云服务投资增长安全信心指数略降

美国几家媒体近日就云计算应用对1358名客户进行调查。结果显示，2/3的受访者认为，云安全系数是他们心中主要顾虑之一，受访者对于云安全的信心指数较去年略有下降;超过一半的安全决策制定者认为，应该由公司与网络供应商共同承担网络信息安全的责任。

向云服务转移

未来5年内打算将IT流程转移至云的调查者数量达到29%%，略高于2012年的27%%。

云预算的增加，是因为IT面临着安全与投资收益率ROI的挑战。

CIO， Computerworld， CSO， InfoWorld， IT World，Network World等美国媒体就云计算应用对1358名客户进行调查，得出这样的结论：根据企业规模、应用程序、所在产业的不同，启用云服务的方式各不相同。

这一结论表明任职于已启用或计划启用云服务的企业IT采购人员的真实想法和实际做法：对于一项应用或一部分云中的基础设施来说，保证企业信息在云中的安全是头等大事。

同时，支持云服务的人认为，决定是否投资云的最重要考量之一就是，降低IT成本，而这在现实中依旧很难实现。

调查结果也说明，尽管可以预测到IT和信息安全主管们比其他一些受访者更频繁地使用云，但是大部分企业还是会选择继续使用混合计算环境。

调查结果还显示，未来5年内打算将IT流程转移至云的调查者的数量达到29%%，略高于2012年的27%%。

同时，声称要限制在私有云(18%%)和SaaS(软件即服务)(7%%)活动的受访者数量在减少。而雇员多于1000名的大型企业，对待公共云的态度则比少于1000名雇员的中小企业更加保守。

混合云应用增长

调查报告显示，在未来18个月内，使用私有云、公共云与社区云这三种服务的企业数量将增长。

调查结果显示，69%%的受访者愿意在私有云上部署数据、应用基础设施，而59%%的受访者则倾向于在公共云上部署这些业务。在私有云上部署企业IT环境的平均数值是在公共云上部署IT环境的两倍，比例分别为28%%和14%%。仅有28%%的受访者使用社区云，主要用于教育与浏览高科技信息。调查报告显示，在未来18个月内，使用私有云、公共云与社区云这三种服务的企业数量将增长。

受访者表示，希望在2014年年中，他们有超过1/3(约36%%)的IT环境可以部署在私有云上，有1/5的IT环境部署在公共云上。比起大型企业，中小企业更愿意将他们的IT环境部署在公共云上。

超过一半的受访者表示，对于合作、会议、客户关系管理(CRM)、电子邮件和电话中心业务，他们倾向于选择公共或私有公共混合模式的云服务。同时，企业也更倾向于使用专有私有云模式来启动应用服务。

然而，将业务转移到云上的大部分企业目前还处于计划阶段。合作、会议、邮件和HR技术等是企业当前考虑转移的主要业务内容。当企业选择了一个SaaS(软件即服务)应用供应商的时候，定制化机会和数据安全都是企业最看重的因素。

企业也在考虑对IaaS(基础设施即服务)和PaaS(平台即服务)进行投资。超过一半拥有云计划的企业表示，他们在一定程度上有信心将他们的生产工作负载转移至IaaS。半数受访者表示，他们正在或者在未来一年内将把开发、测试或部署等工作负载转移到云上。

企业接受PaaS的过程比较缓慢。但是，44%%的受访者表示有信心将应用转移到PaaS上，41%%的受访者表示他们正积极促成使用PaaS。而在计划使用PaaS的企业中，IT主管认为他们比IT员工在技术方面更有信心。这也许反映了关注此事的员工对应用平台并不是很了解。大型企业比起中小企业来说，更有可能使用IaaS或PaaS。

云投资将加大

未来一年，在各项云服务上的投资都会有所增长，大约占到IT预算的15%%。

在未来12个月中，企业希望在云基础服务上平均投入150万美元，这个数字比2012年上升了10%%。不出所料，大型企业比中小企业在云基础服务上投入更多，平均分别为280万美元与48.6万美元。金融服务和高科技企业更容易制定出高额的云预算。

未来一年，在各项云服务上的投资都会有所增长，大约占IT预算的15%%。SaaS将继续成为云支出中份额最大的项目。在云基础设施和管理服务上，大型企业将比中小型企业投资略多。

