Smart TV 消费者如是说

在喧嚣的概念背后，消费者到底对智能电视了解多少？经过市场调查，三星电视发现，知道智能电视这个概念的消费者为数不少，而有关它的疑惑则更多。深入市场发现问题，应对问题做出解答，唯有俯身亲近消费者，Smart TV才能获得他们的青睐。

三星Smart TV主动快门式3D眼镜及充电器。

安装“三星遥控器”应用程序，平板变身遥控器。

2011年6月，一份以消费者为主体的智能电视市场研究报告新鲜出炉。该报告以三星Smart TV为案例，囊括了近400个访问样本，调查历时一个月，从消费者角度对Smart TV市场进行了深度研究。
报告显示，消费者对智能电视认知度为84.4%%，消费者对Smart TV的评价是：“操作界面新颖，年轻人对搜索和WiFi功能感兴趣，上网看电影方便，高端消费者喜欢产品的功能性和先进性。”部分消费者表达了对智能电视崭新应用的喜好。

对功能喜好度较高

三星Smart TV拥有智能应用中心、全能搜索引擎、网络浏览器、三星智能应用程序商店等便捷实用的功能。调查结果显示，用户对Smart Hub喜好度接近90%%，对其图标式菜单的便捷性表示认同；对全能搜索引擎喜好度达到75%%，用户认为非常便捷；对网络浏览器的喜好度达到75%%左右；对Samsung Apps喜好度达到68%%左右，因为其功能多，能看新闻资讯，用户最关注的类型是影音娱乐类，其次是资讯类。在受访者中，约三成的人对智能电视不太了解或认为没有这方面需求。
在功能体验方面，消费者认为界面要简化清晰，操作方式要简单，功能可以少一点，但一定要好用；在内容体验方面，消费者更加倾向于视频播放、3D片源、图片浏览、新闻资讯自动播报等。

看重时尚和科技

调查反映，Smart TV用户最重要的社会特征是时尚、高收入、注重品质、接受新技术。他们多数在25岁～30岁之间，乐于尝试新事物，追求高品质生活。从事小语种翻译工作、已经购买三星LED D8000的常先生说：“我买Smart TV主要是使用视频，我看重画质清晰、色彩鲜艳以及外观工艺水平高的产品。我的消费观念是追求‘更实质’的品味，我需要的是能彰显品味，同时科技含量高、质量过硬的产品。LED D8000代表了我个人品味”。另一位购买LED D8000的高先生表示：“购买LED D8000，我主要看重它的3D效果和外观，我很愿意尝试新品。”
调查发现，三星Smart TV用户主要看重产品的两个方面：一是时尚设计，包括窄边框、超薄、质感设计；二是产品的科技含量，用户关注的是产品的画质、3D效果、多元智能应用等。由此看来，用户在形成购买决策的时候，产品的“智能”特性还没有成为主导性的购买因素。用户乐于使用智能电视的一些应用程序以及上网看视频的功能，但这些还不足以让用户更换电视。

Smart TV的美好远景

目前，三星Smart TV在中国市场的占有率已经达到了10%%，在Smart TV推出不久，消费者对智能电视认知度有限的情况下，这个数据反映了Smart TV良好的市场远景。首先，产品在技术、内容、平台、硬件等多个方面已经具备良好的基础；其次，用户对于看电视、基于互联网的应用(比如网络浏览、发微博)、通信、智能应用程序等功能模块已很熟悉，随着Smart TV功能和操控性的成熟，用户将形成使用Smart TV的新习惯。最后，用户非常关注细节问题，比如操作的简便性、内容的丰富性以及更强大的功能等。随着技术和产业的成熟，更加符合消费者需求的Smart TV将应运而生。

智能电视市场待培育

电视，是家庭必备的电器。智能电视，从功能上颠覆了传统电视，带来全新的家庭娱乐体验。在智能电视元年的2011年，部分用户仍习惯于“传统电视”体验模式，智能电视这种声势浩大的颠覆性产品仍待普及。
智能电视定义
今年4月份，以三星Smart TV为代表的智能电视亮相。作为全球率先推出Smart TV的企业，三星电视对智能电视定义为：可以通过智能应用中心安装应用程序，快速搜索并查看网络、电脑、AV设备中的节目内容的新一代电视产品。它不是电视+电脑，更不是电视+网络。三星电视认为，智能电视应该贴近生活，让用户能够舒适体验。
智能电视与互联网电视的区别
智能电视与互联网电视有着本质区别。互联网电视简单理解就是电视与互联网的融合，它基于互联网，是一种标准的数字电视。智能电视的不同之处在于，它有操作系统和专门处理芯片，能够安装和下载应用程序，内置开放式平台，甚至有智能的连接、智能的互动，它类似于智能手机。而且，互联网电视是内容型的，智能电视是功能型的，它有内容、应用和多种功能。
智能电视的实用性
智能电视本着实用性而开发，通过功能性和简便性实现其实用性。作为中国首款智能电视，三星Smart TV将所有的内容集中在一个操作界面——智能应用中心。你可以进入网络浏览器，随意上网冲浪；还可以直接启动全搜索引擎，搜索电视本地内容、与Smart TV互联的IT设备以及网络上的相关内容；若进入Samsung Apps，你可以随意下载、使用、卸载应用程序，包括天气预报、新浪微博、百度地图、优酷视频等实用性很强的内容。三星Smart TV通过All Share无线共享功能与其他家庭数码设备互联，无线连接到手机、电脑、相机、打印机等设备，操作非常简单，只需安装一个小程序。
智能电视的价格及操作
目前，智能电视不是电视定价重点考虑的因素，价格和智能电视没有直接联系，例如，一些非智能电视售价也在2万元之上。
相对于手机、电脑而言，在输入方面，智能电视确实不太方便，但在应用程序、游戏、连接、浏览等很多环节，智能电视却非常便捷。例如，三星Smart TV不但配备了常规的遥控器，符合传统用户的操作习惯，而且还可以通过平板电脑或智能手机遥控电视，满足年轻用户更为便捷的操作要求。
智能电视的普及
智能电视是全新的电视产品，其推广和普及尚待时日。目前，大部分智能电视用户是25岁～30岁且有经济实力的年轻人，他们能快速接受新事物，并将一部分用在“电脑、智能手机”上的时间转移到智能电视上来。
智能电视发展现状
在2011年美国CES消费电子展上，最热门的产品不是平板电脑，也不是智能手机，而是以三星为代表的Smart TV。2011年是智能电视起步之年，有机构预测今年智能电视的市场份额将达到10%%左右，而三星Smart TV目前在中国市场的份额已经达到10%%。从全球来看，智能电视已经形成了广泛的发展基础，苹果、谷歌、英特尔、三星等国际巨头都非常看重智能电视。
智能电视面临的阻力
智能电视的发展面临着很多阻力，包括用户习惯、新的产业模式和利益分享模式以及行业标准、内容问题等。三星映像显示事业部总裁尹富根说：“三星将使电视重新成为消费者娱乐体验的核心。”智能电视需要通过更好的体验将消费者娱乐重心重新转移到电视上来，新的产业模式和利益分享模式正在探索和实现过程中，通过市场的自然博弈和分配形成合理的新产业模式。而行业标准需要时间和产业的推动，良性的产业发展趋势将推动行业标准的形成。内容是智能电视的重头，三星电视全力研发Apps、与全球顶级内容供应商合作，正是在谋求内容取胜，内容的丰富性将决定智能电视的受欢迎程度、普及程度及企业自身的发展高度。

（责任编辑：落雪）