近年来，通讯信息诈骗给广大用户造成了很大困扰甚至是严重的经济损失，中国联通在工信部、公安部的领导下，主动担当、积极创新，在行业内率先推出了基于大数据技术的防欺诈公益服务，探索出一套具有运营商特色的有效治理措施。防欺诈公益服务自2016年9月在全国上线以来，累计为用户挽回潜在经济损失超过8.7亿余元，受到了用户广泛赞誉。
防欺诈公益服务有4大特点。一是覆盖范围广，该服务完全免费，无需用户订购，7X24小时保护全网联通用户。二是精准定位，不同于传统用户标记的提醒模式，是利用中国联通独特的数据资源优势，建立与“诈骗剧本”相匹配的通信模型，精准发现正在实施的诈骗行为。三是快速提醒，在发现疑似被骗用户后，可在30分钟内通过短信或电话对用户提醒。四是与公安机关快速联动，建立系统级联动机制，对于短信、电话提醒无效的，及时将线索报告当地公安机关，由公安人员再提醒或出警劝阻，最大限度保护用户财产安全。
中国联通作为国有企业和基础电信运营商，为维护国家网络安全有着义不容辞的责任。下阶段，将继续贯彻习近平总书记国家安全观重大战略思想，牢记“没有网络安全就没有国家安全”，发挥运营商技术资源优势，研发出更多更好的信息安全服务和产品，为国民经济和社会发展做出更大贡献。
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3月5日，第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。党和国家领导人习近平、李克强、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正、王岐山等出席，栗战书主持大会。初春的北京，处处生机盎然。第十三届全国人民代表大会第四次会议5日上午在人民大会堂开幕。近3000名全国人大代表肩负人民重托出席大会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。
12月28-29日，全国工业和信息化工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实习近平总书记重要指示批示精神和中央经济工作会议部署，总结2020年工业和信息化工作，分析形势，部署2021年重点工作。工业和信息化部党组书记、部长肖亚庆作工作报告。
3月22日，中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年中国家电市场报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2020年，我国家电市场零售额规模达到8333亿元，在疫情冲击之下显示出较强的韧性；电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%，网络零售对家电消费的促进作用进一步提升；高端产品、生活家电大幅增长，有效促进了消费升级和产业转型。
11月20日，由工业和信息化部、安徽省人民政府共同主办的2020世界显示产业大会在合肥市举行。在开幕式上，工业和信息化部部长肖亚庆、韩国驻华大使张夏成发表视频致辞。安徽省委副书记、省长李国英，工业和信息化部副部长王志军出席开幕式并致辞。
11月2日，由工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台、广东省人民政府共同主办的2020世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会在广州市召开。广东省委书记李希出席开幕式，省长马兴瑞出席并致辞。国家广播电视总局局长聂辰席、工业和信息化部副部长王志军、中央广播电视总台副台长蒋希伟出席开幕式并致辞。
10月19日—20日，由工业和信息化部、江西省人民政府主办的2020世界VR产业大会云峰会在南昌举行。在10月19日的开幕式上，中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤发来书面致辞。江西省委常委、南昌市委书记吴晓军，工业和信息化部副部长王志军，江西省委书记、省人大常委会主任刘奇先后致辞。开幕式由江西省委副书记、省长易炼红主持。
