增值业务：呈现多元化发展

本届中国国际通信展在上周六落下了帷幕。作为亚洲规模最大、最具影响力的世界级信息通信展览会之一，同时也是2008年北京奥运会前中国最重要的国际信息通信展览和会议，本届通信展上亮相了一大批新业务、新产品和新技术。运营商因自身的强势和高调，以及产业中各大厂商对其的“众星捧月”，成为通信展上毋庸置疑的一大主角。而运营商带来的增值业务，囊括了手机电视、手机音乐、移动IM等娱乐业务，掌上股市、手机邮箱、商务宽带等商务业务，以及面向2008年北京奥运会而专门开发的奥运业务，成为展会上最具吸引力的看点。

融合业务是重点

在本届通信展上，各大运营商都把展位安置在了规模最大的1号馆内，而且位置相互紧邻，成为1号馆内声势最为浩大的部分。在各展台仔细参观后，记者有一个明显感受，那就是这届通信展上用户的业务现场体验被提到了一个相当的高度。业务现场体验平台和讲解人员忙碌的身影成为运营商展台上最亮眼的景观。
运营商对增值业务如此良苦用心，自是有其深刻的原因。在10月23日举行的“ICT中国·2007”高层论坛上，信息产业部副部长蒋耀平表示，我国非话音业务收入已经占到主营业务收入的29%%，在1998年这一数字仅为5%%。这表明，在话音ARPU值不可抑制地下滑时，增值业务作为新的业务增长点，成为中国运营商关注的焦点。近几年来，移动增值业务越来越呈现出多元化发展的态势。但总的来说，以手机电视、手机音乐为代表的无线娱乐业务，仍是各方最为关心的重点。
在本届通信展上，手机电视作为传统热点业务，吸引着人们的注意力。中国移动此次展出的手机电视基于广播模式，最大的亮点是应用了由中国移动主导研发的MBBMS广播式手机电视业务管理系统。该应用能够保证基于广播方式的手机电视业务实现真正的可运营、可管理、可计费。据现场人员介绍，该系统还将添加互动功能，以后用户可以在通过手机观看电视的同时直接进行短信投票。
同时，中国移动的无线音乐和中国联通的手机音乐整曲下载业务也都是展会上的人气业务。目前在国内，随着彩铃、炫铃和IVR语音增值业务的相继推出，无线音乐，尤其是整曲下载方式的无线音乐潮流正在兴起。在展会上，记者观察到，几家移动运营商都推出了支持音乐分段下载、定时下载、断点续传的功能，这将大大弥补目前手机上网在速度上的缺陷。
移动IM也是大众十分关心的业务，“飞信”和“超信”展台前一直保持着人头攒动的火热场面。自“飞信”、“超信”今年全面上市后，以其永不掉线、语音群聊资费超低等突出优势迅速积聚了大量人气，发展态势喜人。展会上，中国移动更把最大的展台给了“飞信”，可见其对“飞信”的高度重视。鉴于两大移动运营商拥有丰富的客户资源，而且用户对移动IM软件具有巨大的使用黏性，“飞信”、“超信”的成功指日可待。

商务、行业应用成新增长点

在本次展会上能够明显感受到，商务、行业应用已成为运营商重视的新增长点。在移动运营商里，中国联通展出了掌上股市、手机导航、“红草莓”、金融新时空等业务，中国移动展出了“财信通”、交通信息化、“黑莓”等移动商务、行业应用。在固网运营商中，中国电信推出了“商务领航”、“号码百事通”，中国网通推出了“宽带商务”，中国铁通推出了“商务新动力”等业务。可以看到，商务应用、行业应用已经得到了移动运营商、固网运营商的一致关注，而且因其市场潜力巨大、信息需求旺盛、业务部署广泛，商务、行业应用很有可能成为移动运营商、固网运营商得以共襄盛举的大舞台。
伴随着股票市场在近年来的火爆，移动运营商推出的手机股市理所应当地成为通信展上股民们关注的重点。中国移动新推出的“财信通”和中国联通已有五六年历史的老牌明星业务“掌上股市”形成了一场精彩PK。“财信通”是由中国移动携手八家券商进行理财顾问、投资、实时信息播报查询的证券俱乐部，通过更加快捷的短信、彩信平台进行信息播报，在更新速率方面极具优势。“掌上股市”则可以非常顺利地在手机终端上查看股票行情、走势和交易，这是“财信通”没有的便利，而且借助CDMA1X高速的数据传输速率，实时查看也有优势。与传统的股票交易方式相比，以手机为载体的掌上股市业务比现场交易、网上交易、电话委托更加方便、快捷和安全。目前该业务的用户数直线上升，受到了股民的热捧。
此外，中国联通在本次展会上展出的金融新时空、工商新时空、手机导航等业务，能够为用户提供手机银行、手机钱包、语音导航等服务，以创新的服务方式改变了用户使用手机的传统模式和消费思路，必将带动一场新的应用潮流。
固网运营商推出的业务则体现出向ICT转型的趋势。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”、中国铁通的“商务新动力”的展台纷纷占据了各自展位的显眼处。
这三大业务均以中小企业市场为突破点，致力于解决中小企业信息化的难题。中国电信的“商务领航”展区重点展示了视训365和远程车辆定损等业务。视训365业务可以利用宽带技术帮助企业安排培训时间、内容，提高培训效率，远程车辆定损则是通过以“全球眼”为主的视频监控技术来控制保险理赔环节，缩短理赔时间。这些业务的强力推出将有助于固网运营商实现从单纯的网络和语音提供商向综合信息服务提供商的转型。

拉动产业链壮大

如今的电信竞争已不是单纯的运营商之间的竞争，而是以运营商为主导的几条产业链上多个企业集团之间的竞争。综合信息服务是目前用户的需求所在，而电信运营商独自提供全方位的信息服务无疑是困难的，因此新的产业链应运而生。在这个市场孕育的过程中，运营商主动承担起了组织产业链、引领信息产业方向的核心作用。
在本次展会上，中国移动与加拿大RIM公司合作开展的“黑莓”业务因其安全性和能够随时随地互动的优点，吸引了大量商务高端用户的注意。之前由于RIM公司生产的黑莓手机在中国大陆地区没有销售许可，这片市场一直是空白。但随着中国移动在本次展会上正式推出“黑莓”业务的话费套餐，这种形势正在发生改观。由于大陆地区的黑莓业务支持汉化的7290、8700两款黑莓手机终端，RIM公司也搭起了黑莓手机的展台，在本次展会上隆重亮相。黑莓手机亮相的背后，不仅蕴含着的黑莓手机进入中国大陆市场的可能性无限放大，同时也是增值业务产业链发挥优势的一大体现。
手机导航业务作为2007年的新兴热点业务，也将带动一大批企业向前发展。因为与其他增值业务相比，手机导航服务的产业链中电子地图信息是极其重要的一环，所以手机导航业务的开展首先必将壮大一批地图信息公司。同时，由于手机导航需要定位技术的支持，所以高通、GPS这样的技术厂商也都处在产业链的关键位置。在中国联通的CDMA导航业务中，因高通的核心技术，令GPS芯片和手机芯片得以融合，使得手机直接实现对GPS技术的支持。在这个产业链中再加上SP和终端设备两个环节，形成了一个庞大的阵容。复杂的链条面临着协调和整合的道路，但目前这各个环节却缺一不可。这就要求运营商在加速形成产业链，以求各方共襄盛举的同时，努力扮演好组织者和领导者的核心角色。