中国联通：打破电信垄断 挺进“TIME”时代

在几百元钱就能买到一部手机的今天，人们或许早已忘却了那个必须花上两三万元才能拥有、曾经一度作为高贵身份象征的“大哥大”。这样天翻地覆的变化得益于对电信垄断的破除，而破除垄断的起点当属13年前中国联通的成立。
1994年7月19日，电子工业部、电力工业部、铁道部、国家经贸委，以及10大股东的代表共同见证了一个中国电信业发展史上具有里程碑意义的时刻——中国联合通信有限公司成立。这是我国首度在基础电信业务领域引入竞争，它标志着我国电信业的深化体制改革正式拉开了帷幕。
从那时起，作为我国电信改革的标志，中国联通的发展一直受到业界的高度关注。如今，13年过去，中国联通发展壮大，成为国内电信市场的竞争主体之一。特别是在更换司标之后，在“让一切自由连通”的品牌诉求下，中国联通正全力向综合通信信息服务提供商的目标迈进。

快速成长：昔日“陪练”成为竞争主体

现在的中国联通可谓业绩骄人，然而有谁能相信，在上世纪90年代庞大的原中国电信面前，联通曾经一直扮演着一个永远上不了赛场的“陪练”角色。
在联通公司成立之前，我国公用通信网由邮电部独家垄断经营，邮电部集政府、企业两种职能于一身。1993年9月，有关在电信行业内引入平等竞争机制、组建新电信公司的方案正式上报国务院，并于1993年12月得到国务院的正式批复，批准按有限责任公司的形式组建联通公司。
1994年7月19日，中国联通正式挂牌成立，其主营业务除移动通信之外，还包括国际国内长途通信、数据通信、互联网及IP电话等。而且，到目前为止，联通依然是国内唯一的综合性电信运营企业。
1995年，默默无闻的联通做了一件堪称中国移动通信发展史上具有革命意义的大事——在京、津、沪、穗4城市采用GSM数字移动通信技术建设中国第二个公用移动通信网。由于联通大胆推广GSM，原中国电信被迫应战，这对GSM网的建设起到了推波助澜的作用，使移动电话的价格从当时的每部2.8万元陡然下降到4000～5000元。但当时的联通规模小、底子薄，成长依然缓慢。
2002年1月8日堪称中国联通CDMA事业的起点。是日，中国联通在人民大会堂举行了隆重的CDMA网络开通试运营仪式。至今，CDMA网络建设已经经历了三期四个阶段。截至2006年3月底，联通CDMA用户已经达到7000万的规模，其经营策略坚持减少资本支出，提高赢利水平。
CDMA是我国继GSM网络之后引入的第二种移动通信网络，它标志着中国联通正式确立了寻求自身差异化发展的道路，与中国移动争夺市场优势的战略思想。
双网协调发展是联通关注的重点。2004年8月，中国联通与高通突破性地推出了同时支持G/C两网的双模业务以及G/C双模单待机终端，此举开创了移动通信领域的先河。从目前的发展看，多模多频终端设备现已成为3G发展的未来趋势，双模手机模式已经被国外一些网络运营商所采用，这使中国的运营商第一次走在了全世界的前面，同时也证明了当初决定的正确。
中国联通还借助C网的运营经验迈出了拓展国际市场的步伐。2006年10月，中国联通(澳门)有限公司正式在澳门开通本地业务，开始为澳门居民提供CDMA移动通信服务。
这是国有运营商首次在祖国大陆以外的地区启动网络运营。与其他国有电信运营企业实施的“走出去”战略不同，联通澳门C网是直接竞投运营牌照，在当地建网经营。
2006年10月24日，中国联通(澳门)有限公司正式获得CDMA2000 1xEV-DO移动通话网络牌照，获准在澳门地区建设并经营3G移动电话网络。2006年11月，中国联通分别与越南河内电信联合股份公司(HTC JSC)、越南电信国际公司(VTI)签署了CDMA商务合作备忘录及合作与业务协议，在东南亚市场广泛开展国际语音和数据业务方面的合作。
CDMA网络的赢利证明了联通同时运营双网的能力。联通2006年度业绩报告称，2006年，中国联通注重提高发展质量，发展模式转型也取得积极成果，各项业务持续稳定发展，经营效益明显改善。其中，GSM移动电话业务实现税前利润69.6亿元，CDMA移动电话业务首次实现全年赢利。
在发展CDMA 1X的同时，中国联通G网亦开始发力高端。2007年5月17日，中国联通在北京宣布，在全国70个城市正式开通三项GPRS业务。经过一年的建设，中国联通GSM网络的1亿多用户终于可以像CDMA2000用户一样用手机上网了。联通还初步计划，到2007年底实现其GPRS网络的全国漫游。

