三翼鸟连接场景价值 海尔能否引发生态“飓风”？

在以5G为基础的物联网场景落地的探索实践中，海尔又挖掘出价值创造新方式。9月11日，海尔发布场景品牌——三翼鸟。

作为曾经全球最大的白电家电品牌商，海尔已经拿下了全球家电11连冠。现在的它，不仅要制造最好的产品，还要追求完美迭代的场景体验。作为全球首个场景品牌，三翼鸟将为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋空气等智慧家庭全场景解决方案。

海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚在接受媒体采访时直言，海尔要“撕掉”家电标签。开辟新赛道的逻辑很清晰，“用户的需求已经从单一产品升级到整个家的解决方案”。

李华刚希望，用户需求的一个闪光点，通过三翼鸟转化为强大的商业价值，用户受益，参与者受益。未来，单件产品不再具有价值，最有价值的是场景生态。三翼鸟开始震动“羽翼”，能否引发一场飓风？

三翼鸟是场景，最终是生态

“三翼鸟”这一品牌名称源自混沌理论中的奇异吸引子，意思是内部模块不断组合变化，但外部稳定并拥有强大的吸引力。

李华刚表示，三翼鸟有两个核心因素，一是吸引力强大，能够让所有生态方蜂拥而至；二是蝴蝶效应，通过所有参与方的共同努力，用户需求可以转化为强大商业价值。

在刚刚开业的海尔智家北京001号体验中心，用三翼鸟各种场景解决方案布置起来的空间，向用户、行业集中展示了其差异化体验。

例如在三翼鸟厨房，用户可以从冰箱屏幕下单资源方提供的专属美食，油烟机会同步启动，燃气灶会根据食谱选定相应火候。除了厨房，在浴室和卧室，在玄关、客厅、阳台、书房，用户都可以享受到多类资源方共同打造的全流程智慧体验，并能根据实际需求进行定制设计。

有业内人士评论，三翼鸟貌似概念“复杂”，简言之就是将跨行业的产品用物联网数据整合到一个个场景里。海尔将构建一个以数据为核心的生态帝国。

李华刚强调，目前国内所有品牌几乎都是产品品牌，打破产业内部的界限，才能升级为场景品牌，再上升，打破行业界限，才能成为生态品牌。“三翼鸟的最终目标是形成生态品牌。”

李华刚将三翼鸟的优势总结为，无缝体验、无界生态和无感支付。“升级智慧家，就找三翼鸟。”他说这是要向用户传达的理念。

“只要用户有想法，就能为用户提供解决方案。”三翼鸟已经形成了集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系。三翼鸟已经有2万余款组件、300+场景方案、200余种服务，可根据用户需求随意组合。

在以5G为基础的物联网场景落地方面，海尔探索的应用场景生态这一次又走在了前列，三翼鸟就是从这种实践里结出的果实。伴随着场景时代的到来，海尔正在不断重构传统商业模式中的产品、营销、渠道、定价策略等模型。

海尔凭啥捷足先登？李华刚说“内部能力”

事实上，作为下一代电商最具想象空间的流量入口，场景被越来越多的企业运用到商业经营中。然而，多数主打场景概念的企业，并未把场景数据形成能用的解决方案。对此，李华刚发问：“在你身边，有场景品牌吗？有谁为你设计过场景吗？”

海尔为何成为第一家？在李华刚看来，更多是因为内部能力。

首先，产品品牌是基础，产品好才能有场景。

海尔连续11年蝉联全球白电第一品牌，拥有7大全球化产品品牌构成的世界级品牌矩阵。以卡萨帝为例，俨然是国人心目中高端品牌、美好生活的代名词，其冰箱、洗衣机和空调三大品类在高端市场份额均超过40%。

“海尔没有产品的短板，没有品牌的局限，从家电企业而言，这是第一家。”李华刚说。

其次，三翼鸟场景已经裂变出用户价值。

“升级智慧家，就找三翼鸟”已经实实在在落地。以智慧阳台为例，除了通过洗衣机、干衣护理机组成“洗烘联动”实现即洗即干，还可以定制多种场景方案。目前，智慧阳台场景已裂变出休闲、健身等37个场景，今年前八个月，在智家体验云平台有26.5万用户定制了智慧阳台场景方案。

第三，三翼鸟平台不封闭，是开放的。

李华刚表示，三翼鸟平台上没有竞争者，只有合作者，任何家电品牌都可以进来，愿意给用户提供更好产品和解决方案的人都可以进来。传统商业是价格竞争，三翼鸟的本质则是提供更好的产品，让用户选择。

海尔已经向外界明确传递出转型方向，即向生态系统转型。单件产品不再有价值，最有价值的是场景生态。三翼鸟未来将跳出红海竞争，将真正的控制权交给用户，通过场景引爆，获得新品类新产品的连接红利。

对于这一变革，李华刚并不讳言海尔正在撕去家电标签。对此，他很有信心，一是要打破按照产业来定的组织，形成链群；二是搭建全新的服务落地流程；三是，搭建平台探知用户的需求。

从这个意义上说，三翼鸟正在引导行业从传统商业竞争的老路引向新征程。诚如著名品牌战略专家李光斗所言：“三翼鸟的推出正当其时。”