众安科技结合AIGC深挖垂直业务场景

7月19日,由分子实验室主办的“2023乌镇保险科技节”开幕。众安科技作为全球数字化转型的服务商，致力于推动保险科技与服务的深度融合与对外输出，构建以用户为中心的服务模式，以保险科技助力金融科技生态圈建设。此次，众安科技也带着基于科技之力引领保险私域运营与用户经营的洞察与思考亮相大会，并进行了主题分享。

打造一站式用户经营闭环All-in-one

“如果当企业只有好的运营的时候，其实是可以做到把企业的私域体系建设从0-1的搭建，但是如果企业想让这一块的能力实现1-100，就必须要去依托于系统能力和平台能力去实现一个私域的快速增长。我更愿意称之为科技产品力带飞的私域运营。”众安科技营销产品总监张晅在大会上分享到。

据悉，在公域流量领域，众安通过数据和算法，以实时广告RTA做差异化投放，同时搭建私域流量客户池，承接公域流量的转化，通过AI客服和企微客服实现高效交叉服务和个性化定制产品推荐。

而在私域流量领域，众安打造了策略运营-内容生产-数据能力的一站式用户经营闭环，构建了“All-in-one”的营销策略大脑。策略运营着力于人、货、场匹配、实时营销、一站式工作台、运营决策自动化等方面能力，包含了运营规则、系统自动执行的智能策略，能够根据客户的兴趣和需要，在恰当的时机给客户带来个性化的体验和服务，帮助客户快速了解产品、高效得到解答、低成本做出决策。

数据能力则是通过大数据算法，自动识别高关联度数据项。基于用户画像，通过梳理针对产品、用户的各种运营策略规则，实现运营规则的标准化、数字化。最后根据运营规则，在用户端判断数据和行为，执行运营计划的任务。

内容生成成果显著

继众安前不久在世界人工智能大会的亮相后，此次乌镇保险科技节上，众安科技再次展示了其AIGC结合场景的实践成果。

基于众安打造的一站式用户经营闭环，其内容生产环节基于AIGC能力，有效实现了高效、高质的内容生产。“从公域转私域运营后，我们会发现出现了大量的阵地和触点，与之相对应的内容的形态需求以及需要的体量也就会变得非常多。众安打造的用户经营平台着力在于如何以更好的结构以及更好的内容经验给到底层大模型，让它能够产出的内容更贴合于众安业务想要的内容，最终形成一个更优更高效的转化效果。”张晅介绍道。

不久前，众安科技智能营销平台刚凭借其在助力金融企业数字化转型中的优秀表现，一举斩获“年度最佳智能营销系统/工具/平台奖”大奖。平台目前拥有2000多个用户标签，最快5分钟上线一个活动，已帮助客户累计触达1亿多用户，平均效率提升80％。随着AIGC新技术的运用与营销策略的进一步成熟，未来，众安用户经营大脑将基于数据技术驱动，给客户提供更多元、更丰富的营销价值。