腾讯奢望开放“改变世界”?

在国外媒体的眼中，中国互联网企业“四巨头”——阿里巴巴、百度、腾讯和新浪，更像是传统的商人，而不是像谷歌、微软等国外巨头那样以技术为导向的科技公司。尽管它们各自都有庞大的市场规模和用户数量，但令人遗憾的是鲜有实质创新。两类企业最大的区别在于，一个是最大限度地追逐金钱，另一个则梦想用创新改变世界。过去十年，腾讯选择的路径无疑是第一种，所以它在短短十年成长为国内最赚钱的互联网企业，靠着QQ这艘大船，不断山寨、抄袭、模仿各类产品，再贩卖给乘客，由此出现了很多人一边用QQ一边骂腾讯的奇特现象。但是在“360与QQ大战”事件后，腾讯吃了闷亏，开始反思自己的下一步战略，自问“山寨还是创新?垄断还是开放?”一次自发的转型拉开了序幕。

网上到现在还流传着这样的玩笑话：中国的IT屌丝男在创业的道路上，除了面临资金、流量的压力，还有一个不可回避的问题就是腾讯，在强大的QQ生态圈下，腾讯凭借自己在用户流量上的垄断优势，榨取着互联网的新鲜血液，其成功的惯用模式是“走别人的路，让别人无路可走”。这虽然是一种发泄和不满，但也揭示了腾讯靠抄袭起家背后并不被人尊敬的背景。

“叫座不叫好”成了这艘商业巨舰前行中的暗礁，所以腾讯放言要做“最受尊敬的互联网公司”。怎么做?腾讯的实际行动可以概括为两个字：开放。

社交体系 腾讯核心竞争力

“腾讯的成功可以概括为‘1+’模式，这个模式的前提就是先有一个庞大的具有高用户黏度、但无法盈利的网络。在腾讯，这个1就是QQ。腾讯以QQ为核心，让人免费登上腾讯这艘大船，然后在船上，贩卖餐饮、娱乐、景观、小商品等赚钱”艾瑞咨询高级分析师杨雪斌向《中国电子报》记者打了一个比方：“如果没有腾讯导入的流量，那些‘+’的产品独自在市场中还会是一流的产品吗?所以其在创新过程中，对‘1’的流量非常依赖。”

互联网时代

核心应用：QQ

“大家都知道，腾讯能做到如今的规模，起步的工具是QQ。它最初叫Qicq，是山寨了当时很流行的、以色列人发明的icq，所以Qicq从名字到功能，都只是一个拙劣的模仿者，甚至连那个企鹅也是向Linux致敬的产物。”有网友这样描述腾讯的发展路径，并列出了腾讯在QQ之后的一系列模仿，如QQ游戏大厅模仿联众、QQ对战平台模仿浩方对战平台、QQ团队语音模仿UCTalk、腾讯拍拍模仿淘宝、QQ输入法模仿搜狗等等。

由此可以看出，QQ是腾讯的业务核心，在QQ的基础上带动其他业务发展是腾讯业务的核心模式，即“1+”，“1”奠定庞大的用户基础，“+”则带来大部分的利润。

腾讯公司总裁刘炽平指出，社交体系一直是腾讯核心竞争力，无论是当年的QQ，还是现在的微信，腾讯最核心的价值就是社交关系链。奇虎360董事长周鸿祎总结腾讯的商业模式时说：“无论是IM(即时通讯工具)客户端，还是安全客户端，有了巨大的用户基础之后，都能根据用户需求推出面向少数人的增值服务。以腾讯为例，任何一个增值服务只需要有1%%的购买率就够了。因为多个1%%累积起来，效应就出来了。”杨雪斌也认为：“如果没有QQ积攒下海量用户，腾讯的华美转身是无法完成的。这就是其特别注重用户群数量的原因。”

移动互联网时代

核心应用：微信

在移动互联网上，腾讯依然试图复制这一模式。“面对互联网产品研发周期快速缩短的压力，用最快的速度、通过技术创新响应用户需求已成为决定互联网公司成败的关键。”艾媒咨询CEO张毅在接受《中国电子报》记者采访时表示，“幸好腾讯有了微信，否则它在移动互联网时代的社交地位可能不保。很显然，腾讯借助微信拿到了移动互联网船票，而且是最高级的。”

自然而然，微信成了腾讯在移动互联网时代中的“1”，拥有超过4亿用户的微信平台能够聚合更多新业务，并贩卖给用户。例如不久前，微信朋友圈里被大家疯狂转发的“疯狂猜图”游戏，再次证明微信的传播威力。在此之前，微信一直是传播平台，而这一次腾讯希望将其打造成一个下载平台，把微信的传播效应直接与下载连接。因此，腾讯顺势推出了移动游戏平台，其核心焦点仍是微信，它包含了微信、手机QQ、QQ游戏等，从社交应用到下载市场、垂直游戏平台进行了统一整合。既锁定手游利润爆发点，又保持了微信的社交特性，可谓相得益彰。“这对目前在安卓手机游戏市场里占据领先位置的360、91来说，肯定是个不小的冲击。”张毅说。

