赛迪智库：疫情推动互联网企业加速调整战略发展格局

随着5G网络日益普及，互联网进入高带宽、低时延时代，催生新业态，激活新动能，特别是，疫情打破了全球供应链之前的高效率体系，更让谷歌、Facebook、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头看到了新的发展方向，也深刻意识到原有的模式已难以带动全球经济整体恢复。对此，以中美为首的互联网巨头加速产业布局，推动互联网产业与其他产业融合，衍生出新业态、新模式，呈现新的发展态势。

一是政企协作共抗疫，互联网巨头在技术层面积极支持疫情防控，强化与政府互联互通，为建设智慧城市、打造政务数据平台、推行电子政务等夯实合作基础。

疫情下，中美两国互联网巨头快速反应，构建公共卫生服务大数据平台、数字防疫系统、疫情地图等支持政府防疫，实现信息互联互通，拓展线上服务。例如谷歌和苹果宣布联手打造公共卫生服务大数据平台；谷歌宣布2020年将在美国办公室和数据中心方面投资100多亿美元；百度发布“疫情小区”地图及数字防疫系统，为监测疫情实时动态提供支持；华为云免费开放AI医疗服务和相关云服务，同时面向全球招募伙伴共同“科技抗疫”。

此外，结合国内发展新基建及建设智慧城市、数字政府等相关需求，互联网企业在5G、新能源充电桩、公共医疗、线上政务等环节加速布局。截止当前，腾讯已投资奥格智能、飞渡科技等智慧城市相关项目，并在疫情期间积极与武汉、青岛等地开展有关智慧城市的合作；阿里达摩院宣布正式成立XG实验室，专注5G基础设施技术和应用的协同创新；华为已确定与国家电网、星星充电、南网电动、华商三优等机构进行合作，为新能源充电基础设施提供解决方案。

二是受疫情冲击，传统线下行业暴露短板，为实现行业转型与寻求新的发展机遇，各国传统产业与互联网巨头合作不断增强，大力推进产业融合趋势。

受疫情冲击，金融、教育、批发零售业、餐饮业等传统线下行业受人员流动不畅、交通管制等因素影响，经营压力增大，亟需发展线上业务对冲中长期线下经营压力，这为互联网企业创造了业务空间。特别是，疫情期间线上教育、超市线上平台、直播带货、网络政务服务、银行线上服务等业务推广，改变传统消费者习惯，降低了互联网企业推广成本。

比如说，德意志银行已邀请微软、谷歌和亚马逊竞标，以彻底改造其过时的技术网络，实现业务转型以弥补亏损；3M公司选定亚马逊为云计算服务提供商，通过亚马逊的云计算服务，实现基础设施现代化；北欧半导体与亚马逊通用软件合作，加快智能家居和其它无线产品的开发；腾讯参与投资的中国在线教育平台“猿辅导”、与新希望成立合资公司，布局农业互联网、智慧城乡等领域，又与中国农业银行联合打造智慧校园平台，开放线上教育缴费、线上云课堂等6大线上应用和服务等；阿里收购韵达快递部分股份，着力打造物流IoT开放平台。

三是疫情期间，“人类命运共同体”理念深入人心，互联网及通信企业抱团取暖、跨国与跨行业强强联合趋势增强。

随着互联网企业在物联网、云计算、智能设备、虚拟现实等领域竞争加剧，为扩大行业影响力，深耕潜在市场，跨国、跨行业合作成为必然。疫情期间，封锁防疫、严控人员流动等措施的实施激发新一轮线上产业发展，互联网与通信企业看到了商机，力争赢得全球产业布局先机。需要注意的是，前期国内互联网、通信设备等技术型代表性企业走出去受全球产业链回流、中美贸易摩擦等多重因素影响，呈现放缓态势，但并不能改变华为等跨国与跨行业的战略发展布局。