资本运作：三地上市助推跨越式发展

历史回溯到2000年，那一年，席卷全球的互联网泡沫膨胀到极致。也正是这场轰轰烈烈的互联网“烧钱”运动，与同样急剧膨胀的“3G泡沫”一起，导演了之后两年全球电信业衰退的悲剧。然而，这场互联网“烧钱”运动却成就了同样作为电信运营商的中国联通的高速发展。
这一年，刚刚吸纳了国信寻呼并完成重组的中国联通，在国家有关部门的强力支持下，即按照国务院批准的“整体上市、分步实施”的方针，在全球范围内公开路演，先后完成亚洲、北美及欧洲9个国家和地区的29个城市的20次公开推介会、88个“一对一”会议并会见全球459个机构投资者。2000年6月22日(美国东部时间6月21日)，由12省分公司组成联通红筹公司，在香港和纽约同时挂牌上市，融资高达56.5亿美元，成为香港资本市场有史以来最大的一次股票首次公开发行，并进入全球股票首次公开发行史上融资金额的前10名。
之后的2002年10月，联通A股公司在上海证券交易所成功上市，为CDMA项目融资115亿元，成为第一家进入国内A股市场且流通股最大的基础电信运营企业。2002年12月31日和2003年12月31日，联通公司又先后完成两次注资，基本实现了核心业务的整体上市。如今，中国联通股票得到了国内外资本市场的充分认可，红筹公司股票更是在上市后不足一年即被破格纳为恒生指数成份股。
三地上市和两次注资，不仅创造了中国企业上市的多个记录，更加速了中国联通由小到大、由弱到强的发展进程。正是三地上市和两次注资融来的近600亿元资金，强力支持了中国联通的网络建设和业务发展，加快了中国联通“超常规、跨越式”的发展进程，使得联通成为中国电信市场上重要的竞争者之一。2004年5月，联通移动电话用户超过1亿户，在中国移动通信用户市场上占据了1/3强的位置。同时，上市也大大减轻了公司的财务负担。
对中国联通而言，上市无疑大大加快了其建设现代企业制度的步伐。公司完成上市后，积极按照资本市场的要求，不断规范企业法人治理结构，在上市公司引入独立董事，设立了以独立董事为主任的薪酬委员会、审计委员会，并发挥了积极的作用；积极深化内部改革，全面推行“干部聘任制”、“职务任期制”和劳动合同制，实行全员竞争上岗和末位调整，推进劳务用工社会化，完善公司绩效考核和激励约束机制，授予高级管理人员及业务骨干股票期权，初步建立起“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”的运行机制。如今，经过上市的洗礼，中国联通已基本建立起按照国际规范治理的现代企业制度，成为拥有国内外两个融资渠道、受到境内外资本市场多重监管的综合性电信运营企业。
有专家这样评价中国联通的上市：不仅选取了合适的上市时机，而且依靠差异化经营的特色吸引了投资者的兴趣。上市推动了中国联通的发展壮大，也加速了中国电信业竞争格局的形成。

