信息消费“威力”几何

CFP 图

编者按：

近期，工业和信息化部部长苗圩在全国各地进行信息消费专题调研，且公开表示，随着新一代信息技术产业加快发展，智能终端、移动互联网等新兴产品和服务将推动信息消费继续保持强劲增长，成为新一轮消费热点。值得注意的是，这已经是其在一年时间内第三次公开提及信息消费。

为此，业内预计，以互联网为基础的信息消费将成为中国经济发展扩大内需的新引擎。

■ 本期嘉宾：

龙 伟 大众点评联合创始人

郭凡礼 中投顾问产业研究部经理

崔新生 中国价格指数首席研究员

【名词解释】

信息消费

“信息消费”是信息消费者获取信息、认知信息内容和再生信息等基本环节所构成的社会活动。狭义的信息消费以净信息产品、信息服务为消费对象，广义的信息消费对象还包括信息含量相当大的产品和服务。

不过，经过近20年的信息基础设施建设和新一代信息技术产业的迅速发展，“信息消费”的内涵也随之发生了变化，不再是局限在信息生产、信息传输、信息转化等基础层次，电子商务、O2O等与线下商务结合紧密的消费成为重要的组成部分。

在现阶段，智能终端、移动互联网等新兴产品和服务正推动信息消费发生了更为强劲的增长，信息消费也逐渐成为扩大内需、拉动经济发展的主动力。

话题一

对GDP贡献多大

在国家推动信息产业大力发展的同时，信息消费的比率也在不停上升。未来信息消费对于GDP增长的贡献还会不断增加

信息消费对广大普通消费者来说，并不陌生。比如，一部3G手机，从购买手机开始，再到使用3G网络产生的流量费用及利用通过3G网络下载的APP应用进行的网购、订票等产生的花销，都是信息消费中的环节。

事实上，据一项可查资料，2011年，中国信息产业增加值2.6万亿元，占GDP比重5.5%%，考虑到对总需求的拉动作用，对GDP增长贡献率为17%%。预计到2015年，信息产业增加值将达到4.5万亿元，占GDP的7.4%%，对GDP增长贡献率在20%%以上。

还有媒体分析，信息消费对社会总需求的撬动作用也将越来越明显。现实的例子是，今年“6·18”电商大战，带动的不止是电商品牌，更有消费者对家电、零售等更大规模的市场需求。目前，甚至有研究称，信息消费每增加100亿元，将带动国民经济增长338亿元。

那么，一旦激活中国的信息消费，到底会对中国经济产生多大的推动作用?

龙伟：信息消费对经济的推动作用是巨大的。根据网站数据研究，目前网站一年撬动消费2000亿元。以大众点评网为例，用户习惯于通过大众点评获取消费信息，作出消费参考。网站目前每天独立访问人数为300万，按照人均消费200元计，则网站一年撬动的消费量级为2000亿元。

另外，从就业岗位来讲，经初步测算，2011年信息消费间接提供就业岗位约1600万个，到2015年间接提供就业岗位接近2500万个，新增就业岗位约900万个。

崔新生：信息消费对于国家经济的推动有很大的作用，如今信息产业对于行业的渗透性很强。在国家推动信息产业大力发展的同时，信息消费的比率也在不停上升。未来信息消费对于GDP增长的贡献还会不断增加。

信息消费也会促进一些企业进行变革。比如，像是苏宁等企业集团，如今开始了双线模式，就是利用信息消费进行模式上的变革。

信息消费让消费者的消费模式逐步多样化，在信息消费得到不断完善后，消费者可以获得更多产品方面的信息。

郭凡礼：信息消费是互联网发展的产物，随着智能手机、平板电脑用户的增加，信息消费的市场潜力巨大，能对中国经济产生一定推动作用。然而，信息消费仅是一个媒介，难以对中国经济产生非常强大的推动作用。其除了对GDP有贡献之外，还能使企业逐渐转变销售模式，同时增强消费者的网购意识。

