董明珠的三件心事

2019年财报显示，格力电器营收不及美的集团，一直稳如泰山的空调老大地位也有被反超的趋势。压力之下，不仅与竞争对手的口水战愈演愈烈，格力电器还掀起价格战。董事长董明珠亦亲自下场直播带货，寻求渠道的转变。种种变化折射出“空调一姐”不同以往的焦虑。

焦虑之一：空调老大地位被撼动

在“怼”这件事上，董明珠从来就没有输过阵仗，先举报奥克斯，后开杠小米，最近又和美的打起了口水仗。

对此，大家并不惊讶。因为，空调行业的愈发激烈的市场竞争，以及空调老大地位有可能被撼动的现状，早已经触动了董明珠焦虑的神经。

4月29日，格力电器、美的集团同一天公布了2019年年报和2020年第一季度报告。

财报显示，2019年，美的集团的营收远高于格力电器，格力电器为1981亿元，美的集团为2782亿元。而在2020年的第一季度报告中，格力电器营收203亿元，美的集团营收580亿元，后者是前者的2.8倍。

产业在线2020年1月至5月的空调销量数据统计显示，格力电器分别为276万台、136万台、270万台、380万台以及390万台;美的集团分别为329万台、190万台、435万台、525万台以及550万台。

“美的的空调连续5个月的销量在格力之上，是15年来第一次发生的事，足够让人吃惊。”家电行业资深观察人士刘步尘在接受《中国电子报》记者采访时表示。

前不久财新网援引美的集团官方人士的话称：“美的集团计划至迟在2021年实现对格力空调业务的赶超”。业内人士纷纷猜测，格力电器在空调领域多年的老大宝座将被撼动。

焦虑之二：多元化探索未果

“格力电器的焦虑不是来自于自身竞争力的下降，而是来自于对手竞争力的提升, 这让格力电器充满着‘好斗’的紧张感。”奥维云网大白电负责人赵梅梅在接受《中国电子报》记者采访时表示。

多年来，格力电器靠空调产品一条腿走路，并没有在空调之外的新业务上取得根本性突破。

从收入结构上看，2019年，格力空调产品实现营业收入1386.65亿元，生活电器收入55.76亿元，智能装备收入21.4亿元，空调营业收入占公司总营业收入的70%。其老对手美的集团的业务覆盖消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、数字化业务四大板块。其中，暖通空调收入1196亿元;消费电器收入1094.86亿元;机器人及自动化系统收入251.9亿元。两者比较，不难看出，格力电器输在了业务结构过于单一上。

另一巨头海尔集团，虽然空调业务远不及格力，但冰箱、洗衣机等大白电业务领跑行业，优势明显。同时海尔集团产品种类丰富，几乎涵盖了生活中用到的所有家用电器。近年来海尔集团致力于打造物联网生态，将所有电器产品连入互联网，希望通过创造生态收入突破传统家电行业壁垒。这种商业模式已经被证明不仅具有前瞻性，还具有可操作性。

在空调市场天花板已现的情况下，格力电器仅依靠空调业务无法支撑其持续高速发展。但格力电器的多元化之路却始终不畅。

赵梅梅表示，格力电器多年来一直尝试发展小家电、厨卫电器等，在手机、新能源汽车、芯片研发等领域也多有布局。不过，目前来看，这些项目或是已经销声匿迹，或是产线周期太长，短期内看不到什么效果。所以，格力电器的多元化发展方向仍是未知，这也成为格力电器的隐忧。

焦虑之三：渠道变革能否“轻装上阵”

去年6月，格力电器实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品。同时，格力电器也开始掀起价格战，最大程度挤压奥克斯的市场份额。今年4月，奥克斯被“责令改正”并“处罚款10万元人民币”，受此影响，其出货量在今年1月到5月间连续负增长。

相较格力电器、美的集团，奥克斯空调的体量不算大，更不足以威胁格力电器的行业霸主地位，那么它凭什么走进董明珠的视线呢?

上海申银万国证券研究所家电资深高级分析师刘正分析称，主要是因为奥克斯空调的线上增速很快，甚至其线上零售市场占有率一度超过格力，让格力电器倍感威胁。反观格力电器，因为一直过于依赖线下销售渠道，且产品的高端定位和较高的定价，在线上零售市场中迟迟不能打开局面，这已成为格力电器的发展桎梏。

中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示，电商渠道对家电零售的贡献率超过50%。面对电商销售的走强，渠道如何变革已成为格力的一大焦虑，而这种焦虑在新冠肺炎疫情的影响下被进一步放大。

奥维云网家电全品类线下半年快报2020年1至27周的数据显示，空调均价下跌347元，同时线下市场销量下跌32.88%。量价齐跌，市场萎靡，空调线下门店的日子实在不好过。

对线下渠道过度依赖，以及对线上渠道拓展的怠慢，让格力电器面临不小的损失。董明珠曾在一次直播中透露：“受疫情影响，线下渠道门庭冷清。今年2月份格力销售几乎为零，第一季度销售收入比预期目标少300多亿元。”如此损失让格力电器对线上渠道开拓的重要性和紧迫性认识得更加清晰。起初对直播带货颇有微词的董明珠甚至开始亲自下场，完成了向“带货一姐”的华丽转身。

“从本质上来说，追求低价的直播带货，与格力电器始终坚持的高端定位和较高定价存在根本上的冲突，同时也与格力重线下、轻线上的营销理念冲突。但如今董明珠还是坚持选择将直播常态化，这就是格力电器在认清现实困境之后，在利润和销量之间，偏向了销量。而在生存和发展的抉择中，选择了妥协生存。”刘步尘表示，但是多年来，格力的销售网络一直被业界称道，经销商甚至与格力电器有股权的捆绑，成为命运共同体。格力电器如果要转型，一定不会很容易。

刘正认为，社会的发展规律必然是朝着资源使用更高效的角度前进。随着整个社会的物流体系、信息系统的壮大，如今已经不需要通过层层经销商来推动消费。直播电商以点带面，利用私域流量和广域流量瞬间将货品销售给终端市场，大大减少中间环节，不仅成本低而且销售即快又精准。“格力如果要在瞬息万变的市场竞争中保持地位不变，就必须要‘轻装上阵’。”他说。