成功转型：全面创新挺进“TIME”时代

从2G到3G，移动通信产业的关键点已经从技术转移到产业链，需要在商业模式和应用开发方面全面引入新型思维。目光敏锐的中国联通吹响了转型的号角，全面确立了“以应用为导向，以满足消费者需求为核心”的发展战略，并以此为契机，推出全新的公司品牌标识，逐步由“基础电信网络运营商”向“现代化综合通信与信息服务提供商”转型。
中国联通的新司标于2006年3月28日在全国300多个地市同时推出。新司标以红色为主色调，采用黑色字体配合红色双“i”的新LOGO，突出了中国联通活力、创新、时尚的品牌形象和“让一切自由连通”的品牌追求。
中国联通称，推出全新品牌标识，是其顺应国内外电信行业发展趋势，面向新通信时代、面向国际、面向未来的一次重大举措。继正式宣布更换司标之后，公司的品牌策略也一改以技术、产品区分G&C双网业务的历史，开始转向以客户为中心，并正式梳理出世界风、新势力，如意通、新时空四个客户品牌、联通无限和联通商务两个产品品牌，以及联通10010服务品牌。七个品牌协同联通公司品牌，系统布局了联通新战略下的品牌构架。
在向综合信息服务转型的过程中，新技术、新业务、新需求不断涌现，客观上要求电信行业的产业价值链向多元化、网络化方向发展，同时也创造出新的产业群和巨大的市场空间。在这样的形势下，联通认为，传统的电信业务将迈向“TIME”时代，即“电信+信息服务+媒体+娱乐”，传统的电信网络正在从以电信为基础向综合信息服务、媒体、娱乐等领域延伸。联通提出，电信服务唯有向“TIME”模式转型，才能创造出新的业务以及收入和利润的增长点，实现可持续发展。
按照“TIME”计划，中国联通将从基于通信的通道服务向信息服务和媒体、娱乐产业转型，其中，如何进入媒体和娱乐领域尤其引人关注。值得注意的是，联通没有将产业链上下“通吃”，而是以“开放、创新、合作、共赢”的方式整合各种资源，优化产业价值链，共谋发展。
2006年6月，中国联通与全球四大唱片公司之一的华纳音乐在北京签约，推出“联通无限音乐榜”，提供正版手机音乐下载服务，此举改变了传统产业的运作方式。运营商与唱片公司直接进行合作，不仅为后者提供了全新的手机音乐服务，把最新、最流行的音乐作品通过手机这种随身的媒介第一时间传递给消费者，而且保护了后者的知识产权，建立了全新的唱片发行渠道。
同年7月，中国联通宣布与中国传媒大学合作，利用自有的移动网络资源向所有中国联通手机用户开展广告服务。
广告业务的正式启动堪称中国联通转型为综合通信与信息服务提供商的重要一步。在由基础电信运营商向综合通信和信息服务提供商转变的宏观背景下，中国联通手机广告业务的开展具有更深刻的意义：对于联通而言，此举标志着其产业结构的转型，也是业务全面拓展的前奏；对于众多厂商、客户来说，“第五媒体”的开拓蕴含着前所未有的商机；对广大终端用户来讲，手机广告的开展意味着通信成本的降低与自主选择权的扩大；而对整个产业链而言，这是多方共赢之举。
进入2007年，中国联通进一步加快了进军“TIME”的节奏。
4月，中国联通宣布联合20多家券商升级基于C网的“掌上股市”手机炒股业务。6月，联通将音乐下载业务做到了极致，启动了名为“炫曲”的整曲下载业务的试运行。
“八一”建军节前夕，中国联通获得了《解放军报》、《解放军文艺》、“中国军网”等数十家军事类媒体的资源，正式开通无线增值业务军事栏目，为联通1.5亿用户提供精彩的军事资讯服务。新开通的军事栏目覆盖了联通的短信、WAP及视频业务，联通用户可以通过包月和点播的形式获得“军事要闻”、“军事知识”、“军事影城”、“军营生活”、“兵林轶事”、“兵器大观”等多种类型的手机资讯。借助军事栏目，中国联通将积极、健康的资讯内容引入到移动信息服务领域，满足用户全方位的通信、信息化需求。
“TIME”计划将电信运营业的转型提升到了一个新的高度。尽管目前新推出的增值业务用户规模还有待进一步扩展，但在“TIME”的大旗下，其发展势头已不容小觑。