话题二

能否助经济转型

国家将推动“信息消费”作为一种经济发展战略，除了直接拉动消费、扩大内需之外，有助于推进第三产业

众所周知，拉动中国经济的“三驾马车”是投资、出口和内需。但在强调稳增长和经济结构转型的今天，投资虽不可或缺，却越来越被经济学家所“预警”：过热的投资反而会对经济产生负面效应。至于出口，随着欧美国家的需求持续低迷及难以避免的正面贸易战冲突，中国出口并不如前几年那么强劲。

因此，内需成了业界重中之重的话题。同样，作为第三产业中重要环节的信息消费，也被赋予了新的期待。

那么，信息消费到底会不会成为刺激内需的潜力点?又会不会助力中国经济结构的转型?

龙伟：国家统计局数据显示，2012年全年消费增速为14.3%%，成为拉动经济“三驾马车”(投资、消费、出口)中惟一全年加速的。

今年第一季度，中国第二产业增加值54569亿元，增长7.8%%;第三产业增加值56859亿元，增长8.3%%。第三产业增加值增速明显快于第二产业，第三产业占GDP的比重为47.8%%，第二产业为45.9%%。服务业对经济增长贡献率首次超过了制造业。

在中国经济转型期，服务业越来越起到至关重要的角色。数据显示，中国第三产业就业人数在2011年首次超过第一产业，成为吸纳就业最多的产业。

因此，互联网、移动互联网与庞大的第三产业及服务业相结合，将产生巨大的经济效益和社会效益。

此外，从经济转型方面来看，要实现产业转型升级，就要扩大信息产业，尤其是信息服务业在产业结构中的表现。

国家将推动“信息消费”作为一种经济发展战略，除了直接拉动消费、扩大内需之外，有助于推进第三产业，特别是信息服务业的转型升级，并有望成为推动中国经济持续增长的新着力点。

崔新生：信息消费与各个行业在日后会进入一个融合阶段。无论是农业、工业、商业都会与信息消费息息相关。而且目前，信息消费发展势头迅猛，形成了巨大的产业和市场规模。从宏观角度来看，蓬勃发展的信息消费正日益成为中国新时期扩大内需特别是消费需求的战略支点。

而且新一代的年轻人接触最多的信息消费莫过于网络游戏和网络购物，这两项消费占有的比例非常可观。有数据统计，十年间，中国网络游戏出版产业已发展成为直接市场规模超过400亿元、带动相关产业收入超过700亿元、消费人数上亿的巨大产业。

随着网络交易在规模和层面上不断扩大，网络销售产品日益多样化，除了传统实体物品的销售以外，知识产权转让、广告设计、报刊发行等虚拟物品的交易数量也大幅增长，新的载体更新换代，会让信息消费成为拉动内需的重要因素。

与此同时，信息消费具有绿色无污染，带动性强的特点，属于新兴的消费热点。对于中国消费结构转型有很大的作用。

郭凡礼：对于推动中国经济转型而言，信息消费的推动力较小。信息消费仅改变了传统的消费模式，对相关行业的促进作用有限。信息消费是部分文化产业和电子商务的延伸，归根到底还是文化、IT等行业的一个环节。真正助力推动中国经济转型的其实仍是文化、电子商务等新兴服务业。

话题三

增长点在何处

和电商不同，O2O并非对线下传统经济的替代，而是对线下实体经济的拉动，强调不是“在线消费”

国务院总理李克强多次强调，城镇化是扩大内需的最大潜力。据一项调查资料，2011年，中国城镇居民人均通过互联网购买商品支出达80.36元，比上年猛增89.2%%，网络消费呈现高速增长的势头，成为正在兴起的新热点。一旦未来城镇化不断铺开，网购的比例有望进一步扩大。

横向比较其他国家。据世界银行的一项可查最新统计数据，中国人均信息和通信技术支出远远低于发达国家。2007年，美国、日本人均信息和通信技术支出分别为3417.38美元和2455.47美元，中国仅为192.69美元。也就是说，随着技术和扶持政策的出现，中国信息消费支出有望进一步扩大。

那么，中国信息消费前景到底还有多大的增长空间?主要的增长点在哪些领域?

