天翼云：让用户像用宽带业务那样用云服务

在“2017中国电信上海公司科技节暨天翼云·企业上云发布会”上，中国电信云计算公司副总经理徐守峰表示，“提起中国电信很多人联想起来的第一个关键词就是中国电信网络好，如果说第二个关键词是什么，就是中国电信近期推出的不限流量手机套餐，但是我希望在不久的将来每个人想起中国电信的第三个关键词就是天翼云。”

中国电信在去年提出了新一轮的战略转型，其中以天翼云为核心构筑新型的DICT生态圈就是新一轮战略转型的重点工作内容。徐守峰称，天翼云的核心作用体现在五个方面：第一云引领提速降费，云网融合; 二是内容承载，流量汇聚;第三就是云统领“互联网+”，即云承百业;第四是云化生态，云承载所有的行业应用;第五也是最重要的就是云联万物、聚数生智。

天翼云3.0：云网融合、专享定制、安全可信

经过三年发展，中国电信天翼云升级到3.0，并形成了云网融合、专享定制、安全可信三大差异化优势。

徐守峰介绍，云网融合、专享定制、安全可信三个差异化优势是中国电信五年多服务几十万用户经验的总结。这也是中国电信与其他云计算提供商最大的不同与优势。其中，云网融合网络是基础、专享定制服务是关键、安全可信安全是前提。

在云网融合上，天翼云打造了20毫秒时延的云网络生态圈，让云服务也变得更加快速。

为此，中国电信进行了两个关键性布局，第一是推出了“2+31+X”布局，2即在内蒙和贵州建成两家数据中心，31即31省一省一池，区域核心+省核心，X即将天翼云核心节点下沉到边缘节点，实现云就在身边。目前中国电信的“2+31+X”布局在国内独此一家。

第二是“网随云动”，众所周知，中国电信运营了全球最大的一张互联网。为了提升政企大客户服务质量的感知，中国电信还打造了CN2网络，可为政企客户提供VPN专线、分级QoS保障、高品质保障。同时，中国电信还建立DCI及CDN网络进一步缩短流量穿透层级与时间，从而实现20毫秒级传输。

在专享定制上，天翼 3.0可提供既有弹性，又安全的云服务。据徐守峰介绍，天翼3.0在传统的公有云、私有云和混合云基础上提出专属云概念，充分发挥私有云和公有云各自的优势。

徐守峰表示，中国电信在2014年便认为，混合云是未来的企业云发展方向。因为，企业不可能把自己所有的IT短时间内搬到云上去，或者短时间内搬到云服务商的云上去，当时中国电信就率先提出了基于中国电信特色的专属云模式和用户私有云构建的混合云，并成为了当之无愧的混合云的第一品牌。

安全可信方面，中国电信提出了5S安全体系，即在系统、保密、标准、持久、服务五方面保障用户数据安全。在系统上，中国电信拥有自主研发的云操作系统，通过安全审查的云管平台及骨干网TB级防护云堤系统;在保密方面，天翼云可实现数据切片加密、传输通道隔离加密、4A安全审计;标准上，天翼云通过了信息系统等保三级/四级认证，国家网信办安全审查，ISO27001、CSA-STAR认证，可信云服务与金牌运维评估认证等;持久上，天翼云提供了机房关键基础设施冗余保障，网络多路由保障，数据多副本冗余保障，容灾备份保障等保障措施;服务上，天翼云的全程安全运营体系可提供7x24电信级服务保障，星级SLA服务承诺。

让用户像使用宽带业务那样使用天翼云的服务

目前，云服务已经进入了快速发展时期，但对很多企业IT人员来说，云相关技术、相关概念不像传统IT技术能够得心应手、信手拈来。因此，中国电信希望天翼云可以让用户像使用中国电信的宽带业务那样、使用天翼云的服务。

为此，中国电信为天翼云提供了6万名客户经理、8万名技术服务人员，并将多年为大型企业建设云化项目的经验应用在天翼云上，提出“全网协同体系+本地化快速响应”的服务体系，也就是专属产品经理、本地化服务体系、专属服务团队。

徐守峰表示，这一服务体系让用户使用云服务可以像使用传统的电信产品一样，给客户经理打电话就解决天翼云部署应用过程所出现的问题。在上云前，天翼云的技术团体还可以和客户一起制定方案，包括云咨询、迁移以及运维等相关的服务，并有专属产品经理配合做远程技术服务和支撑。

截至目前中国电信天翼云已经服务了几十万的党政军、大中型企业客户。