iPhone6大陆首发夜 苏宁物流见证首单签收

对于果粉来说，10月17日是个特殊的日子，因为这一天iPhone6在大陆首发。家住上海五角场建新小区的朱先生是位忠实果粉，而在iPhone6首发夜，朱先生没有像往年一样很早的就到门店排队，而是选择在家等快递。

深夜零点刚过，朱先生家的门铃叮咚一声响了，紧接着一个清脆的声音：“您好，我是苏宁快递员，您的快递到了，请验货查收……”

朱先生立刻从沙发上弹了起来，不可置信的嘀咕一声，“这么快？”透过门镜，朱先生看到穿着蓝色上衣的快递员抱着包裹站在门前，急忙开了门。

“您好，您的iPhone6到了，请验货查收”，说着话，苏宁的快递小哥麻利地带上了白手套，在确认包装完好后，熟练地从口袋里拿出小刀，小心翼翼地划开包装，取出了崭新的iPhone6。当朱先生爱不释手的把玩着新手机，快递小哥出人意料的拿出了手机膜，询问是否需要帮忙贴膜，朱先生立刻欣然同意。

5分钟后，朱先生签收了手机，感叹道：“快的太逼真，还有这么多想不到的服务，真的难以置信。”据了解，朱先生是个忠实的果粉，他原来打算到苹果店买，但一想到要一大早排队还不一定能买到就头疼不已，抱着试试看的想法，朱先生于10月10日便在苏宁预购了一台，并且选择了苏宁快递的急速达服务，没想到公开发售后的5分钟便拿到了货。“我不会是全国第一个拿到iPhone6行货的人吧”，朱先生得意地说。

快递员离开朱先生家已是零点十五分，他又开始了下一单配送，而此时苹果门店外依然排着长队。快递员小张告诉记者，这次连夜配送iPhone6，是经过提前和消费者沟通征求意见的，为的是在不打扰其休息的情况下，满足他们的迫切拿到手机的想法。至于配套的贴膜，算是给果粉的增值服务了。

据了解，从10月17日凌晨开始，为了让忠实的“果粉”第一时间体验到iPhone 6国行版真机，苏宁特别沟通前期预定用户进行通宵送，北京、上海、广州、南京等多地用户均与发售后第一时间收货。

苏宁之所以能够为果粉实现深夜快速配送、免费贴膜、产品调试等一条龙服务，得益于苏宁自营物流的可控性和灵活性，也离不开苏宁基于1600家门店仓打造的“最后一公里”快速配送能力。此外，苏宁强大的供应链整合能力，携手中国联通、电信和移动三大运营商推出多种形式的合约机套餐，确保了iPhone6货源的充足。

iPhone6发售前夕，苏宁便将“最后一公里”的配送的重任交给离用户最近的门店仓。在预售阶段，苏宁通过对用户在互联网上的浏览习惯和预购信息的整合，对门店仓进行了预测铺货，将即将发售的iPhone6提前调运到提供“急速达”服务的门店仓，以确保预售的iPhone6与用户的物理距离最近，从而最大限度的满足了消费者对iPhone急切的体验需求。

苏宁线下门店不仅门店仓，更是快递点，使得快递员距离消费者最近，并能第一时间拿到商品并送往消费者。按照常规，一旦“急速达”作业单在系统中生成，系统会立刻触发短信将订单信息触发到快递点工作人员的手机，进行提醒。工作人员抓取订单后，一方面会通知门店仓立刻拣货、打印打票，一方面通知快递员到门店仓取货。两边同时操作，快递员到达门店仓只要扫一下包裹面单就能立刻取货出发。

而此次因为iPhone6是0点发售，相比日常的“急速达”业务，此次情况非常特殊，苏宁根据特殊时间消费者的特殊需求，打破商品出库的常规，进行了流程上的进一步优化和非常规操作。将原有服务时间拓展至凌晨，对送达服务进行改造，将体系业务围绕狂热消费者的特殊需求进行私人订制，提供给消费者极致购物体验。

此外，此次iPhone6大陆首发夜送达的得以实现，还源于目前苏宁拥有数量庞大而稳定的自有快递员队伍。这样大规模的快递队伍带来的好处就是，在送货上门的同时能够为顾客提供多种多样的增值服务，比如上门贴膜、帮顾客进行产品调试、知识普及，让顾客感受到快递的人情味。