金碚:信息化推动工业文明走向更高阶段

“信息化有可能使得企业不再像过去那样把保密作为提高竞争力的最重要手段。

信息化能够使企业都成为‘企业公民’，承担更多社会责任。”

信息化对于工业化的推进作用会非常深刻，不仅技术、市场机制、企业竞争行为、竞争规则会发生重大变化，而且有可能解决我们国家现在工业生产过程中很多的野蛮掠夺性的生产行为。

信息化改变“企业是黑箱”

工业社会与农业社会的最大区别是制造。农业直接从自然界获得物质，而工业需要提取物质进行制造。如果制造过程越来越复杂，就会产生信息不对称，俗语称“买的没有卖的精”。消费者不知道生产过程是什么样，对于工业品的鉴别能力越来越差。

例如，人类进化过程中，人是靠味觉辨别什么食物对自己有利，而在工业化过程中，消费者越来越不知道吃的食物对自己有利还是有害，因为工业过程中间环节太复杂。

制造过程变得越复杂，就越需要通过市场机制推动工业化。价格经济学和市场经济假定传递信息的唯一重要手段是市场或者是价格，主要通过价格鉴别所有产品好坏、供求平衡性。市场机制有一个前提和一个假设，前提是信息高度分散，假设是价格。

信息高度分散使得没有一个信息中心能指挥全社会的生产过程;经济学上假定靠价格来调整工业化。但是，如果工业生产过程比较简单，价格调整机制可能还能成立。而现在价格调整机制越来越不成立，例如一个产品价格高就是好，价格低就是不好，理论上讲应该是这样，但后来发现不完全如此。

另外，生产者还通过广告、媒体公布的信息和上市公司披露的信息加强生产者的信息优势，因此消费者信息劣势越来越明显，买的越来越不如卖的精。

经济学关于市场经济有一个最基本的原理“企业是黑箱”。企业只是把产品生产出来，给产品设定一个价格，到市场上去竞争，企业里发生的事情都是保密的。

但是随着信息技术的发展，这个情况在发生变化。当前，国外已经可以提供部分产品的所有信息，比如奶粉。国内也有这样的案例，比如养猪，我们可以在互联网上看到这头猪吃了什么，长了多少斤，吃了什么饲料，整个生产过程都可以通过互联网了解。

信息化有可能使得企业不再像过去那样把保密作为提高竞争力的最重要手段。有些企业，例如汽车厂商，可以让消费者选择汽车零部件，还可以让消费者选择生产零部件的厂家，整个生产过程对消费者是透明的。经济学假定企业是黑箱，那么世界上就只有3种类型的产品，第一种产品叫做搜寻品，就好像衣服，消费者购买之前就知道它的质量;第二种产品叫做经验品，消费者只有消费了以后才知道它的好坏，例如车开了以后才知道好坏，饭吃了以后才知道味道，消费之前没有办法知道它的质量;第三种产品叫做信任品，是说消费了以后消费者也不知道它的质量，比如说矿泉水，喝下去对自己好不好，味觉没有办法辨别。这三种产品的前提都是说产品生产过程是不知道的，企业是一个黑箱。

但是现在信息化的过程一定会产生一个动力或者是技术手段，让这些厂商觉得披露生产过程、产品质量、甚至生产工艺，对自己是有利的。例如现在的手工产品售价一般比较高，如果厂商告诉消费者这个产品是手工的，并通过披露的信息让消费者相信真的是手工的，那么这个产品可能会卖到很好的价钱。

信息化使企业承担责任

信息化正在改变工业化过程中的生产方式、竞争方式。下一步，信息化会改变工业的生产过程行为方式，也就是企业的社会责任。这包括工人的工资、社会保障、工作时长、生产环境是否健康等。在企业竞争过程中，不仅要使披露生产信息对自己有利，而且要使披露社会责任行为方式对自己有利。

举个供应链管理的例子。过去供应链管理主要是看供货商的产品是否符合质量、价格是否合理。现在，跨国公司的供应链管理不仅需要知道供应商的产品信息，还要知道供应商是否承担了社会责任，是否给工人上劳保，生产环境是否健康的，是否产生了污染，原因是什么。这些变化最早发生在苹果公司，苹果的产品让富士康加工，社会上说富士康一些地方没有承担社会责任，苹果因此受到影响。于是苹果跟富士康签协议，把承担社会责任也签在协议里面。富士康还有其他供应商，比如说生产插件的供应商就涉及两三千家企业。这样管理就要求整个供应链环节各个企业都要披露社会责任信息，以保障供应链安全。万一供应链没有控制好，媒体暴露出来会非常不利，所以需要信息技术来使整个管理过程可视、可控。这样信息化对于工业化、工业文明进程会产生很大的推动作用。

信息化推动工业文明演进

工业不仅仅是一种技术，还是一种文明，是一种人的行为。文明有很多解释，最狭义的解释就是文明是自律，比如说吐痰，随地吐就叫不文明。文明和不文明区别在于有没有自律。工业为什么会污染呢?不自律。

是否自律还有一个很重要的因素———
公开。每一个人在大庭广众之下肯定比在私下场合更加自律。信息技术发展会使人的行为更多暴露在大庭广众之下，例如交通监控。过去没有监视器可以随便开车，现在知道有一个监视器，被迫不敢闯红灯，慢慢这种习惯就潜移默化，慢慢产生习惯性的自律，习惯性自律就是文明。

工业也是这样。我们现在要解决很多问题，很大程度上是由于我们不知道企业在干什么。如果企业知道自己的污染行为、违反劳动条件行为有人知道，那么他们就会自律。

工业本来是节约资源的，而且是清洁的，但是现在工业被认为消耗和浪费资源，包括很多野蛮的特征，这在一定意义上可以说是信息技术手段不够、透明度不够导致的。

如果我们能够把信息化和工业化高度融合，信息化不仅推动中国工业技术和竞争力的提升，而且能够使企业都成为“企业公民”，承担更多社会责任，那么，工业化就会走向更高阶段的工业文明。