京东集团副总裁宋春正：企业采购痛点不在商品在采购模式

10月31日，由工业和信息化部电子信息司指导，工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的 2016(第二届)“互联网+”企业采购高峰论坛在北京举行，《2016中国自营式企业网购分析报告》正式发布。京东集团副总裁、京东大客户部总经理宋春正出席会议并发言。

宋春正在主题为《效率、成本 企业采购的极致追求》的演讲中表示，企业采购的真正价值是助力企业快速提升运营效率，将企业运营成本降到更低。他指出，目前企业采购的真正痛点不在商品，而是采购模式。宋春正强调，为了解决这个痛点，京东提出了很多解决办法，并且在推动整个互联网行业解决在企业采购模式中存在的问题。

传统采购模式转变有三条路径

宋春正指出，在真正的企业采购环节，更多的是实现了所谓的信息化，更多是基于传统的软件层面，并没有运用很多互联网技术，所以才出现效率极低、采购成本高的问题。这所有的一切都是因为传统采购模式已经不再适应今天的发展，需要对传统模式进行变革。

宋春正认为，企业从传统采购模式向电子商务模式转变有三个模式，即信息平台型、产业垂直型和交易服务型。

中国的B2B起步很早，有很多贸易商想买东西却找不到对应的商品。互联网平台最早起到连接作用，然后大家建了一个网站，把产品放进去，批发商通过O2O进行线下交易。这种信息平台型模式当时确实解决了很多问题。

但是这种模式不够专业，中间缺少服务，赚的只是房租和广告费，这不能满足很多垂直领域的需求。前两三年逐步出现了产业垂直型B2B，如钢铁、能源、有色化工等，他们在解决信息不对称问题的同时，还提供了经济撮合交易，比如互联网金融，就是帮助做成这些大宗贸易，但本身不参与交易，只是提供服务。这个产业目前非常火爆，因为它颠覆了传统的线下大型批发市场，未来大家不会看到传统的大型钢铁批发市场，全部是线上的，这种成本很低。

前两种模式偏重信息，他们在中间建立连接，但没有满足最终企业客户的需求，为此诞生了第三种模式就是交易服务型。京东的模式属于这个类型里的一种，是以购买商品自己用的企业作为最终客户，同时提供从产品到供应链到交易的任何一个环节的服务，并提供金融产品。这种模式的服务链条更长，可以满足最终用户的需求。

宋春正强调，企业电商B2B只有上述三种模型，第一种模型由于如今信息沟通特别通畅，单独靠信息发布已经不能够满足增长。第二种模式在垂直领域增加了撮合和供应链金融，可以帮助产业快速提升。第三种模式满足最终用户的需求，给用户提供更好的服务，满足日常采购和体验需要，也在高速增长。

企业采购的真正痛点在哪里

那么企业采购市场的痛点究竟是什么?宋春正认为企业采购的真正痛点不是商品，因为在经济发展的现阶段中国已不缺乏商品。“什么是痛点呢?是采购模式。”他表示。

宋春正以一家央企举例认为，当他们用传统的采购模式采购商品时，如果采购量很少不难管理，但当一年采购达到100亿元，所有的问题会接踵而来。事实上，整个企业采购的痛点是采购模式出了问题，为此京东也提出了很多解决方法，京东同时也在推动整个互联网行业解决采购模式中出现的问题。

宋春正表示，互联网今天在每个人身上都得到了充分利用，但是很多企业在实际采购过程中真正的互联网运用很少，很多人通过手工、线下活动采购，稍微好一点的企业用ERP采购。

京东正致力于将互联网融入整个采购环节当中，与传统企业内部网络实现系统对接，发挥互联网真正的连接作用和价值，同时提升采购行业效果，让所有一切都变得透明，减少人在中间的操作，让系统自动转起来。

宋春正透露，京东拿出了自己的解决方案，就是推动所有行业一起来解决。为此京东推出了“智、慧、云、翼”四大采购平台，实现跟所有企业无缝对接，不管是有系统还是没有系统的企业，京东都希望将其和互联网连到一起，但未必是和京东连在一起。“企业采购领域真正的竞争对手是传统思维模式。”

产品化满足用户场景化需求

除了技术之外，还有一个很重要的企业采购趋势，就是场景化。像一个人的吃喝行，每个需求都是场景，企业采购也是一样的。

宋春正表示，一个系统解决不了场景需求，企业与个人还是有非常大的区别，个人做决策非常快，买东西自己就能决定，但是企业不可以。企业决策需要很长的过程，包括供应链环节，要配送到门口、签收入库，整个结算环节一定要有票和结算周期、财务对帐，还要系统核对名单，而每一个用于员工福利和办公品的采购是完全不一样的。这些场景化需求，如果用单一的平台很难解决，必须有一个系统的场景化解决方案。企业采购未来必须要往这个方向来做，场景化是企业采购市场的需求，任何进入这个领域都要按照这个方式才能满足需求，帮助企业实现更加高效、实现低成本采购。