3G网规网优面临业务复杂性挑战

对于移动无线网络而言，由于其系统的特殊性，网络优化工作就显得尤其重要。比如在频率的复用、小区覆盖的调整和无线资源的利用等方面，优化的效果如何对网络的服务质量和效益有着重大的影响。
为了研究这些问题，也为了促进我国移动无线网络规划、优化标准的制定，在日前举行的“2007年移动无线网络规划与优化咨询会”上，各位专家纷纷就此发表了自己的观点。
中国移动研究院无线通信技术研究所副所长 刘佳
网络质量是通信企业的生命
目前中国移动网络分为四类：第一类是基础网络，为所有现网提供相应的基础传输通道；第二类是话音业务网络，主要提供基本的话音通信，是中国移动主要的收入来源，包括GSM网、智能网等；第三类是数据业务网络，主要提供信息咨询类服务，包括GPRS网络、承载软交换的网络以及WLAN网，目前数据网还不是中国移动的主要收入来源，但是将来一定是业务的重要收入增长点；第四类是支撑网络，包括话务网网管、数据网网管等，它不直接对用户提供业务，但实际上是对各类业务网进行维护的重要手段。
评价网络质量可以从三个角度来看：用户满意度、业务使用效果以及业务运营效果。用户满意度主要通过客户调查的方式获取，业务使用效果主要通过现场测试手段进行评价，而业务运营效果主要是通过网管手段来获取。不过国际上衡量网络质量通常使用三个不同层面的指标：服务接入性能、服务保持性能以及服务完整性。对于服务接入性能指标，中国移动对应的是覆盖率、网络接通率、短信接通率等；对于服务保持性能，对应的是掉话率等；对于服务完整性，对应的是话音的质量。
那么中国移动的网络质量如何呢？根据2006年6月的数据，从现场测试的角度看，中国移动话音业务接通率超过98%%，掉话率在0.5%%以下，覆盖率超过99%%，里程的掉线比是231公里。近几年，GPRS取得了令人满意的效果，GPRS网络速率单用户的吞吐量可以超过35Kbps以上，同时短信接通率、WAP接通率等都超过了99%%。从网管来看，整个端到端的网络接通率也大于95%%，掉话率小于1%%，GPRS的激活程度也达到了99%%。
应该说网络质量是通信企业的生命，网络资源的安全使用、有效运行则是网络质量首要的保障。目前中国移动在无线网络优化问题上关注两大方面。一是如何应对在高网络利用率环境下话务量增长的压力。目前中国移动现网的网络利用率处于非常高的水平，2006年8月，全网的峰值利用率已经达到了77%%，与2005年同期相比增长了40%%，在如此高的网络利用率的情况下，网络扩容的压力非常大。随着话务量的大幅度增加，目前GSM网络的规划和优化日益困难，干扰的问题也日益突出，所以我们也考虑是否能够寻求一种更好的方式、更好的技术手段来解决高网络利用率环境下网络增长所带来的压力。二是要进一步降低网络优化工作中的人力投入。网络优化包括网络规划，属于经验密集型的工作，对于人的经验和精力的投入是非常高的。我们接下来会努力降低人员的要求、人力投入的要求，从而大大降低后续的相应支出。
大唐移动技术支援总监 徐敬涛
最终目标是平衡运营商和制造商诉求
网络主要有两个主体：一个是运营商，另一个是设备商，两者的需求和目标是有所差异的。例如运营商关心的是业务和无线资源，要使用最少的无线资源，综合满足预定业务需求，要在一定的无线资源的条件下，最大化业务能力；而设备商所关注的是要使用最小的无线规模提供预定的无线资源，在一定的设备规划的条件下，最大化无线资源的利用率。这两者诉求的差异反映到具体的网络指标上也是有差别的，运营商关注的是无线的指标，如话务量、掉话率、吞吐量、QoS等，而设备商关注的是设备的指标。因此在两者之间获得一个平衡，是我们的最终目标，即用最经济的设备规模，来综合满足预定业务需求；在一定设备规模的条件下，最大化业务能力。