尽管一半的IT决策制定者认为，企业主管们认为云对于企业来说是至关重要的游戏规则改变者，但是对于在云上进行投资还是争论不休。

受访者认为，更快部署和节省成本支出，也是企业选择公共云时要考虑的重要因素。但是，授权给企业继续或替换预置遗留技术，则是企业选择私有云的主要原因。

IT部门也许已经发现，他们很难向财务部门阐明获得的利益。在询问非IT商业领袖意见时，38%%的受访者表示，难以估算ROI并看清云投资的经济效益是他们对启用云的第二大顾虑(信息安全仍为第一顾虑)。

尽管IT人士需要找到更好的方式来指出云的经济价值，但对企业选择使用公共云还是私有云却没有太大的影响。大部分受访者(59%%)很自信地认为，如果是在私有云的环境下，他们能节省相同或者更多的成本，并且拥有更多的灵活性。

3年内，在非IT上的投资有望从现在的20%%上升到24%%。但是，当要制定购买细节的决策时，IT方面的决策制定者比非IT方面的决策者更有影响力。这个结果说明，供货商应该与IT和终端用户建立起广泛联系。

安全系数要提高

2/3的受访者认为，安全系数是他们心中的主要顾虑之一，排名第二的是整合问题(46%%)。

事实上，在部署云过程中，特别是公共云服务方面，安全问题是首位问题。2/3(67%%)的受访者认为，安全系数是他们心中的主要顾虑之一，排名第二的是整合问题(46%%)。

在部署云过程中面临的另一个挑战是，很多受访者对供应商并不信任。56%%的受访者表示，在他们完全确定云服务供应商的可靠性之前，是不会贸然使用云服务的。

超过一半的安全决策制定者认为，应该由他们公司与网络供应商共同承担网络信息安全的责任。近3/4的受访者至少对云信息安全有一定信心。但是，这些受访者对于云安全的信心指数在过去一年里略有下降。无法确定供应商站点能不能提供相应的安全服务仍是企业启用公共云服务的一个障碍，而且这种顾虑还在上升中。

将启用云服务的焦点集中在“安全”方面的受访者明确指出他们对供应商的期盼，希望供应商提供更高品质的安全服务，68%%的受访者希望供应商可以提供常规云安全更新服务。将近60%%的受访者还希望看到供应商使用不同解决方案。比如，可以使用站外安全审核系统、供应商使用符合行业标准的架构、维持与公司信息安全架构的互操作性等，更普遍的要求是，所有方案都要符合企业自身的安全标准。

另外，有超过半数的受访者希望供应商将安全性服务纳入到企业的系统开发生命周期中，实行系统监控，登录监控条例和程序，进行供应商相关雇员的背景调查。

云刺激新需求

约半数受访者认为，云刺激了对新应用(50%%)以及对专业技术的需求(49%%)。

随着技术的发展，云服务被带入IT流程中。约半数受访者认为，云刺激了对新应用以及对专业技术的需求。尽管有48%%的受访者认为，云并没有影响企业的员工人数，但是有39%%的企业认为人员构成改变了，而职工总人数呈下降趋势。

受访者更愿意提及云起到的积极作用。56%%的受访者指出，云刺激了IT创新;54%%的受访者认为，员工间协作与IT敏捷性得到了提升。

云信息管理也是IT部门需要解决的问题，特别是那些中小企业。

很多企业还没有制定在云上储存或生成信息所需的相关条例。59%%的大型企业已经制定了云管理条例(2012年的数据为52%%)，最常见的方式就是在已有的信息管理条例上进行修改或扩充。63%%的中小企业还没有制定数据管理条例，尽管有70%%的中小企业声称计划制定相关条例。

考虑到数据管理对于很多企业来说都是一项挑战，并且很多企业领导还没有认识到云的价值，因此，受访者期望供应商将焦点放在数据完整性/质量保证以及更优价格模式上，一点都不意外。而任职于大型企业的受访者，因为大部分都对数据进行了恰如其分的管理，故这些企业最需要解决的是合同的灵活度，以及对合同的掌控度。

受访者说，他们会经常向同僚索要一些关于云供应商、供应问题和新兴技术的信息。目前，受访者最感兴趣的还是云技术及其管理，包括学习供应商如何解决云安全隐患(73%%)、储存(72%%)、转移数据到云端(70%%)、决定哪些应用更适用于云计算模式(70%%)等。

受访者经常提到的供应商是那些云计算领域的老品牌——亚马逊、微软以及谷歌，但被提及的频率都不是太高。

(工业和信息化部国际经济技术合作中心朱岩编译)