赛迪智库：工业互联网新基建助力中小企业转型升级

在创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念的引领下，新基建成为支撑社会经济发展的、具有乘数效应的战略性网络基础设施。它面向国家战略需求，结合了新一轮科技革命和产业革命的特征，涵盖5G基建、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等七大领域。其中，工业互联网产业链广泛运用于传统软件云化、新型工业APP等物联网生态系统应用领域，实现了快速发展。数据显示，2019年全国工业互联网产业规模超7000亿元、复合增长率超11.5%。在推动传统中小企业数字转型中发挥了积极作用。

工业互联网赋能中小企业

整合资源，以平台支撑驱动创新。中小企业劳动力成本、管理成本、创新成本与市场竞争压力普遍较大，相比大企业的规模优势，中小企业创新资源相对匮乏，创新环境匹配不足。借助于工业互联网平台建设，利用互联网信息技术、大数据解析、信息整合等手段，将有效降低中小企业获取信息化门槛，大幅提高中小企业资源利用能力，对其技术、管理、制度等多层面创新提供信息化、高效化、便捷化支撑。

数字化改造，全面优化生产流程。中小企业生产运营大多仍以传统方式进行，智能化程度低，生产管理方式以人工硬性管理为主，效率较低。工业互联网建设利用信息技术串联企业内部生产流程各节点，实现企业生产全面可视化，可帮助中小企业迈入数字化生产行列。工业互联网通过搭建企业内部数据共享平台，使企业生产运营数据一窗式呈现，大幅降低企业研发、设计、材料、人力等运营成本，对企业生产流程实现实时把控，全面优化企业生产管理。

打通产业链，实现供需高效对接。中小企业体量小，市场生态相对封闭，难以形成相似产业合力，供需端信息上下流通效率不高。工业互联网建设打造全国企业信息共享平台，有力贯穿产业链，提速企业信息流通。中小企业可借助工业互联网平台积极向外拓展发展空间，倒逼企业转型，实现需求端、设计端、生产端高效对接，有助于中小企业预判市场、打开市场，提高其应对市场变化调整能力，有效降低运营成本与风险。

中小企业转型方向

基于信息技术整合资源。中小企业决策模式将由单纯的内部人为决策，转变为通过运用信息技术手段对大数据的挖掘与剖析，进而进行智能化、信息化、科学化决策。企业可通过各类工业互联网搭建平台，及时发现市场机会、提高创新价值的能力与效率。企业不再以自我资源为扩张基础，而是以企业为主体、多种外部创新资源为补充的创新协同，并由对社会创新能力的综合利用来驱动，借助多种开放创新平台进行资源整合利用，提高企业与外界创新资源的互动交流，从而快速发现并把握创新机会。

基于客户需求设计生产。全球制造业正从以机器化、标准化、规模化为主要特征的传统制造时代，向以智能化、信息化、柔性化为主要特征的先进制造时代迈进。中小企业可借助互联网与客户建立直接联系，基于网络化联结纽带对企业产品开发、生产、包装设计等流程进行方案制定，更加强调客户的参与度与个性化需求。中小企业自身具备较高的灵活性，可根据客户需求调整产品制造和服务方案，以大规模个性化定制、网络化协同制造、服务型制造、云制造等服务模式吸引客户资源，提升市场竞争力。

基于扁平管理重塑架构。工业互联网引领的价值链重塑过程会伴随生产变革，同时导致企业规模调整，使中小企业组织体系向扁平化、网络化组织架构变革，组织结构由垂直型的科层组织向扁平的网络型组织转变。为充分利用工业互联网平台资源，真实有效地感知、捕捉、响应并满足消费者的个性化需求，中小企业必须实现组织模式扁平化转变，塑造由网络链接构建的低层级、宽幅度、高效率的组织模式。这也有利于改善中小企业自身管理非规范化缺陷，通过扁平化组织体系强化企业主要人员与业务的直接管理，提升企业整体协作水平。

中小企业转型建议

搭建产业网络生态圈。一是形成产业链与产业集群网络生态，对接产业上下游搭建或使用共同互联网平台，通过信息技术贯通产业链各端企业，形成全链紧密联系，实时进行相对资源、数据、信息交流。二是形成供需端网络生态，建立客户意见采集网络平台，畅通供需沟通渠道，提高企业对需求端反应效率，增强个性化定制服务，培养客户黏性。三是打造企业品牌效应，通过搭建并运营企业官网，塑造企业品牌文化，包括且不限于宣传企业创始人故事、产品理念、设计思路等，增强客户认同感，形成文化承载力。

建设互联网运营体系。一是培养优秀互联网人才队伍，一方面做好互联网技术类人才引进，另一方面对已有营销类、生产类员工进行互联网相关技术培训，保证企业具备合格人力应对工业互联网转型。二是进行必要的生产管理设备升级更新，以满足生产运营流程数据可视化，借力“互联网+”大趋势，为企业高效化、数字化生产管理提供硬件支撑。三是设立企业生产运营信息化相关制度，对相关信息数据透明化、可视化操作进行可管理规范规定，对中小企业应对工业互联网转型升级提供制度化支撑。

培养信息化经营理念。一是形成以大数据分析为主要依托的高效经营方式，打破固定经营思维，借助工业互联网数据平台，对市场信息进行大数据分析处理，使信息资源价值利用最大化。二是形成利用外部资源常态化思维，充分挖掘网络资源，打破企业资源瓶颈，借助工业互联网平台，创新利用社会外部资源，使融资问题、人才问题、创新问题、生产周期波动性问题得以有效解决。三是实行业务强侧聚焦战略，工业互联网平台虽可提供大量顾客资源，但因资源共享性及线上客户资源黏性较低，同样存在一定的同业竞争力，通过做强做实核心业务，运用网络化手段推动技术进步与核心业务的市场认同，有效提高企业生存能力。