例如，为寻求全球电信产业合作，谷歌进军电信基础设施领域，筹建新海缆系统以连接意大利、以色列和印度，在印度、卡塔尔、澳大利亚和加拿大新建四个区域数据中心，打造全球移动边缘云计算平台；谷歌与IBM达成合作，在谷歌云上推出IBM Power Systems，促使更多企业向云端迁移；微软与Microchip、恩智浦、高通、瑞萨和意法半导体合作，扩大开发其Azure云计算平台；针对美国制裁，华为不断拓展其他地区业务，相继加入全球专利保护社区、与Inter Digital达成专利许可协议，并致力于搭建全球开发者服务联盟平台，同时在俄罗斯、埃及、欧盟和法国寻求建立数据中心、设备制造工厂等。

四是疫情推动互联网行业巨头在数字经济领域加快发展，除涉及大数据、云计算、人工智能、物联网等领域外，新能源及智能网联汽车、智慧物流、线下支付、线上娱乐等新兴领域竞争态势加剧。

近年来，全球范围内数字经济规模不断扩大，互联网行业巨头加速在制造业、批发零售业、金融服务业等领域开疆拓土，通过发展“互联网+”形成了更大规模的互联网产业格局。疫情再度催生线上服务业，加剧相关智能化产业竞争，互联网企业积极寻求与具备一定规模的行业领先者合作，采取建立市场联盟、签订独家战略合作协议、并购重组、筹建新公司等主要形式。

比如说，近期由华为、诺基亚和爱立信主导的5G市场竞争格局下，为消除对单一供应商的依赖，31家技术和电信企业建立联盟，该联盟包括微软、谷歌、IBM和思科等大型技术公司，美国电话电报公司和威瑞森等美国运营商以全球运营商，高通公司、英特尔公司和三星公司等硬件和芯片制造商；Facebook投资57亿美元收购印度Reliance Jio电信运营商9.99%的股份；宁波均胜电子与微软中国签署战略合作备忘录，实现双方在汽车产业云应用、智能语音、现代协同办公、研发体系完善等领域的合作；华为与芯片制造商意法半导体合作，共同设计移动和汽车相关芯片，国内与国家电网、星星充电、南网电动、华商三优等机构进行合作，为新能源充电基础设施提供解决方案；腾讯成为游戏直播行业虎牙和斗鱼两大巨头的大股东、收购环球音乐集团10%股权，布局音乐娱乐领域。

五是为弱化疫情影响，互联网企业为保障企业营业收入压缩缩减非技术类支出同时，也采取免费开放企业平台资源服务举措，积累用户黏性，挖掘潜在客户；同时承担大型企业社会职责，创造就业机会，优先支持中小企业渡难关。

互联网产业受疫情影响较小，但考虑长期发展，相关企业还是不同程度采取了缩减支出、裁员等举措。基于用户边际成本较低特点，互联网企业开放平台资源服务，一方面不会过多增加企业的成本负担，另一方面，通过半年到一年的免费体验期间，可以加深相关行业对企业服务的认识和体验，有助于拓展市场。同时，疫情对中小企业负面影响较大，大型互联网企业有意识地支持中小企业渡过难关，也是维护社会经济稳定重要途径。

例如，谷歌母公司Alphabet计划将下半年营销预算最多削减50%；苹果、谷歌、Facebook和亚马逊均考虑多招软件工程师、数据科学家、产品设计师等专业人员；微软推出新一轮的BizSpark Plus计划，向初创企业提供6万美元的资金使用公司的Azure云计算平台；阿里发布《阿里巴巴告商家书》，扶助中小企业发展，提供减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等服务。疫情期间，腾讯投入15亿元战疫基金帮扶中小企业，解决中小企业“上云”存在的资金问题，同时对逾10万元的中小企业提供帮扶资源，同时还在供给侧推出“千帆计划”，即三年内发展一千家SaaS服务商。

（本文作者就职于中国电子信息产业发展研究院、中国移动通信研究院）