当智能、便捷、舒适、安全的居家衣物护理成为刚需，衣物护理机应势发展。

早在2012年LG推出了第一代LG Styler智能衣物护理机产品，2015年升级为第二代，吸引了业内目光。2018年，三星也推出Air Dresser衣物护理机。直到2020年，衣物护理机初露锋芒，但在国内市场的整体关注度并不高。

随着人们生活水平和健康意识的提高，在“智慧+”消费趋势的带领下，衣物护理机逐渐走进国人视线。2020年以来，天骏、摩飞、德意生、斐郡、舒乐氏、卡萨帝、COUCOQ科驭、松下众多品牌的新品发布，推高衣物护理机市场热度，也开始了产品结构分化发展的步伐。

奥维云网数据显示，2020年衣物护理机线上销售量达到1.7万台，销售额4860万元。当时市场以3000元以下低端产品为主，市场结构仍有优化空间。

3000元以下的简易衣柜式产品，突出便捷简单和性价比，以天骏、舒乐氏、摩飞为代表。3000~10000元价格段中端、中高端衣柜式产品，具备衣物护理功能同时满足日常家居摆放，以天骏、斐郡、佳洁斯为代表。10000元以上高端领域衣物护理机以LG、三星、卡萨帝、daogrs、COUCOQ科驭为代表，产品以高端设计感衣柜式为主，主打高端护理、设计感和完善的功能，不仅涵盖了除菌除螨、除尘去味、烘干塑形等常规的衣物护理功能，还针对羊毛、丝绸等难打理的高档面料植入了精细护理模块，通过智能调节蒸汽、温度对衣物进行定制级护理。

虽然衣物护理机目前仍处于导入期阶段，规模仍在快速扩张。GfK中怡康数据显示，2021年衣物护理机零售量达4.4万台，同比增长118%；零售额达2.9亿元，同比增长110%。奥维云网监测数据显示，2022年1-4月线上衣物护理机零售量规模同比增长303.2%，零售额同比增长115.8%。LG、东仕、DAOGRS、美的、三星位列线上份额前五位。在线下市场，LG、卡萨帝、三星、松下位居品牌份额前四位。

北京中怡康时代市场研究有限公司白电事业部总经理王宏吉在接受《中国电子报》记者采访时表示，衣物护理机近两年高速增长的原因有很多，首先在于保有量低，衣物护理机每百户保有量仅为0.01台，相比干衣机为2台、洗衣机为93.8台，有很大增长空间。居民可支配收入稳定提升，注重品质的消费占总体的71%，消费者需求层次的升级，已由“洗”向“洗护”转变为品类增长提供空间。海尔、卡萨帝、COLMO等洗衣机高端产品的助力，将“护衣”概念推向消费者促进观念认知的改变。2021年线上市场衣物护理机新品个数87个，投放率高达75.6%，可供消费者选择的衣物护理机产品日益丰富。

王宏吉预测， 2022年衣物护理机市场规模达到5亿元，2025年将达到20亿元。

买性价比还是买高端？

衣物护理机自诞生以来，便首先树立了高端定位，这不免将一些期望尝鲜的消费者“拒之门外”。此时，这部分市场空白则被众多中小品牌依靠高性价比产品迅速填补。虽然产品主打功能多以基础的杀菌、香氛、蒸汽护理为主，在容量、功能、材质、使用体验等细节上都与高端产品有一定差距，但依旧成功占据一席之地。

2021年以来，低价位的产品在线上市场逐渐呈上升之势，2022年第一季度，线上市场3000元以下衣物护理机零售额份额不断提升，市场份额达到18.8%，较上年提升3.5个百分点。线下产品均价约17082元，对比之下，线下洗烘一体产品均价为6119元，线下干衣机产品均价为8809元，线上洗烘套装的均价约为9334元。

