冬奥会在线直播您真的做好准备了吗？

2018年平昌冬奥会的大幕刚刚落下，来自全球90个国家和地区的冰雪军团在17天里为全球十亿观众奉献了一场年度最值得观看的体育盛事[1]。根据美国全国广播公司（NBC）统计，本届冬奥会的第一个比赛日就有2390万人通过其电视转播及在线直播平台观看各项赛事[2]。在中国，随着北京2022年冬奥会的成功申办以及移动设备和互联网的快速发展，未来四年内，预计会有更多人以在线的方式来观看精彩的冰雪赛事。

在线观看现场直播比如花样滑冰比赛：表现欠佳的画面很容易就被显示出来，但精彩的画面却很难区分“好”或者“极好”。

为了确保大型赛事达到最佳的现场直播体验，作为在线直播内容平台方，必须认真检查每一个环节，保证所有必要流程与人员均安排妥当。对于北京2022年冬奥会乃至未来四年内的一系列大型赛事而言，以下4条最佳实践将让作为直播内容平台方的您对大型赛事现场直播胸有成竹。

1、设定目标并将其分享给所有“队友”：在投入到具体的赛事直播计划与流程之前，建立清晰的目标至关重要——您想要赛事的直播达到哪种效果？您希望观众在观看直播内容时获得怎样的感受？计划的重点可能集中于赛事的现场直播，但赛后集锦与回放方面的能力，您是否也考虑在内了呢？

现场直播是无法通过彩排做到万无一失的，您需要将其作为一个整体对待，因此抽出时间设立目标、并清晰地传达到所涉及的各个方面，将有助于确保每一个人从一开始即保持同一节奏。

2、尽早确定三个“T”：赛事直播的规划开始得越早越好，我们建议在直播活动日期的前一年就明确三个关键的“T”：技术（Technologies）、工具（Tools）与第三方（Third parties）。在此规划期间，您应向自己提出以下问题：

• 高峰时段您预计会有多少用户观看比赛？需要多大的峰值带宽？您的基础设施能够加以扩展来应对流量高峰吗？

• 观众将使用何种设备来观看您直播的赛事？台式机与移动设备将会各占多大比例？您计划支持哪类移动设备？

• 需要为赛事播放配置什么样的码率？

• 赛事举办期间您将如何与社交媒体互动？

• 您的流媒体登录页面乃至其它公司的网络基础设施可能会受到破坏性攻击吗？（提示：答案很可能是肯定的。）

3、熟能生巧：在规划流程初期花时间测试您的直播工作流以调整工具与更改网络基础设施非常必要。这项工作应通过实际模拟来完成，因为有些问题在正式直播之前不会显现出来。由于每一类设备的操作方式均有所不同，因此重要的是要考虑到用于播放流媒体的设备多样性，包括电视、控制台、台式机、笔记本电脑以及各种移动设备。现场直播时遇到技术事故，接踵而来的紧急诊断并修复问题是您最不希望发生的。

因此，在线直播内容平台方与内容交付网络（或多个网络）应明确在直播质量下降的情况下将要使用的应急措施。第一公里的主、备路径分别是什么？为了在发生意外故障的情况下进行切换，您配置备份流媒体或工作流了吗？请确保在赛事开始直播前就解决了这些问题。

4、沟通、沟通再沟通：从客户到销售团队乃至技术管理人员，直播机构的每个部门从第一天开始就须了解其职责所在以及其在项目目标中所处位置。日常报告与项目更新应持续不断进行。包括控制室、聊天室、电话会议、电子邮件以及控制板在内的任何方面沟通均应随时可用。

这种级别的透明度还适用于合作伙伴。虽然保密问题应受到重视，但不能因此而忽视视频交付、质量与观众体验等问题。您与合作伙伴分享得越多，他们就越能够帮助解决任何潜在的限制。即使在各方保持同步后，赛事期间的持续沟通仍非常关键。例如：在直播平台与内容交付网络（CDN）之间建立实时音频桥（live audio bridge）至关重要，该做法便于在视频播放过程中随时改变可能影响流媒体任何内容。

总结来讲，当您在紧锣密鼓地筹备大型赛事的在线现场直播时，重要的是要建立目标；确定所需要的技术、工具与第三方；尽早测试；以及进行充分的沟通。按照这些实践，您便可在大型赛事的现场直播中运筹帷幄。

（作者： Akamai技术服务部经理Matt McKenna）