京东领衔洗碗机超常态发展：要做大蛋糕也要良性成长

从2011年卖出第一台产品到2016年出现销售井喷，洗碗机在京东平台上用了5年时间。这个时间段与洗碗机在中国市场异军突起的历程基本吻合，只是在京东平台上的增长显得更快。

239%%！这是京东家电事业部厨卫业务部总经理孙志涛给出的数字，今年前9个月京东洗碗机品类的增长幅度。 “相信未来几年国内市场增长依然会非常猛。”孙志涛在接受《中国电子报》记者专访时说。此时距离“京东第三届洗碗机节”已经没有几天。随着洗碗机受关注度的逐渐走高，京东洗碗机节的流量3年来增长了70倍。

短短几年，京东已经成为洗碗机行业线上最大零售渠道。对此，孙志涛显得非常平静。在他看来，洗碗机登上家庭必购清单还有很长的路要走，与行业和企业同心协力做大市场蛋糕的同时还要谋求行业良性成长。

数据印证爆发式增长

2016年3月，京东把原来和消毒柜并列的洗碗机类目独立出来。在那年的“618”当月，京东的洗碗机销售同比增长超过300%%。

孙志涛用一个“时间轴”展示了洗碗机在京东的发展：2011年京东卖出了第一台洗碗机，2012年洗碗机销售额过百万，2014年京东独家包销的海尔洗碗机率先上线，2014年西门子洗碗机单品牌年销售额突破千万，2015年6月洗碗机单月销售超过2014年全年规模。

事实上，从2014年起，洗碗机在京东平台的年均销售增速就超过了200%%。这种超常规增长，让京东意识到洗碗机的爆发点即将到来。回过头来看，2016年洗碗机成为独立类目后方便了消费者搜索，获得了京东平台更多的资源，其发展进一步加速。今年9月，洗碗机在京东平台的销量同比增长达到239%%，在峰值的三四月装修季，增长甚至超过400%%。2017年是京东洗碗机步入发展快车道的一年，截至目前京东已累计引入洗碗机品牌23个。

孙志涛给出了一组数据，2017年“618”消费者对洗碗机的关注指数相比2015年1月1日增长了72倍。据孙志涛透露，京东后台的数据发现，消费者在购买烟机灶具的同时，浏览洗碗机的比例逐渐在增高，也就是说洗碗机正在变成家庭套购的清单。消费者对洗碗机的关注持续走高，也从一个侧面印证了洗碗机呈现的爆发式增长。

更多消费者选择电商

目前来看，家电品类销售在线上的增速远远大于线下，洗碗机同样呈现了类似的特点。对此，孙志涛认为，这是因为用户群对新兴产品接受度最高的人群已经养成了网购的习惯。在京东商城的用户中25岁至39岁的年轻人占了八成，随着未来家装人群年轻化趋势，更多的用户愿意在线上选择包括洗碗机在内的家电产品。

孙志涛告诉记者，几点消费者购买洗碗机等产品不像快消品是一次决策，它需要多次了解、沟通、尺寸测量和回家对比等，线下卖场多次对比造成时间大量浪费。特别是在移动购物兴起后，消费者购物更加碎片化，线上购买的优势就更加凸显出来。“我们把尺寸等产品细节（在网上）公布出来，已经购买的用户评价后对后来的消费者有公正的第三方参考，这是线下没有的，有利于线上客观地按照自己的需求选择（洗碗机产品）。”孙志涛分析道。

根据京东提供的数据可以看出，消费者对洗碗机的价格不是特别敏感，甚至更愿意接受高端产品。孙志涛对此颇为兴奋，这一点也与京东线上家电销售结构高端化的趋势相吻合。从价位段来看，2000-3000元、3000-4000元与4000-5000元的销售情况在京东相近，这一方面说明洗碗机的需求是多元化的，另一方面也说明消费者购买洗碗机时不会可以追求低价。孙志涛表示，希望未来企业伙伴可以在大套数、大容量的嵌入式洗碗机等高端产品上加大开发和投入力度。

推动行业良性发展

近日发布的《2017年中国洗碗机行业白皮书》显示，中国洗碗机市场2016年市场零售额达到19.8亿元，同比增长104.8%%；而2017年仅前8个月，洗碗机市场的零售额就已经超过去年全年，达到24.2亿元，同比增长134.7%%。京东平台的增长更是远远高于整体市场增幅。更值得注意的是，今年前9个月，洗碗机在二、三线城市远远超过一、二级市场，显示出洗碗机市场全面觉醒。

面对如此火爆的市场发展趋势，孙志涛却不想“火上浇油”。“目前洗碗机能效等级、洗净度、容积率、杀菌率还不够统一，我们希望能够统一标准，让行业健康良性发展。”孙志涛强调。此前，中国家电协会理事长姜风也表示，既要保障创新产品拥有安全、优质的使用体验，也要防止过热现象出现。

在孙志涛看来，洗碗机是一个需要安装的产品，安装的服务范围影响品牌的市场渗透，需要厂商一起推动市场的服务范围。包括安装的及时性、安装的服务特点、安装的服务规范、收费的规范，这些都需要大家来规范。据了解，京东对于洗碗机产品设立了准入门槛，京东会根据参加提供的3C等报告，联合第三方定期做抽查，如果不符合标准会及时清退，以保证京东平台销售的都是正规合格产品。

10月12日，京东家电宣布将联合美的、西门子、海尔等众多知名洗碗机品牌共同举办“京东第三届洗碗机节”。孙志涛希望，京东和更多企业可以联手推动洗碗机产品的进一步普及和健康成长。“我们要推动洗碗机品类标准化、良性发展，这是作为国内最大电商平台的责任和义务。”他表示。