无线网络运维包含两方面的原因和驱动力。
一是无线网络的维护。建成一个无线网络与建有线网络不同，无线网络受环境的影响非常大，是一个动态变化的系统。运营商作为系统的维护者，必须时刻关注无线网络动态的变化，及时地进行调整，使网络的性能和服务等级处在一个满意的范围内。
二是发展性。运营商要根据业务的发展进行不断地扩容，这给无线网络运维带来大量的工程。
那么如何做到这两个需求的统一呢？我们提出一个大网优的概念，即这个网络的维护和发展对于运维的要求都是同时存在或者是交替进行的，因此要完成这两种工作就要对网络进行各种调整，这些调整包括日常的评测、测试，以及通过各种网管、网优平台对系统进行调整。广义上来说，就是以上系统性的活动都可以视为对网络的优化。
3G网络建设在即，建设3G网络必然面临着大量的规划和优化课题。目前3G网络面对的挑战是：3G网络与2G网络有比较大的区别，上下游是非对称的。3G网络承载业务多样化，2G网络则比较单一；为了要满足不同的需求，3G网络对于通信质量高的业务指标很苛刻；另外，3G业务在室内的使用比例越来越大，室内的话务量也比较大，所以3G的室内覆盖更受关注。
中国移动通信集团设计院副院长 张同须
未来网络规划应重视双网协同
未来的通信网络和过去的2G网络在规划上的不同主要表现在：今后的移动通信网除了提供大量的话音业务之外，还要提供众多的数据业务。正是由于多业务的存在，今后的网络规划和优化面临的挑战主要有四个方面：
一是业务的挑战。以前网络的规划或优化只是考虑一种或者是主要考虑一种业务，即话音业务，而今后由于多业务的出现，就不能只考虑一种业务的服务质量。
二是来自终端用户的挑战，数据业务和话音业务在数据模型等方面存在差异，所有这些都是以前没有的。
三是在网络结构方面，今后的网络结构发展除了IP化的趋势之外，还有扁平化的趋势，这样的变化会给网络的规划造成不同的变化。此外，新技术的引入对规划和优化也带来了不少的挑战；整个城市环境的变化以及业务预测和实际用户的发展，也会对网络规划和优化产生一些新的挑战。
那么网络规划和优化主要的原则有哪些？通常意义来讲主要是四项：即综合优化和建网的成本最低、覆盖情况最好、容量最大、业务服务质量最好。除了这四个核心指标之外，还希望通过优化规划使网络的升级性最好以及有非常强的竞争力。
从规划的内容来看，主要包括几个方面：射频方面，天线的高度、位置、方位角等方面都需进行合理的规划；传输方面，传输的带宽和路由也需要合理的规划；从核心网资源方面，更需要对交换的资源和备份进行考虑；从无线的资源来看，对频率、编码、功率等方面都需要考虑。所有这几个方面都是网络规划和优化的主要内容。
未来移动通信网络规划与优化与现在相比是大同小异，无论是规划的流程、计算的原理、手段来讲都有相似的地方，只不过未来通信网络的优化和规划流程相对复杂一些，所要求的方法有差异。具体体现在：在规划原则方面，3G或者是未来的移动通信网络的规划原则和2G相比，变成了“一步规划、分户实施”；从工具来看，3G和以前用于2G的无线网络规划的工具有很大的不同；在覆盖规划和容量规划方面，由于WCDMA是一个干扰受限的系统，因此在容量规划方面和2G有不同的地方；此外，由于在3G之后或者是未来移动通信网络所提供的多业务的特征，也使得在规划方面有很大的不同。
