二十大代表访谈丨邱莉娜：做好崇明生态岛的建设者，悉心浇灌美好数字生活之花

风光旖旎的崇明三岛与繁华的大上海一江之隔。19年来，邱莉娜扎根这里做一线电信服务工作，见证了我国信息通信事业从拨号上网到千兆光网、2G到5G的飞速发展；亲历了上海随着数字化转型工程不断深入，千兆光网、5G、云覆盖全市。不负韶华，勇毅前行。邱莉娜19年如一日，牢记党的嘱托，始终心怀“国之大者”，只为让人民群众美好数字新生活的梦想绚烂绽放。

作为党的二十大代表、中国电信上海公司崇明局市场党支部书记，邱莉娜在聆听报告时，难掩激动之情。“我完全赞同和坚决拥护习近平总书记的报告，报告主题明确、目标坚定，感受到震撼、激动、自信和鼓舞，激励我们坚定信心、勇毅前行、团结奋斗。”她与全体代表用一次又一次的热烈掌声表达振奋和自豪之情。

党的二十大报告中提到，要“加强信息化支撑的基层治理平台”。邱莉娜告诉《中国电子报》记者，这句话深深镌刻在她的脑海中，让她对未来的工作方向愈发坚定和清晰。

近年来，崇明三岛的世界级生态岛建设渐入佳境。去年，邱莉娜和团队探索建立的“村居翼社区平台”在崇明横沙岛新永村上线，这是上海市电信行业内的首个数字社区一体化综合服务平台。该平台以社区服务为核心，定制化上线了乡村新闻、AI播报、信息发布、智慧党建、民生福利等模块，也为街镇、乡村提供了宣传展示的窗口、居民交互服务的平台。如今新永村内的每一个村民都享受到了这项服务带来的便利。邱莉娜正带领团队为更多百姓提供更加精细化的服务，将党和政府联系群众的“最后一公里”变成“最智一公里”。

邱莉娜还特别关注到党的二十大报告中“提高人民生活品质和老龄化国家战略”的内容。“帮助老人跨越数字鸿沟，是我带领团队这五年来的重点工作之一。”邱莉娜告诉记者。

过去五年，邱莉娜精心组织开展适老化课堂进营业厅、进社区、进花博、进老专家协会。仅2021年，在崇明三岛共计开展服务2500人次，得到了老人们的极大认可和衷心欢迎。

崇明三岛的所有营业厅都会在每周二固定开设“相约星期二”幸福课堂，悉心辅导长者使用智能信息技术。老人们既可以到营业厅学习，也可以随时观看线上视频学习，让更多长者尽情享受美好生活。这是邱莉娜带领团队为老人提供的“信息化助老”暖心服务之一。随着更多类似服务陆续开展，崇明三岛上老人们和上海市中心老人们一样享受到了无障碍的信息化、数字化红利。这次，邱莉娜把部分教学材料也带到了北京，带到了代表团里，请代表们给予指导，帮助她和她的团队更好地用信息化服务助力老年人。

邱莉娜说，可以用“9286”4个数字来小结她的岗位成长。“9年”，一座岛一个厅一个人，服务横沙岛不到4万的居民，9年零投诉；“2年”带领团队服务长兴岛居民和江南船厂、振华重工等制造业央企；“8年”让劳模服务创新工作室成果不断；“6年”基层党支部书记，团结同志们发挥战斗堡垒作用。用一颗火热的心，艰苦奋斗，默默奉献。邱莉娜没有太多豪言壮语，用自己的实践和言行充分展现了一名党代表的风采。

党的二十大报告擘画出的祖国发展蓝图，令邱莉娜信心满满，让她感到自己所做的工作，在未来将有更大施展的空间。带着从大会上汲取的宝贵精神和信念，邱莉娜将与身后的中国电信上海公司5000多名党员、2万多名员工分享。

“我既要做好党的二十大精神的宣传贯彻者，也要做好崇明生态岛的建设者，为助力上海城市数字化转型全力以赴。”邱莉娜说。