小冰升级第八代，开启第二篇章加速商业化

8月20日，人工智能“小冰”举行重大发布宣布完成第八代升级，并开启第二幕的新篇章。这也是小冰从微软公司独立出来之后第一次亮相。

第八代小冰发布会上，小冰公司董事长、原微软全球执行副总裁沈向洋博士现身，他表示现目前世界上有两种交互形式：人人交互与人机交互。随着对现有交互瓶颈的不断突破，新形式的人工智能交互将无处不在，对人类社会及商业行为产生深远影响。所以这次小冰第八代技术升级，主要围绕"交互"发布产品。

据了解，与主要同行业者相比，小冰框架最大的差异化在于，它是一个“session-oriented”的人工智能框架，框架中的各部分技术共同为“交互全程”目标服务，而不仅仅关注并优化局部。例如，在核心对话引擎方面，技术的研发及迭代方向是为更有效地预测、保持并引导对话，而不是仅仅实现回应。在语音方面，框架关注语音交互的质量与体验是否能支持长时间的混合交流，而不仅仅是将文本内容转为语音。

本次发布会升级了上一代小冰框架的各部分技术，并将一些新技术纳入系统之中。此外，本次发布会还披露了部分独有新技术及其产品化情况。如篇章内容主动学习技术，使对人工智能主体的对话训练不再需要采用“问答对”的方式；分层知识图谱技术，使小冰框架中的人工智能主体，在引导对话时的全程完成率突破42%，接近于人类表现等。上述技术均已实现产品化落地。

这次小冰发布了一系列的产品，包括面向个人用户的第一个虚拟人类产品线、部分新平台与新的第三方虚拟人类合作产品以及面向个人用户的“X套件”系列应用软件等。其中个虚拟人类产品线，今年五月，小冰开启了一次创造虚拟人类的限时公测，由小冰框架为用户创造专属的虚拟男友。短短7天里，用户通过小冰框架创造了118万个男朋友。据小冰团队介绍，小冰框架内的虚拟人类不仅仅是虚拟恋人，而是各种新形式人人交互的人工智能的总称。本次发布的虚拟人类产品线，可以通过跨平台的统一账号解锁华为、小米和微博平台，用户在不同平台都能与之亲密互动；可以通过X Eva APP提供的强大训练能力，使之更加听话和理解用户。

在这次发布会的现场，微软大厦门前停放着两辆由小冰参与设计车身装饰图案的北汽X7，这释放出来的重要信息是小冰的商业化进程正越走越宽，进入更多领域。小冰团队面向对设计资源和能力有大量需求的行业客户推出了X Designer 生产工具平台，今年3 月份与惠普在以色列宣布了战略合作，用小冰的绘画和设计能力支持惠普数码印刷设备的设计模块。在纺织领域，全世界最大的织染企业鲁丰也开始全面采用小冰和中纺共同搭建的AI 设计平台，满足行业对图案和纹样海量的设计需求。

X Designer也只是小冰的众多“X”之一，小冰针对个人用户还有很多的“X套件”系列应用软件。包括基于文本协同的X Writer，面向声音协同的X Studio和面向虚拟人类3D演示文档驱动的X Presenter。X套件支持用户选择平台提供的虚拟人类，或自己创造的虚拟人类。X套件为小冰商业化解决方案版本的“个人版”。

小冰的商业空间正在变得越来越大，在这次发布会上小冰团队透露在今年3月1日，小冰的商业收入已经超过一亿元人民币，而这个销售收入还是在小冰团队还没有专门成立销售团队的前提下实现的。

随着技术框架的越来越成熟完善，随着小冰“年龄”越长越大，小冰的商业化进程正在不断加快，就像沈向洋在开场所说的“预测未来的最好方法，是你自己去创造未来。”从微软独立之后的小冰，正在开启她的第二幕，走向更为广阔的大舞台。