必须要提到的一点是，网络的规划和优化不能只考虑3G或者是其他网络，还要考虑到现有网络的状况，双网的协同是非常重要的。除了两个乃至多个网络并存之外，更主要的是现有网络和未来网络在很多资源上应该共享，包括天线资源和站址的资源等。
信息产业部电信研究院规划设计研究所博士 万彭
3G业务平台规划要考虑原有平台继承
在3G网络建设的同时，也要考虑如何进行业务网络的规划，采用一种更加合理的架构去进行优化资源配置，最大限度地满足用户的需求。以下从业务的角度来谈谈如何规划3G网络。
从3G业务体系看，业务特征是复杂的，它包含了技术、内容和用户需求等方面。不同的业务，业务特征既有共性，也相互区别。同时，业务特征又是动态的，具有一种时效性：在不同业务的发展阶段，业务的特征表现形式可能会发生变化；而对不同的人，对于同一种业务的感受由于所处的位置不同，也会千差万别，这就造成了业务体系分析的复杂性。我们不能根据业务的某种特征来对业务进行分类，而只能是综合它的各个方面来分析，相对合理和完善。
再来看业务网络的规划。业务网络既属于业务的范畴又属于网络的范畴。从业务上来说，它和运营商的运营模式相吻合，实现对运营商内容和应用提供业务支持以及对运营商服务的整合；从网络概念上来说，它提供的是具体业务，可以商业化部署的基础架构，但是它又立足于网络，为业务服务，通过整合内容和业务资源，最终使用户得到一种完美的业务体验。
因此业务网络规划的一个基本思路是：首先从分析业务网络现状入手，明确业务网络当前的问题所在，通过对一些主要标准组织进展的紧密跟踪，并对一些厂家的主要体验进行对比分析，确立目标业务网络架构，之后综合业务网络的现状、目标架构以及技术和产品的成熟度，提出切实可行的初期业务网络架构以及从现状向初期业务网络架构进行一个演进的方案和步骤。
当前的业务平台都是“竖井式”的，这种“竖井式”的业务平台具有一些弊端。由于每个业务需要在各自的平台上进行鉴权、授权、计费等，所以这个功能是重复建设，不利于资源的共享。同时，一个个业务孤岛造成了平台之间信息的相互割裂，业务使用的方式受限，客户端的体验相对比较差。因此，这样的业务平台难以满足消费者、运营商以及业务提供商几方面的要求，难以肩负未来3G业务发展的需求。我们需要考虑的是业务平台的管理、对基础网络支撑系统的要求，以及容量需求等各个方面。由于3G业务具有继承性，所以在业务平台的规划中，不仅要考虑3G新建的业务平台，同时还要考虑3G之后对原有的2G和2.5G业务平台的继承和发展。
目前的业务管理平台也存在一些问题，因此对它也提出了一些需求：一是由于3G业务使用量和单个业务数据量的增加，需要业务管理平台增强业务处理能力；二是由于3G业务的广泛性、灵活性，要求业务管理平台提供更为开放的第三方接口；三是由于3G计费模式趋于多样化、个性化，要求业务管理平台支持实时计费的能力；四是由于未来数据增值业务价值链有一些新的调整，业务管理平台也要采用更新的业务管理模式和运营手段。同时，业务管理平台还需要建立数据中心来统一管理用户信息、业务信息、终端信息和合作伙伴信息等。因此根据3G对业务管理平台的需求，在总体架构下需要进行对业务管理平台提出一些具体的建设方案和步骤。
此外，3G业务对支撑系统也有多方面的要求。实时计费是解决预付费与后付费用户营销手段的需求；流量计费是按成本加价的计费模式，它可以有效地弥补包月制的不足；内容计费是3G业务体现内容的真正价值的手段；价差计费是可以使预付费和后付费的市场品牌得到统一。3G支撑系统的规划就是在原有的框架之下，在考虑以上的需求上来进行的。
中讯邮电咨询设计院副总工程师 马红兵
业务和体验将是网络规划重中之重