当下的现状是，以大品牌为主导的高端衣物护理机在线下市场不断拔高产品定位，同时中小品牌从线上正在通过低价产品对衣物护理机市场进行渗透。

奥维云网（AVC）大家电事业部高级研究经理车宇航在接受《中国电子报》记者采访时表示，对于衣物护理机市场而言，低端产品的出现是一柄双刃剑。一方面低端产品较低的价格降低了用户的购买门槛，培养了用户的使用习惯，也让衣物护理机可通过用户种草更快进行渗透。另一方面，低端衣物护理机在产品力客观上略显不足，如若消费者购买后使用体验不达预期，随之而来的就是对衣物护理机整个品类的怀疑与不信任，反而会影响到衣物护理机整体的产品口碑。

COUCOQ科驭健康科技品牌总监刘鑫光在接受《中国电子报》记者采访时表示，品牌定位、产品定位的不同，对应消费群体也有很大差异，拔高定位和低价渗透并行扰乱行业发展的可能性较低，综合来看利大于弊。但衣物护理机是因需求而诞生的品类，目的是为了满足消费者衣物精致护理的品质需求，如果不能达到则和传统洗护类家电并没有太多的差异，这便不能完全定义为真正的衣物护理机。长远的发展来看，消费者是有自我辨识选择能力的，不会为了追求低价而降低产品的使用体验诉求。

因此，锻造产品力依旧是衣物护理机品类长远发展的根基。今年四月，首个衣物护理机行业标准发布并实施，通过除皱性能、除异味能力、除菌性能、除螨性能、噪声性能等检测项目对产品进行了量化评价，让衣物护理机的购买选择更加清晰。

无论选择高端还是普通，业内人士归纳了衣物护理机品类的要点。中家院（北京）检测认证有限公司健康家电检测中心项目工程师梁志勇表示，衣物护理机要选择热泵式的产品，耗能低、干燥效率快。要配备温度传感器，能控制温度，降低衣物损伤。还要具有内置过滤器，能过滤衣物上脱落的灰尘等异物。要具备多重除菌方式，能更高效去除衣物上的细菌、螨虫。还要根据需求具有特种织物的护理程序（羊毛、羽绒、西服、真丝、皮毛、内衣、玩具）。

还要与干衣机“分羹”？

衣物护理机目前虽然是深耕衣物护理领域的独苗，但也面临家用洗护类电器抢占潜在用户的局面。前有洗衣机的空气洗逐渐向护理功能靠拢，后有洗烘一体机和干衣机具备杀菌、除螨、香氛、除异味、去褶皱等功能，都与衣物护理机明显重叠。

刘鑫光指出，洗烘一体机和干衣机解决的是基础穿衣问题，而衣物护理机提供的是精智健康生活的解决方案，相对来讲满足的是智能化、高科技、健康、便捷等高层次需求。

当卡萨帝与COLMO的旗舰洗烘产品定价基本在2~3万元，而当前衣物护理机的旗舰产品定价也处在该区间内。消费者是否愿意为功能交叉的产品进行二次买单？

车宇航向记者表示，衣物护理机如果不加速做差异化的产品定位，后续高端衣物护理机的市场规模很容易受到高端洗干套系的挤压。如何进一步在产品力和营销策略上向消费者强化“高端衣物护理”，在“护理”垂直的领域做更深层次的挖掘，彻底拉开产品区隔是当前迫切需要考虑的问题。对于中低端产品而言，由于目前洗衣、干衣机的平价产品都缺乏对于衣物护理功能的设计，因此低端衣物护理机可主动靠拢平价洗干套装，为消费者提供平价的洗干护解决方案。

刘鑫光指出：“衣物护理机品类从问世至今，近两年取得了快速增长，无论是消费者关注度的提升，还是入局这一品类的企业数量增多，都证实了衣物护理机行业在等待自己时代的到来，我们十分看好未来发展前景。”

产业人士也表示，智慧+消费趋势下，衣物护理机是一个有潜力高端消费典型品类。当前衣物护理机的应用场景仍以家庭使用为主，低端品牌主攻线上，而高端品牌当前专注于线下与前装渠道。此外，高端衣物护理机的产品属性也天然适配于高档酒店、公寓、楼盘、会所、办公场所、健身房等商用领域，目前也有部分企业进行渠道的投入与开拓。对于衣物护理机而言，未来的市场仍有大量细分领域值得探索。