第二波“家电下乡”厂商开打服务牌

由商务部、财政部推进的“家电下乡”工程，在2009年被赋予更深层的意义。宏观经济调控、实体产业升级、国内企业转型三大因素，均无一不指向以农村消费拉动为首的扩大内需。有业内专家分析，第二波“家电下乡”名单的公布尤受外界重视，其中的座次排定将影响家电业未来两三年内的格局。更为重要的是，完善售后服务体系，已成为厂商开拓农村市场的共识。

彩电：CRT为主平板权重加大

近日，商务部公布了中国“家电下乡”电视项目的中标结果，全数由中国品牌所囊括，包括创维、TCL、海信、海尔、康佳、长虹等12家共提出142个型号项目，其中显像管电视占108项，以21英寸/25英寸/29英寸为主，液晶电视则占34项，以19英寸/22英寸/26英寸为主，液晶电视约占整体项目的25%%。CRT(显像管)电视价格从21英寸的656元到29英寸的1999元，液晶电视从19英寸的999元至26英寸的1999元。
记者从康佳了解到，其“家电下乡”的整体布局已率先完成，共有T21TK827、P25TK828、SP29BM828等13款CRT电视，LC26ES30B、LC22ES61B两款液晶电视。海信电视方面，由海信研发团队专门研发的15款电视全部中标。彩电项目招标中，包括乐华品牌在内的TCL彩电共有30款产品中标，是彩电企业里中标数量最多的。长虹也有数款电视产品中标此次“家电下乡”项目。

冰洗：外资品牌参与但处于弱势

此次招标中，共有155家家电企业投标，包括洗衣机厂家47家、冰箱厂家50家、冰柜厂家22家等。洗衣机中标结果显示，一共有35家企业的产品入围，其中包括松下、西门子、惠尔浦、三洋等一直固守高端的外资品牌。但招标结果中，外资家电品牌相对势弱。和第一轮中标产品相比，新中标“家电下乡”试点的产品价格普遍降低，海尔、小鸭等品牌还有多款滚筒洗衣机中标，并且价格都控制在2000元内。不过虽然价位低，但从各厂商推出的产品来看，已充分考虑到农村市场的特色。
在产品功能上，依然可以找寻到美菱的一些精细化的考虑，在这些基础之上，美菱还将节能、宽电压启动，-10℃环温下启动等个性化功能加入到了此次特意设计的产品当中。
为能更好地适应“农村生活”，据容声冰箱相关负责人介绍，此次中标的产品不仅能满足国家标准要求的在187V-242V电压范围内正常启动，还特别将低压启动电压降低到175V，以保证农村地区电压不稳定时冰箱仍能正常工作。

手机：针对不同人群分别配置

此次“家电下乡”项目的范围将扩大到12个省区市，由于去年该项目的手机效果非常理想，因而也吸引了更多的企业来参与此次投标。最后，诺基亚、摩托罗拉、三星、海尔、华为等17个品牌共计168款手机产品中标，长虹等本土产业巨头大获全胜，国产手机中标数量超过总数的八成，其中，长虹手机中标15款机型，中标率100%%，成为中标数量最多的国产手机之一。产品从外观、设计、功能等方面，特别适合农村消费者使用。
海尔手机在第一轮“家电下乡”中获得了良好的声誉和更大的市场空间，这次更是有15款产品中标，其中既有短信王系列，也有双卡双待系列，还有中国彩系列。

服务：日趋完善成厂商主打牌

提供贴心服务是本次“家电下乡”新的特色之一。针对此次“家电下乡”，长虹推出专为本次活动设计制作的“长虹阳光网络小康生活服务卡”，所有购机用户档案100%%录入系统。获取“长虹阳光网络小康生活服务卡”的用户不但能够享受更加便捷、高效的售后服务，而且还能享受更加实惠的价格，定期还会得到长虹公司的免费服务、节日问候与小礼品。
据悉，此次海信电视中标的15款产品是海信研发团队专门为“家电下乡”工程研发的新产品。他们针对农民朋友对质量、外观、功能、节能环保等多方面不断提升的需求，进行了分析，并将高清、节能、环保新技术全部应用到本次“家电下乡”产品中。
而在服务方面，康佳24小时服务的全球呼叫中心还开通了“家电下乡”绿色服务专线，为农民朋友提供更贴心的售前、售中和售后服务。