智慧零售大脑成CES最热词汇 苏宁构建全球零售大生态体系

作为全球规模最大、最具影响力的消费电子盛宴，国际消费类电子产品展览会（以下简称CES）搭建了一条科技改变世界的通道。而把这条通道真正打通的，很大程度上要归功于中国科技创新力量的实践与探索。从高高在上、单点创新到落地应用、产业联动，中国力量正在赋予CES以新的内涵。

以本届CES上最为惹眼的苏宁为例，作为中国最大的全渠道零售商，其不仅带来了一众黑科技产品，更是重磅发布了智慧零售大脑、宣布将智慧零售管理系统开源，与全球零售企业携手，共同构建全球零售大生态体系。

“智慧零售大脑是生态体系，苏宁鼓励各领域领袖企业把他们的经验和专业能力与智慧零售大脑结合、整合，形成更加丰富、完善的整体化解决方案，来服务于零售及泛零售生态链企业应对未来发展。”苏宁科技集团COO荆伟表示，从智慧零售大脑的战略体系到智慧零售开源系统这一将智慧零售大脑延伸到中小微企业上的战术，苏宁致力于在全球范围内建立优质生态体系。

展品+系统+解决方案 苏宁展台内的多位合一

美国拉斯维加斯时间1月8日-11日，CES再度拉开帷幕。作为CES上的常客，苏宁携智慧零售相关科技成果参展，既包括Magic runway、客流统计、智能称重、Anywhere AR、移动售货机器人等众多黑科技展品，也包括苏宁智慧零售大脑发布、苏宁智慧零售管理系统开源战略发布等多场核心活动。

无论是展品端、系统端，苏宁此次的展出不仅科技感十足，更是彰显了解决方案集大成者的实力。

在智能家居样板间，苏宁展示了其完整的智能家居生态产品，通过线上数据、技术和线下场景之间的互联互通，这些智能家居产品不仅能提供智能化体验，还可以和苏宁小店实现完美融合，例如在客厅、卧室、厨房、洗手间等配备了细分场景入口的场景内，用户可以通过小Biu智能音箱等产品实现与社区小店的互联互通，实现家中快速下单、周边苏宁小店接单并有苏宁物流无人配送车“卧龙一号”在几分钟内就能将商品送至家内的而体验。

智能家居目前发展的一大问题就是不同品牌之间无法实现互联互通，苏宁则率先突破行业难题，建立起一整套由BiuOS赋能的全屋智能解决方案、提出Biu+生态联盟开放计划，通过苏宁智能APP和小Biu智能音箱可以操控超过100个品牌、5000+SKU的智能家居产品。而在本届CES上，苏宁宣布将BiuOS面向全球合作伙伴开放。

此外，本届CES期间，苏宁正式发布开放、共赢的全新平台智慧零售大脑，这是苏宁开放升级、赋能生态圈的全新战略。目前，在苏宁的零售体系中已经完成了全链路的数字化建设，包括人力资源即服务（HaaS）体系，存储、网络、IDC及IOT设备的基础设施即服务（IaaS）体系，AI平台、大数据平台、云平台共同构成的平台即服务（PaaS）体系，包括千人千面、无人门店、AI客服、智慧家庭等在内的软件即服务（SaaS）体系，而智慧零售大脑（Raas）是这一系列数字化体系的集成。

“智慧零售大脑是一个管理旗舰、技术平台、生态体系，通过把驱动零售企业发展的因素在一个大生态体系上合集帮助企业持续发展。”荆伟表示，苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者，也愿意把经验、积累与产业界分享。

赋能+融合+科技应用 智慧零售下的价值落地

本届CES上，苏宁将与商汤、盖雅、科沃斯三家巨头企业进行签约。作为AI巨头代表的商汤、SaaS服务商头部品牌的盖雅，将分别基于各自优势与苏宁智慧零售大脑进一步结合，形成更完善的智慧零售解决方案，来服务于以科沃斯为代表的零售及泛零售生态链企业应对未来的发展。

这是对苏宁科技实力及智慧零售解决方案的侧面肯定。目前，在科技储备方面，苏宁有上万名IT工程师分布于全球五大研发基地、三十五个研发中心，并围绕AI、物联网、大数据及云等技术在零售产业链各环节持续探索；4000+个系统、27万台云主机、全球104个IDC数据中心等基础设施为其技术探索提供着最坚实的后盾。

科技苏宁所发挥的更大价值是，将技术迅速落地应用，将科技落地价值最大化呈现。推出符合消费者实际所需的产品和服务。比如无人店所具备的刷脸技术等如今已渗透到苏宁其他线下智慧门店的打造中，在微重力感应技术的应用方面，苏宁也打造出了智能货架、移动售货机器人等落地产品，在消费者拿起商品后通过机器视觉识别，商品信息自动传输收银系统，系统自动完成结算支付。可以说，在苏宁“两大两小多专”的多业态布局支持下，苏宁的技术获得了最佳的成长空间。

也正是在此坚实的科技背景支撑下，苏宁形成了以用户为中心的一整套智慧零售解决方案，具备了对合作伙伴开放和赋能的能力，从零售、物流、金融、服务等方面，把中国制造到零售的流通环节打通，全面提高效率。同时，又通过大数据技术，在零售端把各种用户的需求传导到制造端，使制造更柔性、更精准、更高效，从而助推中国制造到中国智造的转变升级。

不难发现，能力输出、合作赋能已成为苏宁智慧零售的核心优势。荆伟对此也明确表示，未来的商业模式中，“谁最了解消费者、谁最能成为嫁接消费者和品牌商之间的桥梁，谁就会在这个新的价值链中扮演越来越重要的角色、更多的为产业发展带来新的动力。”

而拥有全渠道、全场景、多业态，并通过与消费者在多个层次上的触点来驱动产业发展的苏宁无疑正是这样一个角色。苏宁于本届CES期间重磅发布的智慧零售大脑及将智慧零售管理系统开源等动作，最终都是在打造生态体系，推动产业、企业共同发展壮大。