家电业拟建召回制度 2013召回事件大盘点

日前，国家质检总局在全国质量监督检验检疫工作会议上表示，2014年拟对家用电器等消费品建立召回制度。

截至目前，欧美和日韩已建立了相对完善的家电召回制度，但该制度在我国仍然缺席，市场和消费者对制度出台落地的呼声越来越高。与此同时，涉及到中国市场或中国品牌的家电召回事件屡有发生，仅2013年就出现了几起规模较大的家电召回事件。

1、加拿大对中国产壁挂式对流加热器实施召回

2013年12月23日，加拿大卫生部与Rona公司联合宣布对中国产壁挂式对流加热器实施自愿性召回。此次被召回的产品名称是壁挂式对流加热器，产品型号为HC09C15，编号为63545004，召回产品在加拿大销售数量约为17000台。

召回原因：产品缺陷引发产品过热，容易引发人员伤亡和财产损失。

2、美加对中国产高速搅拌机实施召回

2013年10月31日，美国消费品安全委员会(CPSC)、加拿大卫生部与Calphalon 公司联合宣布对中国产高速搅拌机实施自愿性召回。此次被召回的产品是一款Calphalon XL9高速搅拌机，产品型号为1832449、ME600BL，召回的产品数量约为22400台，其中在美国销售22000台，在加拿大销售400台。

召回原因：搅拌机的叶片可能在使用过程中断裂，存在人员受伤的危险。

3、加拿大对中国制冷式饮水机实施召回

2013年10月15日，加拿大卫生部与Waterlogic Commercial Products,LLC联合宣布对中国产制冷式饮水机实施自愿性召回。被召回的产品名称是制冷式饮水机，由沃特勒(中国)饮水设备有限公司生产，共有白色、银色、灰色三种颜色，有台式和一体式两种型号。2005年1月～2008年12月在加拿大销售。此次被召回的产品数量约为1049台。

召回原因：制热设备会停止工作，造成机体过热，有引发火灾的危险。

4、格力北美召回除湿机

格力电器13日晚间发布公告，宣布召回2005年1月至2013年6月之间在美国和加拿大销售的涉及SoleusAir，Kenmore，Frigidaire等12个品牌的除湿机产品。召回除湿机共计约225万台，其中在美国销售的220万台和在加拿大销售的5.25万台产品，召回金额预计达10亿。

召回原因：产品可能会过热、冒烟和起火，可能会对消费者造成火灾或烧伤的危害。

5、博西全球召回500万台洗碗机

2013年8月30日，德国家电制造商博西宣布将召回500万台洗碗机产品。本次召回行动主要针对1999年至2005年期间生产的洗碗机产品，涉及的品牌分别为西门子(Siemens)、博世(Bosch)，专用商标Neff、Constructa，以及地区性商标Balay、Lynx、Pitsos和Junker+Ruh。本次召回耗费金额预计达9亿美元。

召回原因：产品因某一电路器件有可能发生过热并在极个别的情况下可能发生起火，存在安全风险。

解决方案(针对中国市场)：一种是安排技师上门免费修理，另一种是消费者购买新的西门子洗碗机，博西提供部分现金返还。

由于我国家电召回制度缺失，一方面是国内消费者质疑外资品牌在家电召回过程中在召回标准上内外有别，而另一方面，国内家电企业在海外市场遭遇被动召回，也对国产品牌参与全球化竞争造成一定负面影响。