重庆软件和信息服务业：企业竞争力提高

重庆市经济和信息化委员会
今年以来，随着重庆市软件园区日益成熟，聚集作用和规模效应逐步体现，同时在产业扶持政策的激励下，今年第一季度重庆市软件产业实现高速增长。

软件收入增长75.8%%

根据近日工业和信息化部公布的2010年第一季度全国软件业经济运行情况及主要经济指标完成情况显示，今年1-3月份重庆市软件产业全行业业务收入达16.3亿元，同比增长75.8%%，增幅列全国第一，是全国平均增幅的3倍(全国平均增幅为25.7%%)。
系统集成和支持服务收入8.2亿元，占总收入的一半，同比增长121.8%%，增速比去年同期高了88.6个百分点，同比增幅位列全国第一。软件产品收入占总收入的21%%，同比增长59%%。信息技术咨询和管理服务收入占总收入的8%%，同比增长94.5%%。信息技术增值服务收入占总收入的1%%，同比增长25.8%%。嵌入式系统软件收入占总收入的17%%，同比增长16.1%%。设计开发收入占总收入的0.2%%，同比增长89.3%%。系统集成和支持服务收入、软件产品收入、信息技术咨询和管理服务收入等多项指标增幅均列全国第一。
重庆市软件和信息服务业企业服务的行业主要集中在制造业、电信、能源、政府、金融等，来源于这些行业的业务收入分别占软件和信息服务业总收入的35.2%%、20.5%%、13.1%%、10.2%%和9.6%%。

企业竞争力稳步提高

重庆市软件和信息服务业规模持续扩大，企业实力不断增强，经营能力逐步提升，市场竞争力稳步提高。目前，重庆市已经涌现出中冶赛迪、南华中天、易联数码、亚德科技、金算盘软件、中讯亚太、金山科技等具有核心竞争力的优秀企业。2009年营业收入超过1亿元的软件和信息服务业企业18家，超过5000万元的企业28家。其中，美音信息、广典传媒在我国BPO企业中名列前茅，在业界已具备一定的影响力。一大批软件和信息服务业企业陆续通过各种资质认证，企业整体实力不断提升，发展潜力巨大。截至目前，全市通过认定的软件企业超过300家，软件产品登记超过800个；3家企业成为2009年度国家规划布局内重点软件企业；通过国家计算机信息系统集成资质认证的企业148家，其中一级资质认证5家，二级资质认证16家；通过CMMI认证的企业12家；通过ISO27001/BS7799认证的企业6家。已认定软件和信息服务业企业达36家。

外包业务发展迅速

重庆市软件和信息服务业企业以从事ITO业务为主，同时，BPO业务发展迅速。
从ITO业务类型细分，ITO企业主要从事系统集成、软件开发、应用实施等方面的业务。系统集成业务的客户主要集中在制造业、电信和政府等行业，分别占系统集成业务总量的37.1%%、19.3%%和13.1%%。软件开发服务主要是为跨国软件企业和国内软件企业提供软件编程服务(coding)，以及为行业客户提供系统和解决方案定制开发服务。制造业、能源、政府等行业是此类业务的主要客户，来自这些行业的业务量占软件开发业务总量的比重分别为36.8%%、15.1%%和11.7%%。应用实施的对象主要来自制造业、电信和能源，占应用实施业务总量的比重分别为33.1%%、18.3%%和11.8%%。另外，IT咨询、IT培训、软件产品支持、硬件支持等业务也稳步增加。
从BPO业务类型细分，BPO企业主要从事营销/销售、人力资源、研发设计等方面的服务，业务范围主要集中于重庆本地市场，制造业、电信、金融是这些业务的主要客户，来自这些行业的业务量之和超过总业务量的90%%。部分BPO企业也从事采购/供应链管理、财务管理等业务，但总体来说业务量不大。BPO企业的业务方式主要是呼叫中心和后台数据处理两种。