另外，腾讯一直希望进入电商和金融行业，无奈“拧得过胳膊，拧不过大腿”，虽然腾讯也曾模仿淘宝做拍拍、照搬支付宝推出财付通，也取得了一定的市场份额，但是山寨得并不成功，这一次腾讯把希望寄托在微信上。微信产品部助理总经理曾鸣曾对外宣布，微信5.0联手财付通正式上线“微信支付”功能，其中中国联通已经在测试充值话费功能，因此微信极可能成为一个移动电商次平台。此外，微信5.0还计划打造媒体开放平台，与微信公众账号打通，集结了腾讯网订阅频道、新闻客户端、迷你网页等在内的阅读类应用和渠道，还有可能扩展到手机QQ、Qzone等产品渠道。

开放平台 再造一个腾讯

在过去的十几年中，整个互联网的需求从零到有，腾讯快人一步建立IM平台，不断在IM平台上延伸服务满足用户的需求，“封闭、垄断”成为腾讯的代名词。2010年的“3Q大战”更是将腾讯推上风口浪尖，成为促使其战略转型的导火线。

互联网时代

关键词：垄断

腾讯一直引以为豪的是，它有8亿多QQ用户、4亿多微信用户，所以多元化战略一直是腾讯的理念。通过QQ强大的用户黏性，腾讯能轻而易举地将其他软件产品粘合在QQ上，所以它从最初仅限于PC间交流的Oicq建立了自己的门户网站，然后从聊天室、相册到视频再到音乐分享平台;从电子邮箱到搜索引擎;从QQ空间到微博;从手机游戏到小游戏平台、网络游戏再到社区游戏;从浏览器到输入法、软件管家;从拍拍网到财付通。腾讯也从即时通讯工具的提供商悄然转身为通吃互联网的“通才”，这就是腾讯扩张的不二法门。

尽管这样蛮横的商业模式备受诟病，但它从未因外界的指责而止步，直至“3Q大战”爆发。“在此以前很少有公司从腾讯赚到钱，所以腾讯没有同盟者。”红麦软件副总裁屈伟表示，“Facebook、Google创造了一个产业链，让大量的创业公司和个人从中获得了收益，而腾讯只鼓了自己的腰包。”腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾在“3Q大战”后开始认真反思：“这么多年，我们一直在做产品，不知道自己已经在不知不觉间成长为企业的排头兵，却没有及时转换角色。我们发现，自己和外界的看法很不一致，这让我们注意到要改变做事的方式。”

沉思过后，2011年6月，在腾讯召开的“开放大会”上，马化腾顶着业界发出的抄袭、垄断的质疑声，提出了“关于开放的8个选择”，宣布腾讯将打造一个规模最大、最成功的开放平台，扶持所有合作伙伴“再造一个腾讯”，公开承诺不会什么业务都做，而是通过提供开放的平台与开发者合作互利，分享200亿元的市场空间。

移动互联网时代

关键词：开放

腾讯为什么要变?马化腾的回答是，为了防止出现“大公司病”，帮助公司从“大”变“小”，重新寻回以前的创新意识。如何理解这句话?杨雪斌分析说：“腾讯这艘大船要驮东西才能赚钱，但在急速扩张中驮得太多就容易失去控制，甚至有沉船的危险。‘1’和‘+’互惠互利，但也互相制约，阿里巴巴面临的也是一样的问题——淘宝要帮助它的‘兄弟姐妹’发展壮大。”所以腾讯的很多创新都必须围绕“1”，以导入流量为前提一开始就扭曲了创新的动机。

在道德约束和商业动机下，腾讯向开放转型，抛弃过去完全自行打造平台、自己提供所有产品的做法。著名IT评论家贾敬华评价：“全球巨头没有一个不是垄断的，但是还都在喊着开放。英特尔、微软都是开放的，但在各自的领域里面又都是垄断者，其垄断的是核心资源，开放的是与产业链的接口。”

腾讯官方最新数据显示，2011年6月至2013年4月，其累计给开发者分成超过30亿元，预计2013年全年也能达到30亿元。

“腾讯自己用了8年才达到年收入30亿元，但开放平台在3年内就达到了。”刘炽平说。马化腾曾经提出过要通过开放平台“再造一个腾讯”，而照开放平台目前的发展速度，要实现再造腾讯的目标并不难。

据腾讯方面披露，目前腾讯开放平台上的应用总数已经超过40万款，涵盖了娱乐、生活、教育、电商等各领域。其中，进入“千万俱乐部”的应用达到了26款。

另外，腾讯高级执行副总裁汤道生表示，开放平台发展到一定时候，容易形成大开发者占据了过多的资源、小开发者没有生存和成长空间的局面。基于此，腾讯开放平台对中小创业者有一整套扶植计划，包括月收入10万元以下不分成、免去一定数量的云服务和广告费用等，让这些开发者顺利渡过开头最艰难的阶段，这一投入总计价值为20亿元。

国际化微信“出海”

