转型路上，IT伙伴和电信运营商一起跑

随着互联网技术对传统行业的渗入，传统行业将互联网化。宽带资本董事长田溯宁认为，推动过去20年前进的消费互联网将过渡到产业互联网阶段。当运营商遇到产业互联网，从电信业务延伸到行业信息化，会发生什么变化?而当运营商转换的时候，其背后支撑的软件和系统集成厂商，又将如何变化?

运营商掘金产业互联网

运营商应对挑战，并不是要放弃原来的业务，而是确保属地化的传统业务支撑能力不退化。

今天的运营商面临多重挑战，一个是互联网流量业务对运营商语音业务的冲击，另一个是当互联网大佬纷纷谈论物联网、工业互联网、传统行业互联网化时，运营商们也得考虑如何在传统行业里做互联网化的生意。

数据流量对运营商的贡献价值未来变得更加重要。中国电信政企客户部副总经理万军认为，语音的价值逐渐下降，移动互联网的用户规模和流量在快速提升，过去互联网面向的更多是白领，今天的移动互联网面向的不仅仅是白领，还有快递员、农民工以及各个产业环节的人。运营商现在正在向非语音的通信领域去转。

所以，运营商适时地推出流量银行应对语音业务的下滑。中国联通集团产创部总经理李红五坦言，现在流量来源非常的单一，主要是用户自己从运营商那里获取，下一步联通想努力打造全向的流量经营合作模式，用户既可以从互联网公司获取流量，也能从虚拟运营商那里获取，还能从运营商的流量合作伙伴处获取。在联通看来，流量可以成为货币，能像货币一样流通、买卖商品，也能从富余的用户那里将流量转售给不富余的用户，等等，想象空间很大。

除此之外，电信在产业互联网化的趋势中看到了新的机会。万军表示，未来运营商除了提供通信服务，还会提供IT服务，真正地向产业互联网的租用运营模式转变，将整合好的一系列IT服务提供给不同的行业。未来电信会深入聚焦教育、健康、物流、交通等等行业的IT服务。

中国移动集团业务资深系统部规划建设处处长宁宇认为，运营商应对挑战，并不是要放弃原来的业务，而是第一如何确保属地化的传统业务支撑能力不退化。第二如何通过IT系统的运营，有效支持公司市场化、契约化，在提供开放能力的同时也要进行点和点的经营核算。第三，如何协调专业化公司，构建或提供其所需的IT支撑能力。第四，如何推进IT规划以及自身的专业化改革。

IT伙伴跟随运营商提升能力

IT合作伙伴必须具备IT服务可以按需提供、按需租用、按需结算的能力，即云化能力。

运营商们在谈论如何用IT的能力化解危机、迎接挑战、寻找新的产业机会，但是众所周知的是，运营商的软件开发和集成能力并不是他们的长项，他们的注意力需要集中在业务规划、产品推广、消费者服务体验的提升上，最大限度地发挥平台能力。

所以我们看到运营商的网络、机房、计费管理系统、网站、各类APP等等，很多都是由IT产业链的合作伙伴们来研发建设的，以前是这样，以后很大程度上也会是如此。

运营商在互联网化的过程中，在转型的阵痛中，其IT合作伙伴们，也在适应他们的转型。万军谈到，传统的IT企业过去是签合同项目制方式，现在越来越多的IT会转成租用方式、按需服务，在与中国电信合作的过程中，IT企业也需要如此转变。这种转变意味着，其IT合作伙伴必须具备IT服务可以按需提供、按需租用、按需结算的能力，也就是SaaS服务、云服务的能力。

亚信集团是运营商十分重要的IT系统研发和集成服务提供商，是电信运营商软件的最大提供商。亚信集团副总裁、中国联通客户事业部副总经理由建宏向《中国电子报》记者透露，运营商本身要变革，集成商的能力也要提升，比如运营商想建全国集中的系统，需要真正具备云计算、大数据的能力，才能支持这么庞大用户量的系统实现弹性扩展。建设这样的系统、具备云化的能力，对运营商、其集成商伙伴都是技术上的挑战。而系统的变化背后其实是由运营商业务侧重点变化、流程变化所推动的，在系统开发的过程中亚信需要和中国联通一起，一点一点解决组织架构、业务架构变化所带来的各种挑战。

运营商们为了避免“管道化”，提出“智能管道”、大数据运营。亚信集团高级副总裁、中国移动客户事业部总经理金西圣将中国移动现在重点推出的能力开放平台看作运营商打造“智能管道”的一个重要举措。他透露，能力开放平台是中国移动把自己的通信能力、短信能力、RVR能力、客服能力、营销能力、定位能力开放给各行各业的用户，让更多的应用跑在他的通信系统之上，亚信现在做的就是帮助运营商将能力开放平台的底层技术做好，做出一些标准化的组件插件。

撇开IT伙伴做信息化不现实

信息化不难，但将独到的行业理解融合到信息化中为客户提供高价值的服务，需要有多年的扎根行业的功底。

在运营商的IT合作伙伴看来，运营商一直以来是以大平台的角色在运转，他们的转型也一定需要和各行各业合作来完成。

亚信集团副总裁、中国联通客户事业部总经理沈岚判断，运营商必然会跟若干的行业合作来丰富他的产品和服务内容，发生融合和跨界。而所有的产品、服务和商业模式的改变最后都是通过一个平台支撑来体现的。亚信拥有很强的软件能力，过去20年一直在和运营商合作，未来也应该在与运营商的合作中双方共同发展。

但是，运营商们是否如此看?中国电信将业务从通信延伸到产业互联网、IT行业时，动静很大。万军提到，中国电信正在深入聚焦教育、健康、物流、交通等行业信息化和移动应用。这样一来，其IT的色彩越来越浓。

亚信集团高级副总裁、中国电信客户事业部总经理张凡认为，中国电信有很多政府、军队的政企客户，这是他的优势。过去几年中国电信感觉自己受到互联网的冲击，陷入危局是因为缺少IT的手段、IT能力不足，所以他想自己做IT，既强化自己的IT能力，也开拓IT方面的业务。

张凡认为，信息化不难，但将独到的行业理解融合到信息化中为客户提供高价值的服务，还是需要有多年的扎根行业的功底的。国外AT&T等等这一类运营商基本都是寻找行业的领头羊进行战略合作，例如：BT与HP、AT&T与IBM、Verizon与Acceture，在ICT领域进行深度战略合作。