电商“价格战”出于无奈 家电厂商隔岸观火

今年电商第一波“价格战”已经拉开帷幕。国美在线、苏宁易购、易迅在“五一”前“默契”地掀起了一轮促销的小热潮。不过，京东平和应对，多个家电厂家认为此轮“价格战”虚实结合，持谨慎观望态度。观察人士表示，电商掀起“价格战”是受竞争形势所迫，是出于无奈，双方会逐渐趋于理性。

上周，国美在线推出“‘4·18’巅峰时刻”的10多场抢购会;苏宁易购从4月18日至21日也推出“青春风暴0元购活动”;家电电商的新进入者易迅则从4月11日起就拉开了“全网底价”的促销活动，并公开点名要与京东、易购和国美在线比价。不过，中国B2C领域赫赫有名的京东商城，比起去年要平和了许多。

在电商领域浸润多年的东菱集团电子商务中心总监夏华辉认为，苏宁、国美、易迅选的时间点很巧，抢在天猫6～7月份“暑促”和京东“6·18”活动前，而且临近“五一”消费高峰。“我们有参与，但会量力而为，并谨慎观望，预计今年电商价格战会更加理性一些。”

志高空调电子商务部部长余燕春认为，这一轮价格战有虚有实，各大平台有炒作的成分，也有实际的促销行为，但“我们不愿意参加价格战”。

“这次价格战更多是炒作。”康佳多媒体电子商务部总经理叶明表示，康佳虽然今年计划将电商业务做到20亿元，但会稳健推进，更重视消费者的体验。

另一个不愿透露姓名的彩电巨头电商业务负责人则认为：“份额多的人缺钱，份额少的人有钱，价格战不可避免。”他分析说，天猫已平台化，打不打价格战，主动权在各大厂家手里;京东已有稳定的份额，现在主要目标是谋求盈利，为IPO做准备;但“跟进者想瓜分份额，不希望让京东舒舒服服上市，两个阵营的战略不同，战术也就不同”。

“今年电商的价格战会一直打下去。”这位负责人说，因此该厂今年对线上与线下、线上各渠道之间的产品已进行区隔，避免“引火烧身”。

在顺德电商协会会长、佛山市小冰火人网络科技有限公司CEO彭利民看来，经过几年竞争，B2C的格局已基本成形，价格战已经很难改变现有的电商格局，因为今天的消费者已经开始重视服务、体验，如果单纯拼价格，顾客黏性不大，很难形成长期优势。

在彭利民看来，B2C领域的龙头，如天猫和京东，已经有较成熟的用户基础，因此在平时不会轻易打价格战，转而追求服务品质。但为保证影响力，它们每年依然会搞一两次大型促销。

但是，作为跟随者的亚马逊、苏宁易购和国美在线等企业，有规模成长的压力，会更多利用价格促销来吸引消费者。而新进入者如易迅、1号店等，硬拼价格很难，主打差异化策略，如易迅的本地化配送、母公司腾讯的流量支持;1号店被沃尔玛收购后主做生鲜食品，消费群是家族主妇等。“其中，易迅在2013年已经从新进入者变为跟随者，也会使用价格手段。”

“做图书的当当和做快消的唯品会，这两家的规模也不可小视。”
彭利民说，B2C领域现在就剩下上述几个主要玩家，家电厂和电商运营商都会重视，但也会有所取舍。“对厂家而言，最关键是错开产品型号，否则很易陷入恶性价格竞争。”