中国移动：四大工程助建和谐社会

中国移动是一个直接为3.5亿客户提供服务的通信运营企业，肩负着服务广大用户、推动经济增长、助力社会发展的重任，始终把善尽责任、追求卓越作为发展的重要战略目标，致力于更好地履行社会责任，为构建社会主义和谐社会发挥积极的作用。

一、增强社会责任意识，建立有效的社会责任管理体系

确定了企业责任观，为履行社会责任指明了方向。秉持“责任”与“卓越”的企业文化核心内涵，基于“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，延伸了企业责任观：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。中国移动在保持良好业绩的同时，积极承担社会责任，实现企业与社会、产业、自然等利益相关方的和谐相处、共同成长，实现可持续发展。
建立责任管理机制，为履行社会责任提供保障。设立了专门机构承担责任管理职能，形成两级责任管理架构。参考国际一流企业的责任指标体系，结合自身实际，初步建立起责任策略管理、执行管理、绩效管理等体系。明确履行社会责任、开展公益慈善活动等管理制度和工作流程，组织实施大型公益慈善活动。从2008年起，将对企业社会责任关键指标进行动态管理和绩效考核，实现工作闭环管理。
形成了责任工作思路，为履行社会责任夯实基础。基于企业责任观，进一步明确实施责任行为的工作思路。中国移动承担社会责任的基础是：通过高效管理和自主创新，实现企业可持续发展。核心是：通过信息通信技术和人文关怀，推动经济社会可持续发展。关注点是：通过资源合理使用与回收，促进环境保护事业发展。

二、积极落实社会责任，得到社会广泛赞誉

近年来，中国移动在提升价值的同时，积极落实行动，善尽社会责任，得到了社会各界的积极评价。
推动我国通信业快速发展。积极参与并承担了部分扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网的建设任务，为推进TD-SCDMA产业化发挥重要作用。依法经营，诚信服务，加强与同业者的沟通协调，维护产业健康发展的良好局面。开创移动梦网合作模式，倡导形成了移动数据领域良性的生态环境。组织公益短信、“红段子”、手机文学等健康的文化传播活动，开展网络环境和垃圾信息治理，净化产业发展环境。
助建社会主义新农村。认真落实信息产业部要求，推进“村村通电话”工程，累计在4万多个偏远的行政村开通了移动电话，直接使我国行政村通电话比重上升6%%，帮助更多农民享受到先进的信息通信服务。在农村地区加大移动通信网、服务营销网、农村信息网的建设力度，开展“三网惠三农”活动，使农民用得上、用得起、用得好移动电话。推出了“农信通”业务，“农村信息机”得到广泛应用，在促进农业发展、改进村务管理、帮助农民致富方面发挥了突出作用。
积极参与信息化建设。实现了青藏铁路沿线移动通信网络覆盖，在珠穆朗玛峰6500米处开通了世界海拔最高的移动通信基站，“无处不在”的移动通信网络为一系列重大活动和突发事件提供了有效的通信保障。推出了政务通、家校通等业务应用，合作推广网格化城市管理系统、动物溯源系统、灾害预警系统等信息化解决方案，“无所不能”的丰富应用促进了信息化。逐步降低移动通信资费，主动与国际运营商协商降低国际漫游资费，为广大客户带来实惠。
促进社会和谐发展。落实以人为本，重视回报社会，开展了一系列公益活动。开通了“8858”等多个公益短信平台。开展对口扶贫，创建劳模再就业基地、贫困学生助学岗位，援助弱势群体。与教育部合作实施中西部贫困地区农村中小学教育捐助项目，改善教育环境，资助失学儿童。与共青团中央联合实施“农村青年中心中国移动通信支援计划”，推动社会成长。推动基站及天线美化工程，构建环保型网络，倡导实施绿箱子环保计划，加大回收废弃手机及配件力度，推动环境保护。

三、实施社会责任“四大工程”，更好地助建和谐社会

党的十七大提出了全面建设小康社会奋斗目标的新要求，对推进以改善民生为重点的和谐社会建设作出了全面部署，这对企业履行社会责任提出了更高的要求。中国移动将进一步增强履行社会责任的自觉性，深入实施社会责任“四大工程”，实现企业与社会的和谐共成长：
一是深入推进移动通信“农村工程”。坚持“三网惠三农”，助建社会主义新农村。继续提升行政村移动通信网络覆盖率，完成“村村通电话”工程任务，为广大农牧民提供现代信息服务。推进农村信息网全国联网工作，提升农村信息网的服务和支撑能力。
二是继续强化移动通信“生命工程”。完善网络覆盖水平和服务提供能力，提高突发事件通信保障反应速度，更好地发挥在抢险救灾中作为信息联络沟通的特殊作用。关爱生命健康，关注弱势群体，与相关部委、社会团体共同实施“中国温暖‘12.1’爱心基金——中国移动关爱行动”。
三是全面实施移动通信“绿色工程”。围绕推进节能减排工作，联合供应商共同启动“绿色行动计划”，努力成为行业节能减排的倡导者和推动者，带动更多同业和公众推进环保事业。持续推进“绿箱子”环保计划，进一步推广景观型基站建设。
四是积极开展移动通信“文化工程”。总结推广“红段子”、“e拇指文学”等成功经验，弘扬积极健康向上的先进文化。不断创新内容形式和传播手段，进一步增强移动通信新文化的成熟度、吸引力和感染力。净化网络环境，积极配合政府坚决打击黄赌毒等有害网络信息，下大气力治理垃圾信息。继续开展爱心图书馆、农村教师培训、贫困学生资助等文化公益活动。