年度十大电商法律关键词“网购后悔权”上榜

近年来，中国电子商务保持高速增长态势，历经十多年的发展，我国电子商务已经从最初的野蛮生长逐步进入有序、健康的良性轨道。如果把电子商务比作一台大戏，那么规则就像一双无形的手调动各色人物和情境，保证其不会成为一场闹剧。我国电子商务的健康发展，离不开相应的法律约束与企业的自律。

7月9日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布《2013-2014年度中国电子商务法律报告》。报告对包括网购后悔权、网络发票、金融支付、比特币叫停、网规、罚单、快递实名制、非法经营罪、店铺转让、移动支付在内“2013-2014年度十大电商法律关键词”，进行深度剖析解读，十大关键词是用户点击量较大的电商法律名词。

记者了解到随着《新消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》出台，“网购后悔权”成为电商企业和消费者交易中的保障，对规范电商交易市场有积极作用。但是由于立法中仍旧存在不完善之处，因此实际操作中还有很多疑义，尤其是某些商品是否适用于无理由退货以及退货运费由谁承担等方面。

中国电子商务研究中心高级特约研究员、浙江金道律师事务所张延来律师认为：新消法对于网购消费者给予了特殊保护，这是我国电商发展到一定程度的必然结果，同时从长远角度看，也有利于增强消费者的网购信心、约束网络卖家的行为。当然，权利总是有界限的，“后悔权”并非没有限度，新消法中还规定了不适用“后悔权”的几种特殊情形，另外值得关注的是，消费者行使“后悔权”需满足“退货的商品应该完好”以及承担运费的条件。

此外，金融支付作为电商交易中不可或缺的重要环节，成为容易出现触犯背法律红线行为的重要领域。伴随着2013年下半年移动支付的发力，随之而来的是第三方支付账号被盗、银行卡盗刷的情况有愈演愈烈之势。

记者获悉，2013年12月,轰动全国的首例支付宝盗窃案的嫌犯郑毅、朱武进、陈兆祥、吴起合、杨家西被陕西省西安市莲湖区检察院以涉嫌盗窃罪依法批准逮捕。该案例是金融支付中出现的典型违法犯罪案例。

对此，中国电子商务研究中心特约研究员、浙江金道律师事务所王冰洁律师认为：互联网支付是符合经济学发展的必然产物，这是未来的一个发展趋势，然而第三方支付企业、运营商、商业银行、终端制造厂商放缓未解决支付安全的步伐，势必阻碍数字支付乃至整个互联网金融的进程。然而，目前我国支付领域，尚没有国家相关部门出台统一的流程及安全标准，各大平台使用不同的安全技术手段，各自的支付流程各异，安全稳定性也不尽相同。呼吁国家尽快出台统一标准势在必行。

据悉，本报告涉及的电商/互联网企业包括：天猫/淘宝网、当当网、大众点评网、亚马逊中国、窝窝团、酒仙网、也买酒、乐蜂网、百度、携程网、艺龙网、优酷、金山网络、铁友网、酷讯、快播等。