天猫双11战报：96秒成交额过百亿元 超去年29秒

11月11日凌晨，2019天猫全球狂欢节开幕，成交额超过100亿元人民币仅用了96秒，超过2018年29秒。开场仅12分49秒，销售额突破500亿元。开场1小时03分59秒，销售额突破1000亿元，比2018年快了43分钟25秒，比2017年快了将近8小时。

天猫双11是全球商业奥林匹克运动会，这一天的词典里没有“极限”，只有超越和再超越。每一次超越都代表着社会商业运行效率和技术能力又闯过一轮大考，走向新的峰值。今年天猫双11的订单创建峰值再创纪录，达54.4万笔/秒，是2009年第一次天猫双11的1360倍。中国唯一自研的飞天云操作系统成功扛住全球最大规模的流量洪峰。现在，阿里巴巴的核心系统已100%跑在了阿里云公共云上。

中国企业联合会副研究员高蕊则进一步解释说：“为什么今年天猫‘双11’达到100亿元、200亿元等成交额完成的时间更快？它反映出供给和需求之间有了更好的互动，比如今年天猫‘双11’出现的一系列新词，C2B引导生产制造、农产品产地直供、天猫国际中圣诞节产品在双11先发布、大儿童经济、全球奢侈品加入最多的一届等等，这些都让供给端更加多元、更加个性化、更加品质化。”

全国各线城市消费热度昼夜不息，折射出海量新品、新品牌的吸引力。耐克1分45秒销售破亿元，苹果天猫官方旗舰店10分钟成交超去年双11全天7倍。数字化的平台、多元化的供给和内容化、社区化的场景，调动了最广大消费者的参与。在新消费浪潮的推动下，全球20万品牌、物流公司、服务运营商、生产制造商正在不断挑战新的攀登目标。上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈对此评价说，不断攀升的“双11”成交额，充分说明了数字经济在中国的影响力，更多的用户和商家卷入到数字经济的潮流之中。

在2020财年第二季度财报发布后的电话会议上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示，过去的十年里，双11已经变成了一个购物节，获得了人们广泛的认可，所以人们有很强的意愿参加这次活动，在这一天购物。供应方面，十年以来，商家、零售商和品牌商们都学会了为双11活动做充分准备。

对于2019年双11，张勇表示，我们与许多品牌进行合作，推出了很多专门定制的新产品。这样一来，双11也是一个营销节，不仅让品牌商推广自己的品牌，还能深入消费群体。市场方面，包括LAZADA和速卖通的国际市场也有参与，但会因地制宜采取本地化的经营方式来吸引当地的消费者。此外，阿里巴巴为此次双11活动投入了很多技术，也为阿里旗下的移动端APP上线了很多新的特性，吸引了很多消费者。

11月5日，国家市场监管总局在杭州召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，阿里巴巴、京东、美团等20多家电商平台企业参会。国家市场监管总局网络交易监督管理司司长梁艾福明确表态，互联网领域的“二选一”“独家交易”是《电子商务法》明确禁止的行为，也违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》，国家市场监管总局将对各方反映强烈的“二选一”依法开展反垄断调查。

11月1日，阿里巴巴集团发布的第二财季财报显示，营收为1190.2亿元人民币，同比增长40%，归属阿里巴巴集团普通股股东的净利润为725.40亿元人民币。2019年9月，阿里巴巴集团中国零售市场移动端月活跃用户数量达到7.85亿；截至2019年9月30日，中国零售市场年活跃用户达到6.93亿人。

2019年9月，阿里巴巴集团迎来20周年纪念日。张勇表示，阿里巴巴集团的目标是在2024财年结束前为超过10亿的活跃消费者提供服务，并帮助商家实现年商品销售总额超过10万亿元人民币。阿里巴巴将继续投资于用户体验和创新技术，为消费者以及在新数字经济中经历数字转型的数百万企业创造新的价值。

10月21日，在天猫双11全球狂欢节启动活动上，阿里巴巴合伙人、天猫及淘宝总裁蒋凡表示，（当日）早上开始的预售已有商家超过2018年双11一天的销售额。蒋凡预计，2019年双11当天，5亿消费者通过手机天猫和淘宝参加双11，并且其预计比2018年多服务1亿消费者，将为消费者至少节省500亿元人民币。