腾讯QQ入选首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例

近日，按照国家部委有关部署要求，中国信息通信研究院联合中国互联网协会，公布了全国44个“互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。其中，腾讯QQ在无障碍及适老化改造中展现的先进设计理念和技术创新，入选社交通信类别的优秀案例。

据了解，作为国内最大的社交平台之一，QQ一直关注着弱势群体的社交需求，持续优化对特殊群体的功能和服务，在适老化、无障碍化等方面进行了针对性改造。

QQ从2009年就开始关注视障用户的需求，在PC时代就开始推动无障碍改造。团队主动和国内流行读屏软件开展长期合作，使QQ成为国内视障群体最主要的网络社交平台。进入移动互联网时代，手机QQ作为国内首批支持无障碍特性的APP，已经实现了超过3000个无障碍特性包括表情无障碍、OCR图片文字提取功能、声纹加好友等。

而针对老年人群体，QQ在多年前已推出屏幕共享、字体调大、文字信息朗读、语音输入等多功能。2021年起，QQ积极响应工信部推行的适老化改造政策，并展开专项行动调研，针对60岁及以上老年用户在使用移动应用的常见痛点如阅读困难、操作困难、骚扰问题等，又新增了关怀模式。关怀模式针对老年用户的使用习惯，从可感知性、可操作性、可理解性、兼容性以及安全性上进行了全局改造优化，给老年用户提供沉浸式的适老体验。

数据显示，我国60岁及以上人口已经超过2.64亿人，视障人群总数超过1700万。QQ将持续加强对产品无障碍的优化，帮助弱势群体在信息时代“不掉队”， 与普罗大众一样享受到平等的现代科技体验。