龙伟：信息消费的增长空间无疑是巨大的，其中，O2O(Online To Offline)平台是未来发展的一个重点方向。线上、线下融合的O2O模式一旦有效搭建，将可以明显缓解线上线下的渠道冲突，即利用信息生产力不断影响和改造传统服务业，使之发展成为现代的信息化服务业，可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源，用户、商家和平台不断完成向更高层次的三赢。

和电商不同，O2O并非对线下传统经济的替代，而是对线下实体经济的拉动，强调不是“在线消费”，而是“在店体验式消费”，因此，O2O与传统商业的关系是互利合作，使传统经济焕发新的生命力。

崔新生：信息产业本身并不是独立的产业，因此，信息消费的增长点，主要体现在它与产业的融合，与各个行业融合之后，会产生非常大的联动效应。切实转变各行各业传统的消费模式，促进消费产业的升级。

郭凡礼：中国经济的信息消费前景较好，主要增长点在网络游戏、电子支付、通信服务、影视传媒等行业。其中，网络游戏、影视传媒等领域属于内容提供方，而电子支付、通信服务则属于中间环节。信息消费的兴起一方面能促进信息内容提供方的发展，另一方面可以使信息消费中间环节不断壮大。

话题四

哪些瓶颈待破解

企业希望运营商在现有基础上能够给予对消费拉动有显著作用的本地生活消费应用更多的政策倾斜和资费优惠，例如流量支持、套餐优惠等等

有前景、有技术、有官方的支持表态，信息消费无疑将成为今后未来一段时间的长久话题。在利好的大背景下，相关部门、企业以及整合产业链该注意哪些问题?

龙伟：得益于信息产业的良性发展，企业才能更好地发展自身业务。随着大众点评网以及大众点评移动客户端这样的便民应用得到越来越多的消费者所喜爱，企业也希望运营商：一方面能在现有基础上能够给予对消费拉动有显著作用的本地生活消费应用更多的政策倾斜和资费优惠，例如流量支持、套餐优惠等等。打个比方，网站每月月底用户访问量下降就很严重，很多时候就是由于消费者的流量套餐用尽。

另一方面，网站目前服务于260万服务业中小商户，其中一部分高端商户具备了信息服务接入的能力，网站可以为他们提供更好的服务。但对于剩下很大一部分的中小商户，是否可以考虑给予他们接入无线宽带一定程度上的扶持。如果能在这个领域给予信息化建设的政策倾斜，使发展中的中小商户更好地接入互联网信息服务，将进一步拉动服务业的消费以及信息产业本身的增长。

此外，本地生活消费与位置服务息息相关，目前网友使用移动客户端查看本地信息时候，仍可能产生一定的定位偏差。对此，我们建议是否可能对直接面向消费者的核心信息服务企业，在现有基础上开放定位数据，例如基站坐标数据库，从而更准确进行用户定位。

崔新生：信息消费发展也有它的瓶颈。如今最为重要的问题，是信息产业的升级。信息数据方面的维护也是信息消费发展中的关键点。与此同时，基础设施、市场环境、原创能力等方面都需要得到提高。

所以中国对于互联网的升级以及宽带普及率，都需要继续加大力度。加快光纤宽带建设和改造，深化无线宽带网络覆盖，推动下一代互联网与移动物联网融合发展。积极探索“三网融合”新体系，推动社会信息化发展，为居民信息消费提供良好的外部环境。

此外，加强网络安全监管也非常重要，如今国内的信息市场呈现出多元性与隐蔽性。由于市场运行机制和监管机制不健全而导致的“逃避责任”和“商业欺骗”事件时有发生，对于消费者的消费积极性会有所影响。

郭凡礼：在中国政策推动市场走强的规律下，电子支付和通信服务将获得更多的发展机遇，信息技术行业将逐渐优化升级。在利好的大背景下，相关企业乃至整合产业链需要注意的问题主要是，一方面，需要加强信息搜集和信息整合的能力，密切联系市场需求;另一方面，注重信息安全建设，防止信息泄露。