广东通信业积极开展疫情防控工作

1月23日，工业和信息化部信息通信管理局组织召开电视电话会议，对通信行业疫情联防联控工作作部署。会后，广东省通信管理局(下称“广东管局”)迅速与省卫健委建立工作联系渠道，并成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，由局党组书记、局长苏少林任组长，全面推动广东通信业落实疫情防控工作。

根据当晚广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应的实际情况，广东管局迅速组织省内基础电信运营企业召开电视电话会议，对通信保障和网络安全工作进行部署，要求全省通信行业将思想和行动统一到习近平总书记的指示精神和党中央、国务院的安排部署上来，按照工业和信息化部与广东省委省政府有关工作要求，坚守初心和使命，扎实推进有关工作，为全力打赢疾病防控攻坚战提供强有力的通信保障。会后立即下发《广东省通信管理局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，对做好疫情防控通信保障工作提出了要求：一是加强组织领导，高度重视通信行业疫情防控，严格落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。二是完善应急通信预案，全力做好通信应急保障。三是积极做好网络安全工作。加强对突发网络信息安全事件的监测预警，及时做好应急处置。四是妥善做好服务工作，使客户尽可能网上办理电信业务。五是加强宣传工作。要在省委省政府的统一领导下，积极配合有关部门做好短信息的发送，做好卫生科普宣传。六是加强通信应急值班值守。严格落实带班值班制度和重大事故报告制度。

为确保相关会议精神和文件要求进一步落地落实，广东管局还建立了工作联络机制，积极开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。一方面，利用大数据技术，追踪统计漫游情况。组织协调省内各基础电信运营企业为疫情处置提供应急通信保障，利用大数据手段，提供疫情地区人员流动数据分析，与省公安厅和省卫健委建立工作日报机制。另一方面，启动应急预案，全力保障网络平台及通信网络畅通。启动相应级别的预案，针对突发公共卫生事件可能导致的网络故障问题，全力保障党政军机关、卫生医疗、疫情防控、公共应急等部门及有关公共服务平台的通信畅通。在各大机场、火车站、客运站等重要交通枢纽同时进行保障。目前，全省网络运行正常，各项网络指标正常，无重大突发事件及客户投诉。1月10日至1月26日14时，广东省通信行业累计出动通信保障人员62450人次，通信保障车辆14927台次，动用油机13757台次。

同时，广东管局积极做好网络安全工作，维护社会稳定。充分发挥技术管网优势，做好社会稳定舆论引导，加强对重要网站的监测预警，及时处置网络安全事件。结合工作职责，对网络与信息安全工作进行部署，启动7×24小时应急值班机制，从1月10日起至26日共组织发送应急短信息19.66亿条，其中涉及疫情有关短信信息达14.79亿条。

下阶段，广东管局将继续落实上级关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的各项要求，组织行业全力保障广东网络稳定与网络安全，为抗击疫情作出应有贡献。