阿里钉钉2.0发布 要做中小企业协同办公平台

仅仅是通讯是不够的，整合了邮件、OA和共享存储的钉钉2.0开始展露全貌——移动协同平台。

5月26日，钉钉正式发布2.0版，连推C-OA、C-Space、C-Mail三大功能，将办公OA、邮箱、文件存储搬到云端，并开放API接口，打造全球首款基于通讯软件的移动办公平台。钉钉负责人无招表示，向中小企业与创业者分享阿里巴巴在信息化领域的积累，钉钉要让天下没有难以沟通的事，用一个app拯救所有上班族。

传统上，邮箱、OA、共享文件以不同的形式出现在用户面前，随之而来的是一个用户要同时面对多个信息来源，“碎片化”使得办公协同变得更加低效。“他们都是信息，钉钉要让他们回归到信息沟通本身”，无招表示，“我们想要让中小企业直接做到大企业级的信息化，从前IT时代，跳过PC-IT阶段，直接进入到移动办公时代。”

“钉钉，是一个工作方式。”钉钉2.0启动页面如是说。

C战略整合OA、邮箱、共享文件

针对传统办公流程、时间长、不透明、到达率低的问题，钉钉2.0将OA、文件存储、邮件统一整合为通讯，推出符合移动时代办公需求的三大功能：C-OA、C-Space、C-Mail。

在企业内，复杂又费时的请假、审批、公告发送等环节，通过钉钉C-OA办公系统，一键发送、可随时随地跟踪进程;公告内容可快速传达所有员工，水印加密，确保流通安全;工作日志、报表，系统自动汇总，数据内部归档，省力省心。销售人员不用烦心繁琐的汇总工作，钉钉可以自动整合和存储这些数据。

“数据化管理之后，我比秘书更快知道数据，让我们与大企业的信息化站在同一起跑线上。” 杭州康帕斯科技有限公司的CEO史楠表示，此前自己1/3的工作时间花在审批、日报、请假、协作、通知上，现在减少沟通层级，效率提升80%%以上，带来极大的管理红利。

翻找海量资料、文件传输、不同部门间文件共享… 有时候恨不得将公司文件柜装进口袋。钉钉2.0提供的C-Space(云盘)，具备海量弹性空间，支持多端访问、随时随地共享，借助安全设计，外人无法查看。

“好比手机里装下了全国的门店，”美克美家杭州分公司的营销总监唐芸表示，钉钉2.0带来的是随时随地的便利。此前，美克美家店员经常为找缺货的样图四处给其他门店打电话，等找到图，客人也走了。现在使用钉钉的C-Space，可以在线看到其它门店的图片，不用四处电话找人。

复杂的设计带来使用的门槛，被整合进钉钉2.0的C-Mail甚至无需申请注册，他可根据信息重要性智能归类，已读未读可见，可向收件人一键发起电话会议，支持邮件DING。C-Mail将邮件与通信深度融合，解决了传统Email无法跟踪、效率不高的问题。

“邮件不再是一去不复返，C-mail让邮件焕发活力。”趣拍创始人兼CEO王强宇表示，“钉钉2.0一跃进入云和移动办公的时代。”

从钉钉1.0就开始全集团使用的复星集团IT总监赵沛则表示“钉钉已经成为复星唯一的移动办公入口，从小鲜肉到老郭，我们每天都离不开他。”目前，复星集团将自有的OA通过开放的API接口融入至钉钉，这进一步提升了办公效率。“我们可以在1分钟之内与不同城市不同部门的同事讲清一个方案，”赵沛表示，这就是技术带来的竞争优势。

作为投资公司，复星需要强大的异地移动协同平台来处理日常事务，且异常关注安全性，钉钉成为复星的唯一之选。

从通讯到协同 钉钉开始展露真相

此前，钉钉1.0独创DING消息、澡堂模式、电话会议等功能，不少人将其看作是社交软件的一种，但随着2.0版本的发布，钉钉在企业协同方面的战略逐渐清晰。

“将信息高效地传送是钉钉的目标。”无招表示，经过3000多家企业的调研，发现不同企业和组织处于信息化的不同阶段，我们设计了更加符合工作沟通的一些功能，从通讯开始，“哪怕他反人类，但是绝对提升效率，因为我们想让工作的归于工作。”消息是否已读和DING就是与众不同的特色之一，DING可以在直接对所有企业通讯录和手机通讯录里的联系人以短信或者电话形式予以通知。

而钉钉2.0整合邮件、OA、共享存储后，进一步实现从通讯到办公协同的跃迁。

“无论是处于哪个发展阶段、何种类型的企业都能在钉钉上找到适合自己的服务，已有OA系统的企业也能根据API进行适配。”无招表示，“未来3年内很可能不会再有单独的邮箱系统或者OA系统。”

在这背后，钉钉团队整合了此前旺旺与来往的通讯技术，阿里内部也在使用的云邮、云盘、OA功能，同时这些都部署在阿里云计算上，并由阿里巴巴安全团队进行安全加密安全防控。“我们尽我所能来为中小企业提供全套的经验证的服务。”

目前，钉钉企业客户已经覆盖全国340个城市的100多个行业，每6秒就发起一通商务电话，每1秒发出一个DING消息。包括英特尔中国、复星集团、银泰、恒生电子、新华保险、申通快递、华数、康帕斯科技等30多万家企业、团队用户通过钉钉协同办公。

钉钉面对的是一个亟待满足的庞大市场。据相关资料显示，截至 2013 年末,我国中小企业注册数量超过 4200 万家，总数约占我国企业总数的99%%。但多数企业没有完善的邮箱、OA等系统，企业IT化停留在相对原始的阶段。