回报社会：推进信息化连通更广的世界

中国联通是电信改革的实践者、受益者，在高速发展的过程中，也在不断履行服务大众、回馈社会、建设国家的社会责任，在创造提供多样化通信服务的同时，不断地提升自己的服务能力与服务水平。
特别是近几年，联通积极响应信息产业部组织的“畅通网络，诚信服务”和“阳光绿色网络工程”等一系列主题活动，一手加大业务发展力度，一手狠抓服务质量管理，为切实维护消费者权益，努力提高通信服务水平，构建和谐的电信消费环境开展了一系列工作。目前，联通全面实施服务质量问责制，定期开展用户调查，针对性改善服务短板。同时，联通公司积极贯彻信息产业部“诚信服务，放心消费”的行动，全面部署开展服务质量自查自纠工作。
2007年初，中国联通公布了八项承诺，包括彻底清理各类低资费短信套餐，实施主叫号码鉴权，从源头上防止SP违规利用其群发垃圾短信。中国联通承诺确保用户知情权，为签约用户提供最近5个月的话单清单查询，对移动电话业务中存在的“错收的超常超短话单”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还，其目的就是营造放心消费环境。
同样，联通认为，将先进的通信和信息服务推向更为广大的人群和更加广阔的天地，是电信业发展的应有之义，也是中国联通作为国有重点骨干型企业应该承担的社会责任。
针对我国拥有8亿农村人口的基本国情，中国联通充分考虑到广阔农村地区对于通信服务和信息技术的渴求，于2006年全面起动了“农业新时空”项目。通过整合中国联通覆盖广大农村的移动通信、数据和互联网网络以及人工呼叫中心等资源，利用互联网、手机、农业信息机等多种终端，将遍布全国的农业信息员、农业信息采编人员及各SP/CP提供的农业信息以短信息、WAP等方式及时传递到农民手中。“农业新时空”项目，切实解决了农村信息来源和信息传输的最后一公里两大农业信息化难题，以最低的成本、最快的方式，为农民增收减灾做出了实实在在的贡献。
根据中国联通为“农业新时空”业务制定的总体规划，2006年年内，全国共计划建设完成5000个乡镇的信息站点，服务近500万农户，惠及上千万农村人口。至2008年年末，全国共计划建成1万个乡镇的信息站点，服务上千万农户。
不仅是农业信息化，经过几年的建设，中国联通已经初步地形成了一套完善的CDMA 1X增值业务体系。基于公安、交通、医疗、海事等行业类信息化的迫切需求，中国联通以CDMA 1X网络为系统平台，从各个行业突破口悉心研发，打造出整套信息系统解决方案。目前已相继建立了海洋新时空、交通新时空、政务新时空、农业新时空、物流新时空、医疗新时空、安全生产新时空等多个行业应用品牌，市场规模逐步扩大。中国联通通过众多项目的试点和实施，积累了丰富的经验，并逐步在商用过程中创造经济价值。
如今，中国联通已将独有的CDMA网络打造成为健康、高速、保密性能优异、承载多种数据业务的“五星”精品网络。利用CDMA网络的技术优势，从2005年开始，中国联通连续三年以首席合作伙伴和“独家通信支持单位”的身份参与了“可可西里科学考察探秘行动”。该科考行动每年进行为期至少40天的考察，中国联通为科考行动提供了金额高达2000万元的各种通信设备和通信资源，进行全程全方位的通信支持。
各行各业的应用实践经验，使中国联通CDMA 1X全网在面向第三代移动通信及未来行业应用的拓展上积累了宝贵经验，并由此向第三代网络平滑过渡迈出了坚实的步伐。
展望未来，常小兵董事长指出，中国联通将抓住我国电信市场仍存在较大发展空间的机遇，适应电信市场竞争及监管环境的变化，继续巩固并扩大发展模式转型成果，提高运营效益，实现各项业务又好又快发展。