为群众办实事 三项智能终端适老化团体标准发布

6月29日，由电信终端产业协会、中国电子视像行业协会共同主办的智能终端适老化标准发布会在北京举行，会上发布了《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》三项团体标准。

工业和信息化部电子信息司司长乔跃山出席会议并致辞。乔跃山表示，在迎接建党百年之际，移动终端和智能电视适老化技术团体标准正式发布，是践行“我为群众办实事”的生动体现，并向各界发出倡议，希望共同营造爱老敬老社会风尚，让产品、技术和服务有温度，让广大老年人更有获得感和幸福感。

我国正处于人口老龄化加速发展时期，党中央、国务院历来高度重视老龄工作，为落实国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，今年2月，工业和信息化部印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难 便利老年人使用智能化产品和服务的通知》，从扩大适老化智能终端产品供给、推进互联网应用适老化改造和为老年人提供更优质的电信服务等3方面务进行了细化部署，集中力量解决老年人在日常使用智能化产品，享受智能化服务时遇到的困难。

据了解，近年来，工信部电子信息司加强部门协作，与民政部、国家卫生健康委相关司局一道，不断推动技术、资本、人才、标准等要素资源汇聚，以产业政策为引领，以试点示范为抓手，以产品及服务推广应用为依托，推动信息技术与健康养老深度融合，取得了阶段性成果。一是开展四批应用试点示范工作，探索形成了一批高质量、有显著示范效果的发展模式。二是发布两批次《智慧健康养老产品及服务推广目录》，智慧健康养老产品及服务不断升级。三是推动先进适用技术和产品供给，形成了较为完整的智慧健康养老产业链，产业生态日渐完善。

乔跃山表示，下一步，工信部电子信息司将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院和部党组决策部署，将“我为群众办实事”的理念融入日常工作，牢记宗旨意识，践行为民初心，从建立健全智能终端产品适老化标准体系，研究制定智能终端产品适老化水平评价体系，和鼓励企业按照适老化要求不断丰富适老化智能终端种类三个方面发力，持续做好智能终端适老化工作。

在会上，电信终端产业协会、中国电子视像行业协会共同发布了《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》三项团体标准，工信部电子信息司、电信管理局、科技司，国家卫健委老龄健康司，中国信通院，中国电子技术标准化研究院相关领导共同参与发布仪式。

中国信息通信研究院泰尔终端实验室高级工程师邸志军对《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》进行了标准解读。他表示，移动终端适老化目的在于帮助视觉、听觉、运动和认知能力存在不同程度退化的老年人顺畅地使用手机。两项标准对视觉增强、听力辅助、触感辅助、简易模式、语音交互、读屏功能、远程协助、地理围栏和应急功能制定了标准细则，降低老年人因视力、听力、运动能力和认知能力减退产生的使用困难。例如，在应急应用标准规定了紧急联系人呼叫、紧急联系人信息发送、紧急医疗信息、长时间未操作报警以及地理围栏等数项细化功能。邸志军表示，下一步实验室将围绕开展适老化标准的宣贯活动、移动终端标准符合性评价继续加强适老化技术研究和标准修订工作。

中国电子技术标准化研究院高级工程师赵晓莺对《智能电视适老化设计技术要求》（以下简称“技术要求”）进行了标准解读。赵晓莺介绍说，技术要求目的是指导智能电视设备的设计者，使他们开发出更适合老年人实际需求的产品解决方案。为此，全国音视频标委会组建了音视频及多媒体适老化标准研究组，研究组收集并梳理了国内外适老化领域相关标准，分析了美国、欧盟、日本等在适老化工作起步较早的国家和地区在标准研制和应用推广方面的举措，并结合我国相关标准研制情况，从我国老龄化水平、国情和国民生活习惯等，确定了适老化标准细则。赵晓莺表示，技术要求对辅助功能、交互方式、遥控器设计做出了具体规定，如对遥控器的形状和间隔、触点、外形及材料、有效操作角度和按键颜色作出详细规定。赵晓莺透露，下一步，工作组将围绕推动标准落地实施、持续开展标准研究、研究适老化水平评价方法以及开展标准官宣活动等四个方面开展相关工作。

会上，华为、创维、OPPO、小米、vivo、荣耀等终端企业代表共同上台宣读了《智能终端适老化承诺书》。他们承诺：强化为老服务意识，开展适老技术研究创新；优化自身资源配置，推动适老标准落地实施；加强老年市场分析，扩大适老智能终端供给；严格制造质量管理，提升适老智能终端品质；重视个人信息保护，加强适老智能终端安全；履行社会主体责任，助力老人跨越数字鸿沟。

会上，华为、创维、OPPO、小米和vivo等企业代表分别分享了其在智能终端适老化方面的探索和成果。