投资重点转向数据管理 第三方IT服务护航金融存储

随着公众对金融产品与服务需求不断扩大，金融业信息化作为金融业务的支撑，获得了迅猛发展，由此带来金融业务数据爆炸式增长和新应用系统不断涌现，促进了强劲的存储需求。存储作为金融信息化的基础之一，在数据资源管理、数据保护、数据中心建设、备份恢复、业务连续性、IT结构优化等方面发挥着关键性作用。而2008年对中国的金融行业来说正是关键的一年。

但是面对中国金融信息化市场巨大的需求，无论在金融业务风险管理，还是数据管理、中间件市场，活跃在中国金融信息化市场上的大多数还是国外厂商。在国家大力倡导工业化与信息化融合的大背景下，中国金融信息化市场的巨大需求无疑也为中国IT厂商提供了非常好的发展契机。如何抓住机遇，充分满足广大金融企业的市场需求，做大做强中国IT企业和产业，是中国IT厂商考虑的关键所在。

数据管理考验金融信息化

据调查，我国金融业的IT投入57.8%%用在了硬件设备上，软件投入所占比例为24.3%%，服务上的投入更少，只有17.9%%。而国外发达国家金融业的IT投入中，硬件、软件和服务的比例分别是30%%、30%%和40%%。可见，随着数据大集中建设的基本完成，管理信息化和服务信息化将是未来金融业建设的重点。

我国金融行业与欧美等发达国家相比，信息化方面最主要的差距就是管理，尤其是对数据的管理。面对金融行业庞大海量的数据，如何优化数据管理，如何实现绿色存储，是对IT平台的最直接考验。对于如何优化金融数据的问题，在2008中国金融行业存储峰会上，交通银行数据中心副总经理高军对《中国电子报》记者谈道：“常规数据库管理方法已不能满足现在大规模信息分析的需要，以数据库技术为基础的信息管理系统无法处理经营所需的海量数据；数据库系统难以处理跨部门、跨业务、跨时间、跨平台信息等复杂信息集成问题，现代商业银行的战略实施则要求对这些信息进行全面整合。目前，数据仓库已成为商业银行数据优化的有效手段。”

市场调查机构IDC分析师卞金婷女士接受《中国电子报》记者采访时也谈道：“随着各大银行数据大集中的完成，针对集中后的数据，银行的下一步投资重点将会是数据的管理、挖掘与利用。通过对数据仓库的有效管理和数据挖掘，银行可以定量地测算并预测业务成长、不同客户群体市场占有率变化、客户流失率等指标，从而进行准确的市场定位，有效提升赢利能力。”

BCM成为公认商业准则

今天，在竞争日趋激烈的金融行业，IT系统应用风险成为其考虑的重中之重。国际调查机构ForresterResearch调查显示：营业额超过10亿美元的企业中，85%%都会遇到严重的IT系统应用性能问题，而系统架构和部署过程是最重要的问题根源。而中型企业每年因为业务中断所造成的平均损失，可达收入总额的1%%，约86.7万美元，应用宕机和性能下降是导致业务中断的最重要的原因，占21.3万美元。对此，泰康人寿保险股份有限公司信息技术部总经理付刚认为，金融行业关键应用中的业务风险主要表现在三个方面：法规遵从程度，即是否满足行业性或一般性的法规遵从要求；信息安全保障，包括访问及授权控制、数据保存与保护、防病毒及反入侵等方面；应用性能及可用性，包括应用随时可用、良好的运行性能和实现良好的用户满意度等方面。

在接受《中国电子报》记者采访时，美国飞康公司中国区技术总监颜军谈道：“一个以网络为基础的金融机构，如果系统发生故障，24小时没有办法开展业务，就有可能彻底消亡了。因此在面对可能导致业务中断的意外事件或者重大灾难时，保持业务的持续运营，是对存储系统的基本要求。为了保持持续运营，应该打破传统方式，进行全面的灾难防御。在这种要求下，业务持续管理(BCM)成为一个公认的商业准则。”

提及BCM时，人们首先想到的是信息系统的灾备计划。但是，BCM绝对不仅仅是一个灾备方案，国际业务持续协会在2007年的《最佳实践指南》中把BCM定义为“一个整体性的管理流程，它能识别对组织构成威胁的潜在冲击，提供一个建立快速恢复能力和有效反应能力的框架，从而保障组织的利害相关人的利益，组织的名誉、品牌及创造价值的活动。”目前，BCM全面超越了信息系统的灾备计划，提供了一个整体的管理过程，通过识别威胁组织的潜在冲击，构建有恢复力的管理架构，保护各方的利益、自身的声誉、品牌和创造价值的活动。

第三方服务为数据护航

在灾难备份等数据保护方面，第三方IT服务发挥着重要作用。相比欧美发达国家，我国的信息化建设起步较晚，因此第三方服务在国内开展总体情况也相对滞后。然而随着IBM、HP、SAP这样的大型IT企业的涌入，“第三方IT服务”也开始在我国获得巨大的市场空间，2008年甚至被很多业内人士认为是第三方IT服务市场的分水岭。保证客户业务的连续性，保证客户数据的安全性，已经成为第三方IT服务最重要的业务。

安图特(北京)公司副总经理兼技术总监王明礼接受《中国电子报》记者采访时谈道：“通常情况下，有些IT服务公司所做的，只是保证硬件设备运行的连续性，即只有设备本身出了问题才能响应。但是，企业的一个IT业务系统，不仅仅包括硬件层面，还包括操作系统层面、高可用层面、数据库层面、中间件层面等，因此，市场需要面向客户整个业务系统的IT服务，这将为IT服务市场的格局带来影响。目前安图特对客户数据的备份非常关注，表现在两个层面：一个是系统的备份，即最底层的操作系统的备份；二是检查客户数据的备份，主要是查看其数据备份的完整性、可恢复性是不是满足要求。”

目前，中国的信息化程度正在逐步提高，对IT服务的认识也在不断提高，尤其是在金融行业中，很多机构在建设IT系统后开始购买服务。相比较金融行业服务的成熟度，王明礼认为，其他很多行业也应该采用全外包服务，因为一些拥有大量计算机，但是自己的IT管理人员却很少的企业，将大部分工作都外包给专业的IT服务公司去做更为划算。

与原厂家的服务相比，第三方IT服务的优势在于，不仅对厂家的单个设备熟悉，而且还熟悉整个系统。尤其是金融行业，计算机系统是比较复杂的，不仅涉及硬件，还涉及存储、备份软件、应用软件、中间件、业务系统等，而且对业务连续性要求很高。如果用户碰到一个问题，比如系统运行变得很慢，可能出现的原因是多方面的，有可能是厂家设备的问题，例如内存缺乏、CPU不足、操作系统配置不好等，也有可能是数据库配置不好、模拟程序有问题。在这种情况下，掌握更全面的知识和经验的IT第三方服务企业便有其优势。