无锡(国家)软件园：建设“太湖硅谷”

以差异化服务营造园区良好的产业生态环境，形成其他区域不可比拟的软环境优势。
无锡这座被誉为“太湖明珠”的城市近年来软件产业快速发展，信息服务外包、文化创意产业及IC(集成电路)设计三大特色产业集聚，最让人津津乐道的是无锡市政府为发展软件产业而采取的一系列措施：“123”计划、“530”计划使无锡(国家)软件园集聚了大批企业和高端人才。无锡国家高新区信息(软件)产业管理办公室主任孙海东很清楚地描述了无锡(国家)软件园的定位：“我们要利用长三角都市圈上海的辐射效应，错位发展，形成特色，成为国际软件产业分工中的有机组成部分。”

软件创意设计三业并举

无锡(国家)软件园(iPark)坐落于无锡国家高新技术开发区，由江苏软件外包产业园、创新创意产业园等组成。软件园规划建筑面积150万平方米，已建成载体面积近50万平方米。其中，创新创意产业园于2007年7月启用，主要吸引以卡通、动漫、游戏为代表的文化创意企业入驻；江苏软件外包产业园一期于今年7月开园启用，主要吸引全球软件及服务外包企业入驻。“软件园已经形成了软件及信息服务外包、文化创意产业及IC设计三大产业特色。”孙海东告诉《中国电子报》记者。在软件及信息服务外包方面，软件园形成了以清华紫光、永中科技、华夏计算机、NEC、印度NIIT、Zensar、浪潮、中软国际、美国大展、日本NTTDATA等众多骨干企业为支柱，大批自主应用软件及对日外包企业迅速壮大、欧美外包不断发展的态势；在文化创意产业方面，已聚集凌空网络、好莱坞数码、龙戴特动画、上海美影厂等80多家文化创意企业，集创作、制作、发行、播映、融资和相关衍生产品开发的动漫产业链初露端倪；在IC设计产业方面，形成了以海力士-恒忆半导体、东芝、英飞凌、美新半导体、CETC58所、华润微电子等在内的“太湖硅谷”IC产业集群。
同时，园区内的骨干企业不断成长。美新半导体于2007年12月14日在美国纳斯达克证券交易所正式上市，成为无锡继尚德太阳能之后又一个产业亮点；无锡华夏计算机入选2006年中国软件出口及外包25强，并成为无锡首家通过CMMI4级认证的企业；凌空网络“感动芯 舞动2008 凌空闪信棒”成为北京奥运会特许产品。
园区企业快速成长的同时也带动了园区的产值增长。2007年，园区软件产值101.9为亿元，出口2.988亿美元，平均亩产2300万元，约为无锡普通工业用地产值的8倍。“园区的产值以每年50%%的速度增长，今年1-6月份，实现软件产值78.5亿元，同比增长53.3%%，出口12.2亿元。”孙海东告诉《中国电子报》记者。

