为切实解决老年人“数字鸿沟”问题，让“银发族”更好地融入信息网络社会，贵州省通信管理局加强统筹引导，印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，组织贵州通信行业制定九大适老化电信服务举措，助力老年人更好的享受通信网络发展成果。
■一是持续推进移动网络深度覆盖，加强偏远地区养老机构、老年活动中心等网络宽带覆盖；
■二是对实名制登记入网的65岁以上老年客户，使用本人号码拨打入网地归属电信企业客服热线，可享“一键接入”直连人工接听；
■三是针对65岁以上老人推出号卡和宽带等专属优惠套餐，提供智能化防诈服务，陌生来电智能识别、老人实时活动范围查询等特色功能；
■四是对于65岁以上行动不便无法亲自前往营业厅办理业务的老年用户，可在业务规则允许范围内，委托他人携带相关证件前往指定营业厅代办业务；
■五是营业厅设立“无健康码”登记服务绿色通道，为行动不便老人提供帮助；
■六是营业厅设立“助老专席”，摆放相应台卡，负责优先受理老年人业务和咨询需求；
■七是保留传统金融服务方式，要充分考虑老年人消费习惯，支持现金和银行卡支付缴费；
■八是各通信运营企业可根据实际情况适时向老年人发送公益短信加强电信业务应用宣传；
■九是各通信运营企业要定期组织开展线上“微讲堂”、线下专项培训，辅导老年人使用电信业务。
下一步，贵州管局将持续抓好九大举措落实落地，加强对各通信企业监管督导，确保相关工作顺利开展。
来源：贵州省通信管理局
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3月5日，第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。党和国家领导人习近平、李克强、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正、王岐山等出席，栗战书主持大会。初春的北京，处处生机盎然。第十三届全国人民代表大会第四次会议5日上午在人民大会堂开幕。近3000名全国人大代表肩负人民重托出席大会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。
12月28-29日，全国工业和信息化工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实习近平总书记重要指示批示精神和中央经济工作会议部署，总结2020年工业和信息化工作，分析形势，部署2021年重点工作。工业和信息化部党组书记、部长肖亚庆作工作报告。
3月22日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2020年，我国家电市场零售额规模达到8333亿元，在疫情冲击之下显示出较强的韧性；电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%，网络零售对家电消费的促进作用进一步提升；高端产品、生活家电大幅增长，有效促进了消费升级和产业转型。
11月20日，由工业和信息化部、安徽省人民政府共同主办的2020世界显示产业大会在合肥市举行。在开幕式上，工业和信息化部部长肖亚庆、韩国驻华大使张夏成发表视频致辞。安徽省委副书记、省长李国英，工业和信息化部副部长王志军出席开幕式并致辞。
11月2日，由工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台、广东省人民政府共同主办的2020世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会在广州市召开。广东省委书记李希出席开幕式，省长马兴瑞出席并致辞。国家广播电视总局局长聂辰席、工业和信息化部副部长王志军、中央广播电视总台副台长蒋希伟出席开幕式并致辞。
10月19日—20日，由工业和信息化部、江西省人民政府主办的2020世界VR产业大会云峰会在南昌举行。在10月19日的开幕式上，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤发来书面致辞。江西省委常委、南昌市委书记吴晓军，工业和信息化部副部长王志军，江西省委书记、省人大常委会主任刘奇先后致辞。开幕式由江西省委副书记、省长易炼红主持。
