广电运通：铸就ATM民族品牌

“没有核心技术的企业犹如水上浮萍，做不长久；唯有掌握自主核心技术，并与市场高度贴近，才能成就企业的核心竞争力。”
———广电运通金融电子股份有限公司总经理叶子瑜
“总的来说，在产品和技术成熟度上，我们与国外品牌相差无几，有些方面甚至已经超越了国外品牌。”说这番话时，记者面前的广电运通金融电子股份有限公司(以下简称“广电运通”)总经理叶子瑜显得底气十足。
作为国内规模最大的ATM(银行自动柜员机)制造商和最具成长力的AFC(轨道交通自动售检票系统)设备商之一，广电运通的ATM产品进入了全球50多个国家和地区，正日益成长为具有全球影响力的新兴国际知名品牌。在广电运通跨越式发展过程中，工业与信息化融合扮演了至关重要的角色。

管理由粗放转向数字化

广电运通于2003年开始推进企业信息化建设，成立了由副总经理为企业信息化最高领导及首席信息官的信息化工作小组，将企业信息化建设作为公司重点工作进行推进，使企业由传统的、粗放式的管理逐步向高效的、数字化的信息管理转型。
叶子瑜告诉记者，早在10年前公司刚刚成立时，广电运通就想上ERP(企业资源计划系统)，但是被他否掉了，因为他觉得时机还不成熟。“2004年年初，公司发展粗具规模，我们才开始上ERP，先固化再优化，做得很辛苦。”他回忆说，“但是现在已经离不开(ERP系统)了，下料、订货、发货和管理全靠它。”
叶子瑜透露，广电运通将继续深入推进信息化建设进程，使信息化建设涵盖研发、生产、销售服务以及公司内部管理的各个环节，以提升企业的综合竞争能力。公司在近几年将基本建成一整套成熟、高效、面向基层运作、中层管理与高层决策的企业信息化系统，应用于企业生产、管理的各个环节，对从产品生命周期管理、供应链管理到客户关系管理等进行规范；以数据标准化为前提，数据管理为中心，面向流程为重点，整体上实现研、产、供、销一体化，人财物与业务系统一体化，迅速、灵活适应市场变化，提高公司的核心竞争力。
不过，广电运通的信息化建设也面临内外两方面的困难，一是企业信息化管理系统软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化需求得不到满足。二是从公司自身来讲，如何利用信息化手段将先进的管理理念融合到实际管理中还是一个比较大的课题。

数字化改造提升竞争力

目前广电运通正在进一步完善数字化生产系统，具体项目包括ERP、ATM生产自动化智能测试系统MATIS、自动柜员机实时监管系统、产品设计系统BMS(缺陷管理系统)、中英文网站建设以及公司办公自动化系统等。数字化改造大大提高了广电运通生产(工作)过程控制及产品质量监测与管理设备(装备)的数字化水平。
目前全球最先进的生产质量监测系统之一的MATIS是广电运通两化融合工作中的亮点。该系统结合公司ATM、AFC产品生产流程和工艺特点，自主研发的生产自动化智能测试系统使公司产品质量和生产效率得到了极大提升。
叶子瑜介绍说，MATIS主要由三部分组成。自动化测试监控管理系统模块主要负责ATM的信息管理、安装控制、测试监控等；自动化测试系统模块能被自动下传安装到各ATM内，主要负责ATM的底层驱动及相关操作信息的存储；自动化测试交易模拟后台主要负责模拟银行的账务主机与交易交换系统。使用这个系统后，基本上实现了机器的驱动安装自动化，能进行无人干预的自动批量化测试。
由于ERP、MATIS等系统项目的顺利实施，广电运通的生产效率和响应市场的速度得到了很大提高，库存得到有效控制，成本也有较大幅度降低，为企业带来了可观的经济效益。2007年、2008年公司销售收入增长率分别为94%%和54%%，利润总额增长率分别为153%%和41%%。

技术创新从基础研究开始

近年来，随着竞争的日趋激烈，国际ATM巨头纷纷大幅降价，叶子瑜对此却并不担心：“广电运通在核心技术产业化上取得的重大突破，足以为公司将来的市场竞争赢得最重要的筹码。”
没有核心技术的企业犹如水上浮萍，做不长久；唯有掌握自主核心技术，并与市场高度贴近，才能成就企业的核心竞争力。叶子瑜和他的团队深谙此理。
因此，广电运通将技术创新视为企业成长的基石，并始终坚持对研发的高投入，每年的研发费用占到年销售收入的5%%-11%%。多年来，广电运通在研发投入比、研发人员数量、所掌握的专利技术数量上一直位居业界前茅。公司自主研发的多项核心技术填补了国内空白，均达到世界领先水平，并改写了我国金融自助设备钞票识别技术和出钞机技术一直依赖国外的历史。2009年，广电运通在原研发中心基础上筹备成立了广电运通研究院，这也意味着广电运通向“成为具有全球竞争力的货币识别与处理设备及系统解决方案提供商”又迈进了一大步。
在叶子瑜看来，也只有掌握了核心技术才能真正实现产品的差异化，“我们研发的一体机不仅能识别假钞，还能记住每张假钞的序列号。”实现这些功能需要几个层面的核心技术，其中基础技术研究很重要。不过让他感到遗憾的是，在基础技术研究、应用技术及整机技术这三层技术中，中国企业更青睐后两者，而忽略前者，因此能在基础核心技术上实现突破的国内企业寥寥无几。然而真正的产业突破却一定是在基础关键技术领域产生的。针对这种状况，叶子瑜表示，政府应该从立法等角度刺激市场需求，出台政策鼓励本国新兴产业发展，鼓励中国用户使用自己的民族品牌。