京东商城销售家电 网络渠道挑战大连锁

家电的网络在线销售已成为除传统卖场销售之外的又一个重要渠道，但目前还难以对传统渠道构成威胁。在线销售商必须寻求厂商在产品价格、种类方面的支持，才能获得持续发展。

中国B2C(企业对消费者)市场最大的3C产品(包括通信产品、计算机产品和消费电子产品)网购专业平台京东商城，继5月份推出空调产品之后，日前又正式宣布启动冰箱、洗衣机的网上销售，全面进军白电市场。但专家指出，尽管家电的网络销售已成为除传统卖场销售之外的又一个重要渠道，但目前还难以对传统渠道构成威胁。在线销售商必须寻求厂商在产品价格、品类方面的支持，才能获得持续发展。

在线销售是趋势

当当网开辟手机频道，迪信通开辟家电、数码电器网上销售渠道，中域电讯斥资千万元打造网上商城，京东商城进军家电市场……伴随着互联网的深入发展，3C产品的网络销售平台越来越多。

“网上商城是我们线下连锁店的有效补充。我们将利用自身优势主攻手机电子商务市场，力争在日益增长的电子商务市场占得先机。”中域电讯营销中心市场部经理许进芬在接受《中国电子报》记者采访时说。

除了IT、数码、手机类产品，家电产品的网络销售渠道也逐渐增多。“要做专业的3C网购平台，进军家电是必然的选择。”京东商城家电采销总监朱凯告诉《中国电子报》记者。

记者了解到，目前通过互联网进行家电销售的方式大致有三种：

一是家电企业在自己的网站中开辟产品的网络销售渠道，如海尔的网上商城。由于品牌厂商大都建有完善、稳定的销售渠道，因此他们建立网上商城更多的是在进行产品的展览展示。

二是传统家电渠道商建立的综合性购物网站，例如国美的网上商城。由于有实体门店的支撑，这种方式在物流、产品品类方面有一定的优势。“2007年，国美网上商城销售额达到3亿元，不过，网上商城的销售额在国美全年的总销售额中所占的比例不到1%%，但未来三五年内网上销售额有望超过10亿元。”国美电器电子商务部部长黄晓艺在接受《中国电子报》记者采访时说。

三是电子商务网站开辟专门的家电销售频道，如京东商城开辟的大家电销售频道。由于是无店铺经营，采用这种方式销售的产品在价格上会有一定的优势。

可以看出，无论是家电厂商、传统渠道还是专业电子商务网站，都十分重视通过电子商务模式布局家电市场。“毫无疑问，B2C电子商务模式一定会成为一个趋势，推动家电销售市场的发展。”GFK市场咨询公司客户总监周群在接受《中国电子报》记者采访时说。

关键是厂商支持

在京东商城的网站上，记者看到海尔一款型号为BCD-215KAZ的冰箱的售价为2478元，比市场价低400多元；LG的一款高端冰箱在京东商城的售价比市场价低了3100元。其他例如空调、洗衣机等家电产品的售价也比市场价低了不少。

“由于京东商城没有一家实体店，再加上不断优化的物流系统，使得我们的产品比传统卖场便宜20%%左右。”朱凯告诉《中国电子报》记者。

在一个成熟的产品市场，价格的高低能在很大程度上左右消费者的购买倾向。京东商城等电子商务网站依靠自己特有的商业模式，构建了相比传统渠道的价格优势。但是，由无店铺经营所带来的产品价格优势尚不能支撑电子商务网站获得牢固的竞争优势。

“无店铺形式虽然可以节约店面租金，但如果在产品进价、品类上得不到厂商支持，电子商务网站也将成为‘无本之木’。”周群告诉《中国电子报》记者。

黄晓艺表示，要真正把家电电子商务做起来，拥有上游采购资源非常重要，而这正是国美的优势所在。他透露，京东商城的有些产品还是从国美辗转出去的。

现在不少家电厂商，尤其是外资家电厂商，已经看到在线销售是未来发展的趋势，在产品价格和种类上会有意无意地给予在线销售商一些支持。“不过，相比传统渠道，目前在线销售的规模还很小，厂商很难给在线销售商更大的价格支持。因此，争取家电厂商或者区域代理商的价格支持是在线销售商的重要工作。”

朱凯告诉记者，目前与京东商城合作的厂家可以分为两类：一类是“积极配合”型，主要都是“盘子”比较大的成熟厂商，他们一方面深感传统家电渠道对他们有所限制、控制，另一方面也看到了新兴网络渠道能给产品销售带来更多的利润；另一类是“半推半就”型，他们既想获得更多的销售利润，又担心没有区域限制的京东商城打乱了他们的市场价格体系和货物分配体系。

尚难威胁传统渠道

尽管在线销售已经表现出自己的生命力和成长性，但要真正威胁传统渠道还为时尚早。

朱凯告诉记者，截至6月1日，京东商城售卖的空调只有海尔和三菱电机两个品牌，出货量近700台，到6月底，市场主流品牌产品都将纳入京东商城的销售平台。冰、洗产品由于刚刚上线，还没有具体统计，但总量不会很大。记者登录京东商城网站，发现在售的冰箱产品只有海尔、LG等三四个品牌，在售的洗衣机产品也只有五六个品牌。

“目前像京东商城这样的电子商务网站对国美来说还称不上是一个量级的竞争对手。”黄晓艺告诉记者，即便是在网上，国美家电产品的单月出货量也能达几千万台。

由于在销售总量和产品品类方面难以和传统家电渠道相提并论，因此目前电子商务模式尚难对传统家电渠道构成威胁。

“当在线销售的规模没有超过整个市场规模10%%的时候，即便传统家电渠道看到并认可在线销售这个趋势，也未必会感到威胁或者一定要采取什么措施。”周群说。

尽管相比之下，目前京东商城的家电销售规模还很小，但他们的目标却很远大。“希望有一天我们能和大的连锁渠道站在一个舞台上比试一下，看看到底是新兴的电子商务模式更有优势，还是传统的销售模式更有生命力。”朱凯说。