作为中国乃至世界瞩目的互联网巨头，腾讯以10亿级的用户傲视群雄。但和同样为10亿级的Facebook相比，它得到的关注程度并不相称，一个是本土的，另一个是全球的。甚至与规模更小、赢利能力更差的Twitter相比，这种反差尤其明显，因为在人们眼中后者改变了世界。显然，腾讯是急切地希望改变这种刻板印象的，微信成为寄予厚望的工具。

在中国的互联网行业有这样的奇葩现象，腾讯的QQ、阿里巴巴的淘宝、百度的搜索有世界上最庞大的用户量，但是使用的范围只局限在中国，从来没有走出国门。

去年年底，《华尔街日报》发文称，微信引起了世界对中国互联网领域创新的关注，甚至认为，微信是目前唯一一个可能走向世界的中国产品。

作为腾讯国际化的拳头产品，微信辐射海外的焦点首先出现在新加坡、马来西亚、泰国或越南等亚洲国家，东南亚成为微信增长最快的地区。刘炽平在介绍微信国际化进展时列了一组数据，自2011年4月正式进入国际市场以来，微信(海外版叫WeChat)已实现支持全球约100个国家的短信注册，并且在泰国、印度等国家和地区的苹果AppStore和GooglePlay下载榜排在前二十名的位置，而其在北美的用户量也在稳步上升。截止到今年7月，微信海外注册用户已经超过7000万，并且在快速增长中。除在中国港澳台以外，它已快速进入多个国家和地区，成为当地非常受欢迎的社交应用。

目前，海外IM应用市场由欧美血统的WhatsApp、Facebook Messenger以及日韩血统的KakaoTalk占据优势，但华尔街分析特别指出，微信和WhatsApp比起来具有相当不错的独到之处。除了免费收发短消息、图片和语音信息外，其增加的“漂流瓶”、“摇一摇”及“查看附近的人”功能，是中国公司做出的更具互动性、更有趣的额外创新。

刘炽平表示，借助WeChat在海外的成功落地，腾讯希望能在国际市场延续国内的成功经验，打造一个优质的开放平台，并通过这个平台把中国的开发者带“出海”。

微信的出现让人们再次意识到技术的创新能从根本上颠覆传统规则，就像它险些革了中国通信运营商的命，也许它也能打破中国互联网产品无法走向世界的定论，成为走出国门、进军海外市场的利器。

高层观点

腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾

创新，才是我们永葆青春的方式。互联网从来不论资辈，没有先来后到。无论是应用还是平台，无论是员工还是管理者，都应该敢于挑战、勇于试错。正是因为不断地尝试，经历过失败，才能深入学习，才能宽容失败，才能理解多样性。新的挑战带来新机会和新活力，实时激发我们个人及团队的灵感。

腾讯公司总裁刘炽平

开放平台是把这个核心资产向合作伙伴进行有机开放，好的应用可以产生一传十、十传百的连锁口碑效应，这不是简单的流量分配。在腾讯的开放平台里，有规模非常巨大的支付体系，财付通这样高结算的渠道也可以帮助开发者结算收入。未来腾讯将进一步将支付体系延伸到更多平台，也会通过广点通的联合，产生广告的商业模式。

热点新闻

马化腾成中国首富

近日，2013年《3000中国家族财富榜》发布，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾凭借467亿元的身家取代梁稳根，登顶中国首富宝座，这也是马化腾首次摘得榜首。去年，马化腾在此榜单中以354亿元身家排名第三，一年之内财富飙涨113亿元。

2012年腾讯控股实现营业收入439亿元，同比增长54%%;实现净利润127亿元，同比增长24.8%%。随着营收和利润的持续增长，以及微信在移动互联网市场的风生水起，马化腾的身家随着腾讯市值的增长而水涨船高。目前，腾讯市值已达4550亿元，而在腾讯2004年上市之初，其市值仅为几十亿元。

不少研究机构认为，腾讯、百度和阿里巴巴已在中国的互联网市场已形成三足鼎立之势。而在今年的榜单之中，李彦宏也凭借百度以411亿元身家当仁不让地名列第二。去年，李彦宏以386亿元财富名列第三。排名前十的互联网巨头还有网易的丁磊家族，财富为230亿元。

相关数据

2013年第一季度业绩摘要

腾讯公司今年第一季度总收入为人民币135.476亿元(21.611亿美元)，比上一季度增长11.5%%，比去年同期增长40.4%%。

增值服务收入为人民币106.661亿元(17.014亿美元)，比上一季度增长13.6%%，比去年同期增长28.6%%。

网络广告业务收入为人民币8.495亿元(1.355亿美元)，比上一季度下降10.3%%，比去年同期增长57.3%%。

电子商务交易业务收入为人民币19.133亿元(3.052亿美元)，比上一季度增长13.6%%，比去年同期增长154.2%%。

毛利为人民币75.938亿元(12.113亿美元)，比上一季度增长10.4%%，比去年同期增长30.7%%;毛利率由上一季度的56.6%%降至56.1%%。

经营盈利为人民币50.625亿元(8.076亿美元)，比上一季度增长35.9%%，比去年同期增长37.1%%;经营利润率由上一季度的30.7%%升至37.4%%。