“天翼live”：强强联手求增量 尚待市场检验

目前，业界对此次合作褒贬不一，“天翼live”的前景显得扑朔迷离。中国电信在避免同质化竞争的同时，应立足自身优势资源发展宽带和视频服务。
在高调宣布与微软协议合作开发新一代即时通信软件4个月后，中国电信与微软联手进军即时通信领域迈出实质性步伐。近日，中国电信网页可提供“天翼live”PC和手机客户端的下载。中国电信正在将其广告中的畅想变为现实，此次“天翼live”的推出就是其中重要的一环。
目前，业界对此次合作褒贬不一，“天翼live”的前景显得扑朔迷离。专家建议中国电信在避免同质化竞争的同时，应立足自身优势资源发展宽带和视频服务。

强强联合 争取增量用户

据介绍，“天翼Live”能够实现用户间的语音和文字沟通，也可实现电信热点登录、“我的e家”拨号以及天翼卡的登录等功能。
电信运营商要想在互联网领域有所作为，尤其是在3G时代避免沦落为简单的管道提供商，最重要的还是以更加开放的心态来定位自身在整个产业链的核心价值所在。
电信业资深人士马继华对《中国电子报》记者表示，中国电信与微软的联手也是时下跨行业结盟的典范，应该说，中国电信能够舍弃自己单独发展即时通信的道路充满了勇气和智慧。中国电信和微软MSN（微软的即时通信工具）在其所属行业都应算是“老二”，都有结盟一致对外的需求。中国电信觊觎MSN中高端有活力的用户群体，MSN也可以借助中国电信的用户群提高对付QQ与飞信的能力。总之，两者结盟实现了双赢。
北京邮电大学教授曾剑秋也对《中国电子报》记者表达了类似的看法：“即时通信业务发展迅速，中国电信选择微软的目的性非常明确。而微软选择中国电信主要是因为：首先，微软这几年一直都在转型。全球软件业都在朝着SaaS(软件即服务)转变，微软从去年开始，比较看好统一通信和即时通信，也期待成为服务商。其次，微软早就有向通信业发展的想法，一直致力于开发通信网络产品。”
但也有不同的看法，德瑞电信咨询合伙人阮开利对《中国电子报》记者说：“我并不太看好两者的合作。首先，目前中国电信的用户都是低端用户，而微软的MSN用户主要是一些中高端的商务人士，两者的用户群并不是很匹配。其次，中国电信的用户基数也较小。再次，对于QQ用户来说，移动即时通信的黏度还高些，但对中高端的商务人士来说，其对移动即时通信的重视程度要差很多。”
阮开利又说：“目前，中国电信的低端用户用MSN的可能性比较小，此次合作对微软的意义不大。如果中国电信想吸引MSN的用户，此次合作对存量用户的吸引是很难实现的，但对其最想吸引的中高端增量用户，此次合作还是有意义的。”

应立足宽带和视频服务

为了应对利润下降和传统业务发展渐缓的趋势，电信运营商一直致力于各种全新增值业务的开拓。3G发牌后，三大运营商已不约而同地将竞争目标转向移动互联网，手机捆绑互联网已成3G竞争焦点。
曾剑秋表示，即时通信是数据业务中新成长的业务之一，运营商未来要做的一定是捆绑式的打包业务，即时通信的价值会在运营商的捆绑业务中得以体现。
对此，也有不同的看法，阮开利说：“我个人认为，目前，以中国电信和微软对整个市场的理解和掌控能力，还不太容易作出吸引用户的即时通信创新功能。虽然中国电信可以把此项业务集成到其他业务中去，但也不一定能在短时间内被用户认可。目前即时通信本身就是一项免费的业务，打包到其他业务中也没有多大意义。”
中国电信的“天翼live”势必将与中国移动的飞信展开激烈竞争。易观国际最新统计报告显示，2008年第四季度，国内即时通信市场注册账户数已达15.43亿，同比增长33%%，其中活跃账户数达到4.89万。在强大市场潜力的吸引下，电信运营商相继进军即时通信市场。
2006年7月，中国移动率先公测飞信业务，同年10月，原中国联通推出超信，原中国网通则借灵信杀入即时通信市场。与之相比，中国电信只是在部分城市推出了地方性的即时通信产品。去年11月，中国电信与微软签署战略合作协议，计划在微软Windows Live服务平台上，开发联合品牌的即时通信软件，并逐渐取代以往的地方性产品。
除此之外，也不禁让人想起，中国电信在推出“号码百事通”后不久，中国移动也很快推出了与此业务极为相似的“12580”业务。
阮开利表示，目前，各大电信运营商已经陷入了同质化竞争，中国电信和微软并没有看清此次合作的基础，“天翼live”也许并不能撬动中国移动的市场。
阮开利还强调，其实电信运营商之间的竞争应该是差异化的。中国电信应该在自己的优势资源领域拓展业务：目前中国电信的优势是宽带，而下一个优势一定是视频服务。

没有融合就没有赢利模式

在移动即时通信市场，电信运营商与传统互联网即时通信厂商的赢利问题是其中的关键。
阮开利表示，今后的移动即时通信市场其实已成定局，中国移动的飞信带动了一部分用户的增长，但想带动更多的人用飞信还需要一个过程。目前，决定移动即时通信用户增长的并不是用户的使用体验，而是用户的使用习惯。
即时通信市场与其他市场最大的不同在于，互联网企业与电信运营商之间存在着既相互合作又相互竞争的微妙关系。从发展趋势上看，通信与互联网之间的技术与终端应用的融合已是不可逆转的趋势。但毫无疑问的是，这个融合的过程将会持续一个相当长的时期。
马继华表示，此次合作对消费者也有好处，喊了多年的IM互联互通在这里得到突破。
阮开利强调，通信与互联网之间的技术与终端的融合可以大大增加用户数，用户数大就代表流量大，流量大了自然就会有赢利模式。
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数据来源:魅媒调研中心