中国家用电器协会秘书长王雷：噱头式健康家电严重损伤消费者信任

11月2日，记者从在北京举行的“2023中国家电健康趋势高峰论坛”上获悉，市场上出现一些名不副实的健康产品和噱头式的健康概念，严重损伤了消费者的信任。

据论坛主办方介绍，近七成受访者认可并需要具有健康功能和属性的家电，但健康家电在实际使用中用户体验并不尽如人意，存在不少痛点。例如，空调的风感仍然不舒适、新风空调安装和维护成本高，冰箱净味效果没达到预期、分区复杂，洗衣机高温损伤衣物、筒清洁效果不理想等。

中国家用电器协会秘书长王雷表示，家电企业正走向从产品的单一健康技术应用到居家健康整体管理的发展之路，但一些名不副实的健康产品和噱头式的健康概念严重损伤了消费者的信任，也影响了健康家电的市场口碑。她呼吁，主流家电企业要通过优秀的健康技术、出色的健康理念以及对消费者负责的品牌影响力，为健康事业保驾护航。

据奥维云网（AVC）数据显示，今年前三季度，保鲜冰箱、净热一体净水器、感应翻盖智能坐便器、气泡洗热水器等健康家电的零售额增速远远领先行业增速，其中保鲜冰箱全渠道零售额同比增长29%，大风量油烟机、气泡洗热水器的线上渠道零售额分别增长19%和200%。

本次论坛由中国家用电器协会指导，《电器》杂志社主办。