服装电子商务“内外兼修、大小通吃”

一般而言，电子商务发展可以分为四个阶段。第一个阶段，非主流人群购买非主流产品。我国的非主流人群现在基本上在大学和中学读书，他们购买的非主流产品一开始可能就是游戏的点卡。第二个阶段，非主流人群购买主流产品。这些主流产品包括手机、服装。第三个阶段，主流人群购买非主流产品。他们第一次在网上购物可能就是从购买一个口琴或者一根钓鱼竿开始的。第四个阶段，主流人群开始通过电子商务购买主流产品，就是我们现在看到的。主流产品中的主流一定是“衣食住行”中排第一位的服装。
从服装行业发展总体趋势来看，服装销售渠道经历了三个阶段。第一阶段是传统的批发代理，第二阶段是规范化的连锁专卖，第三阶段是当前正在升温的网络营销。这三个阶段经历的时间有长有短，反映出了服装行业的成长和竞争。无论是连锁专卖，还是网络营销，服装企业表现出对渠道控制的欲望越来越强烈。没有渠道，就没有销售；掌握不了渠道，命运就掌控在别人手里。同时，由于渠道竞争的加剧，渠道赢利能力也越来越成为服装企业关注的重点。在网络营销和电子商务日趋成熟的今天，网络销售的意义和价值与当年的批发代理和连锁专卖一样重要。
服装电子商务的关键在于实践，实践的关键在于“内外兼修、大小通吃”。内外兼修就是不要轻易把自己定位于只做内贸或外贸。我有两个建议，第一个建议是服装企业能不能做到内外兼修，脚踩两个市场。第二个建议是大小通吃，服装企业能不能使自己的生产、营销更加灵活，做小订单，做小批量，做个性化，甚至直接涉足零售业。小里面有大商机，小里面有高利润。
如果使用电子商务平台，服装企业并不需要太多的投入。但如果用传统的方法，如内贸、外贸、零售，则对传统渠道的投入、人力资源和库存的压力非常大。
我国服装电子商务呈现两大趋势。趋势一，B2C类服装企业发展迅速，但仍需精准定位、细分用户。中国服装电子商务市场的C2C和B2C网站处于不同的发展周期。以淘宝为代表的C2C购物网站正在进入稳步成长期，这类网站需要树立渠道品牌意识，保证业已树立的信誉；通过优化用户体验和购买流程，加强服务水平以维护既有消费群体。
趋势二，订制类服装走俏，线上线下结合。随着人们生活水平的不断提高，对个性化商品的需求也开始加大，个性化T恤、衬衫等由于其本身的标准化特征，局部微调以实现个性化的难度较小。因此很多网站，尤其是男装网站在提供标准化商品的同时也开展了个性化的服装订制业务，以衬衫为主，也有一些西装订制的业务。