人才洼地效应显现

软件不同于制造业，它不需要原材料，有人戏称“软件行业=人脑+电脑”，人才对于软件行业显得尤其重要。“我们的发展目标是2010年综合实力进入全国软件园区前10强，产业规模达到360亿元，软件出口达到8亿美元，软件从业人员达到10万人。不过，目前我们只有1.5万人。”孙海东坦言。
如何弥补这么大的人才缺口，如何吸引人才落户无锡呢？孙海东认为，无锡虽然高校较少，但是以上海、南京、杭州等地高校为代表的长三角地区高校每年毕业生有100万人，这些高校都是无锡的“人才库”。同时，无锡作为江南名城，对西北、东北、华北等地区的人才也颇有吸引力。无锡还大力发展中介培训机构和鼓励软件公司在职培训，通过实训，把人才吸引过来，把培训机构变成人才的蓄水池。“现在，即便一个公司一下子要招两三百人，我们一个星期之内也可以将人才输送给企业。”孙海东自豪地告诉记者。
同时，为了吸引企业和人才落户无锡，无锡市及高新区先后颁布了一系列产业政策，如《无锡市关于国际服务外包和软件出口企业“123”计划的政策意见》、《市政府关于引进领军型海外留学归国创业人才计划的实施意见》、无锡新区《关于促进无锡服务外包发展的若干意见》等，这些政策在资金补助、出口及人才奖励、创业启动资金、创业投资与担保、工作场所与住房及家属安置等给予企业和人才一系列优惠和支持。
尤其备受关注的是无锡的“123”计划和“530”计划。“123”计划的主要目的是为了推动园区软件外包产业的发展，计划到2010年，无锡全市集聚国际服务外包和软件出口企业100家，每家企业从业人员超过2000人，年出口超过3000万美元，初步形成服务外包的产业集聚效应。“530”计划是为了吸引高端人才而采取的策略，计划5年内(从2006年开始)引进30名领军型海外留学归国创业人才。实际上，两年来引进的领军型人才数量远远突破了原来的设想。
无锡发展软件和信息服务外包的战略也得到了企业的认可，华夏计算机副总经理阎江告诉《中国电子报》记者，公司2000年落户无锡，当时来无锡出于偶然，但是来到无锡之后发现无锡的产业发展环境非常适合公司的发展。“政府的支持已经大大超出了我们的预期，这几年公司的业绩每年都是成倍增长。”
无锡(国家)软件园给自己的定位是利用和上海距离近的优势(仅100公里)，接受上海的辐射，和上海错位发展。目前很多软件公司在上海设立了办公室，负责总体运营规划，但考虑到人力成本太高，很多企业往往把研发团队搬到无锡、苏州等地，无锡成了上海软件公司的“后花园”。大展信息科技无锡有限公司总经理潘世涛就告诉《中国电子报》记者，大展无锡公司是今年8月底才正式开业的，公司今后的主要定位就是把上海的一些项目转到无锡来研发，降低公司的运营成本和费用，同时在无锡公司享受了一些非常优惠的政策措施，大大加速了企业的发展。

四大平台提升服务水平

“为降低园区企业运营成本，增强园区企业竞争力，园区坚持政府投入与市场化运作相结合，从企业需求入手，以服务为着眼点，致力打造具有国际领先水平的无锡(国家)软件园公共服务平台。”孙海东表示。
目前，园区着力打造四大平台：
一是投资融资平台。对符合条件的入园企业以向风险投资机构推介、向融资银行担保等多种方式提供资金，并提供专业金融服务，协助指导资本运作，积极培育上市融资。如软发公司向紫光战略出资，无锡高新风投完成对永中科技的支持等。
二是公共技术服务平台。无锡(国家)软件园公共技术平台总投资1.2亿元。2008年一期投资5000万元，在与园区100多家中小软件企业进行深度沟通和需求调研的基础上，从无锡新区软件产业整体需求着手，邀请国内相关专业人士对项目规划方案实施论证。平台围绕无锡创新孵化基地、无锡软件测评中心、无锡动漫公共技术平台三大重点建设内容，将于今年10月开始运营。
三是教育培训平台。iPark教育培训平台于2006年底开始建设，今年新增1000多平方米的教室，总共已拥有7000多平方米适应不同需求的教室。仅2007年一年无锡市服务外包业的人才培训量就超过了此前5年的总和。今年上半年，园区继续加强与知名IT培训机构的合作，NIIT、IBM、华夏计算机、环球数码等相继开班，已培养近3000名各类创意人才。目前年培训规模已达到3000-5000人，为突破软件产业发展人才瓶颈提供有力支撑。
四是综合服务平台。园区坚持以企业需求为导向，提供高品质、全方位的服务，包括企业注册、知识产权保护、人事代理、物业管理等服务。园区成立iPark企业文化联盟，积极开展多种形式的文化活动，举办欢乐新区行走进iPark晚会等。
上述四大平台大大地推动了软件园为企业服务的水平，园区形成“随需而变，高效快速”的服务体系。同时，软发公司制定了《iPark软件产业孵化服务规范(Q/320292AATJ01-2008)》企业标准，规范公司各项服务内容与流程，实现科学管理、标准化优质服务，逐步形成集中管理、共享服务的模式，以差异化服务营造园区良好的产业生态环境，形成其他区域不可比拟的软环境优势。
无锡（国家）软件园近几年发展迅猛，但软件产业链的完善有待进一步提高，高端的软件仍偏少，这是软件园今后需要“突围”的重点。另外，记者发现南京、苏州、无锡等长三角城市软件产业近几年发展迅猛，软件外包、动漫创意产业等都是各城市发展的重点，但如何差异化地去突围，避免招商引资过程中的恶意竞争，发展自己的特色产业，共赢发展，是值得各个城市思考的问题。