2G和3G在业务规划上存在的差异性给运营商带来了挑战。这种差异主要表现在以下几点：2G主流技术是GSM标准体制下的TDM调制方式，而3G是以CDMA为核心的技术，在技术层面有比较大的差异，因此2G网络规划主要的特点是多频点的规划，此外一些指标如掉话率等是GSM网规划的关键，而对于3G规划来讲，重点是干扰控制以及资源的管理；从网络规划层面来讲，无论是TD-SCDMA、WCDMA还是CDMA2000，都迎合了网络覆盖的概念，同时与容量的变化也有联系，由于频率更高，覆盖更小，因此3G在覆盖方面问题更加复杂；此外，多业务的存在以及多业务的共享资源使得3G容量更加复杂。
基于此，3G网络规划面临着诸多挑战，除了容量、覆盖以及软切换等问题之外，3G业务提供的复杂性也为规划带来了不小的挑战。不同的业务有不同的指标，业务的分布、用户的习惯、用户跟运营商的策略都有很大的差异，对于一个运营企业来讲，这对其覆盖的水平、质量、网络承载的容量都会有很大的关系。随着时间的推移，未来移动运营商主要的竞争是业务和用户方面的竞争，因此业务和体验将是网络规划中必须考虑的问题。而多媒体业务的出现、3G业务的模型资源分配，都使得3G规划的过程更加复杂，周期加长，难度加大。
在此对3G网络规划和优化提一些建议：一是需要高度重视业务分析，由于不同业务具有不同的特点，因此在网络规划的时候必须考虑业务的个性问题；二是3G的业务具有相关性，因此必须重视业务的动态和调整对于网络的影响；第三，业务的准确性直接关系到网络的质量，需要不断地进行调整和完善；第四，建立以用户体验为基础的网络优化平台体系已经迫于眉睫。
中国网通北京电信规划设计院无线专业总工 李欢
网络不宜单纯扩容 应考虑用户行为细分
从现实来说，运营商目前难以解决的问题主要有几点。一是网络管理所取到的参数，包括测试、评估全部取自设备和固定的指标，不够客观。像中国移动或者中国联通，是用很多硬性的指标来作为评估网络是否运营得当的标准，至于这些指标对于用户是否真正有意义，或者说，是否适合用户，很难说得清楚。我们认为，未来的评价指标应该更多围绕用户来制订。二是同一类无线设备可能来自不同的厂家，如何把多个网络统一起来运营，目前还无法有效的解决。三是从整个运营商的网络组织来说，包括网络工程管理、维护管理等，都归于不同的部门，在运营过程中，多个部门各自为政，导致各部门之间不能进行很好的沟通，没有统一安排和协调，这就造成高层主管很难对整个网络的状况有特别准确或客观地判断，对于网络的下一步发展和趋势自然就无法给出准确的评估。四是网络的扩容和调整使得网络总是处于变动状态，所以如何让整个网络都能根据用户的变化和需求来进行相应的调整是一个难题。
在网络规划中，运营商也存在着不少问题：各专业系统之间缺乏有序的合作；网络与用户脱节；网络掉话问题治标不治本，缺乏深层次的机制；网络建设缺少针对性和目的性，各个运营商的建设和扩容都是以用户数大规模增长为主要目的，对用户行为模式的细分没有做深入研究；对于用户的需求和变化难以适应；测试方法的局限和评估的客观性造成了对指标的盲目追求；对网络变化只能做到被动处理，不能做到前期预防或者预测。
因此，对于运营商来说，应从几方面来提高对网络的可控性：一是提高维护水平，要做大优化、大网络以及维护仓库的建设；二是建立多部门、多专业的统一协调机制，做到整体维护和优化，这就需要运营商从运营的侧面，来做相应的机构调整和人员的支持，这是一个流程上的变化，与此前的分片、分厂家、分设备的维护机制有所不同；三是全网的运行机制；四是提高专业的工具以及人员综合化的分析系统；最后是需要深入研究网络和用户的行为模式以及业务发展和特性的关系。