淘常州：搭建企业电商平台

淘常州将重点面向企业用户推出云端设备，帮助企业用户降低在传统经营模式中定期更换计算机和网络设备费用的同时，增强对新型电子商务社会的适应能力。



走进淘常州的大门，黄色背景衬托下的红色LOGO十分醒目。带有龙造型的“淘”字既表现出了“龙城”常州的历史积淀，也反映出淘常州深耕区域电子商务市场、打造特色电子商务龙头企业的决心。淘常州首席战略官洪剑告诉《中国电子报》记者，从淘常州到淘中国，从服务百姓生活到支撑企业信息化建设，淘常州已成为“智慧常州”的门户。



常州人的“淘宝网”

如今，淘常州固定会员超过30万,已成为常州人信赖的自己的“淘宝网”。



回想淘常州发展之路，洪剑说，淘常州当时做出的最正确的决定就是：避开与老牌电商的竞争，另辟他路。

但“淘常州·网上常州城”的概念初打出的时候，更多的商户是抱着观望的心态。如何让习惯了传统行业买卖的商户明白电子商务是个趋势；而淘常州作为区域电商，会带领他们一起开拓网上市场，走出具有常州本土特色的电商之路，这期间淘常州花费了很大的心思。合作商户的品质，直接影响淘常州能够为消费者提供的服务品质。因此做好各行业龙头商户的工作，是淘常州成立之初的重要工作之一。

此外，如何与淘宝、京东等老牌大电商抗衡，使常州本土消费者形成购物首选淘常州的理念，也是淘常州成立之初面临的问题之一。据了解，淘常州最初主打“网上超市”的概念，经营粮油、零食饮料、日常百货等商品，通过满39包邮、送货上门、货到付款等政策吸引了大批本土消费者。通过半年的市场积累，淘常州才逐渐推出“生活服务”类项目，向经营的最终目标“城市商业门户”进发。而这半年的过渡期既培养了消费者的习惯，也打出了淘常州的名声，使淘常州迎来从“出门招商”到“商户电话打进门”的重大转折。

记者了解到，如今，淘常州固定会员超过30万，诚信、便捷、高效、品质是淘常州对消费者的承诺，在以后的经营中，淘常州也一定会继续信守承诺，成为常州人信赖的自己的“淘宝网”。

洪剑说，作为区域电商，淘常州充分发挥区域优势，深入本土市场进行调研，最终走出了一条适合自己的电商之路，即坚持立足目标区域市场，联盟区域市场内各业态、各行业商户，形成本地的网上电子商务联盟；充分发挥联盟货品多、本地化、品类全、消费广、价格低的优势，为目标区域消费者提供优质、便捷、舒适的电商服务；另一方面，在商品与服务电商以外，开设本土“便民服务”版块，使消费者享受愉快购物的同时，解决如手机话费充值、快餐外卖预订、家政服务预约、机票酒店预订等生活琐事，真正感受到区域电子商务带来的生活品质提升，从而主动改变购物消费方式，形成对网站的依赖。

目前已有多个省市主动与淘常州联系，希望可以复制淘常州模式，开设“淘城市”分站。在洪剑看来，淘常州未来的发展侧重于两个方面，一是稳定，二是拓展。以淘常州为模板，目前“淘广州”、“淘无锡”、“淘镇江”三个项目已在开展。据了解，淘常州在1年内完成江苏城市的复制开拓工作后，将以天津、成都、重庆、杭州等政府扶持力度较大、电子商务市场相对较成熟的城市为中心点，逐渐辐射周边城市，覆盖全省，最后拓展至全国。



企业的电商平台

淘常州正加强在云计算、物联网方面的布局，致力于为个人和企业用户服务。



作为区域电商，淘常州依靠常州本土而生，因此推动常州“数字化”工程进程、加快“智慧常州”目标实施是淘常州应该承担的责任。

洪剑告诉记者，目前，淘常州已与常州经济与信息化委员会签订战略合作协议，约定充分发挥淘常州作为电子商务行业的优势，帮助常州工业企业建立、拓展网上业务，开拓常州工业企业的外贸市场。

他说，常州工业企业，尤其是中小企业，受上海、无锡、昆山等经济发达地区企业的包围，发展受限，处于“强位弱势”的尴尬地位。要改变现状，除了从政策上对中小企业进行引导，为其发展提供有力的支持与保障外，电子商务也是一个良好的契机。而作为常州经济重要组成部分的工业企业一旦与现代电子商务行业结合，在发展上必将取得重大突破；另一方面，这种突破也必将带动越来越多的企业加入电子商务行列，从而促进常州电子商务的发展。

洪剑强调，在此过程中，淘常州将充分发挥作为常州电子商务领军者的优势，面向常州企业，搭建一个可同时满足多行业需求的、功能完备的电子商务公共服务平台。并逐渐形成以淘常州为中心，以工业企业为起点的常州企业电子商务联盟。

同时，淘常州正加强在云计算、物联网方面的布局，致力于为个人用户和企业用户服务。

针对个人用户，淘常州基于云计算技术的移动客户端应用开发已经完成，并投入市场使用，已取得良好效果。与此同时，淘常州还将基于云计算技术为个人用户提供个性化需求定制服务，使用户随时随地享受电子商务带来的便捷品质生活。

而基于云计算可提供IT基础架构的特点，淘常州将重点面向企业用户推出云端设备，帮助企业用户降低在传统经营模式中定期更换计算机和网络设备费用的同时，帮助传统企业用户增强对新型电子商务社会的适应能力，提升常州市企业在新兴网络时代的整体竞争实力。

最后，洪剑对推进两化融合提出了自己的建议。他说，政府要搭建完善的两化融合服务平台。淘常州有能力也很愿意帮助政府做好企业电商服务平台的搭建，帮助有信息化解决方案需求或需要进一步整合提升现有信息化系统的企业，实现需求提升。特别是面广量大的中小型企业和微型企业，需要通过应用公共服务平台实现信息化管理提升，并通过这样的提升，减少前期投入，降低运维成本，提高使用效益。