SaaS产业需要开放心态和长远眼光

铭万公司总裁张冀光

艾瑞咨询公司发布的《中国中小企业SaaS管理软件行业发展报告》显示，2007年中国SaaS(软件即服务)在线管理软件市场规模为1.1亿元，2011年将达61亿元。作为IT（信息技术）行业的一个“老兵”，国内SaaS软件领军企业铭万公司总裁张冀光在接受《中国电子报》记者专访时就SaaS产业的发展前景、商业模式和中小企业信息化建设等问题发表了精彩的观点。

互联网高端迁移利于SaaS发展

记者：整个互联网产业环境是否有利于SaaS产业发展？
张冀光：2008年互联网应用向高端迁移，门槛越来越高，以往依靠代理、没有研发作为后盾的小互联网公司正在急速转化。由于用户数量增加、客户要求提高，规模化市场出现高端需求，SaaS是其中重要的一个领域。互联网应用水平不断提高对于SaaS是一件好事，SaaS是互联网和软件结合的重要体现形式。目前业内都很看好SaaS行业，但这个行业的门槛很高。

记者：您认为在中国推广SaaS主要存在哪些障碍？
张冀光：其实SaaS不是新概念，2003年很多公司就想将线下的软件搬到网上应用，但当时软硬件条件都不成熟。而现在网络环境较2003年成熟很多，企业也认识到将线下软件原封不动地搬到网上是不行的，能否适应网络条件下的特点决定了软件能否生存。
在中国推广SaaS不利的因素是用户的使用习惯。真正能做到使SaaS得到应用的软件品种不多，例如让用户将财务处理放在网络环境下不放心，这是SaaS面临的一大挑战。但是不用急，SaaS的推广需要一个培育和引导过程。
开放平台聚集产业力量

记者：SaaS市场的竞争有哪些特点？
张冀光：SaaS市场是一个开放的市场，4000万个中小企业都会用SaaS软件和服务，比过去系统集成的面还要广。同时，开发商的面也非常广，具有软件研发能力的任何企业都可进入SaaS领域。SaaS市场也是一个有难度的市场，对上下游企业有一定的技术要求。要想做得大并做得好，要有一定的规模和资质，没有技术力量和更新能力的企业不可能进来。

记者：2007年铭万的SAAS产品收入和服务位列全国第一，在推广SaaS的商业模式方面，有什么独特之处？
张冀光：我们实行免费与收费相结合的模式。有些产品不能收费，像OA(在线办公系统)收费就会非常尴尬。铭万在努力打造开放的平台，成立了拥有7600家行业网站的联盟，只要是愿意推广自己软件的公司，都可以借助我们的平台。

SaaS助力中小企业信息化

记者：SaaS在推进中小企业信息化方面能够起到哪些作用？
张冀光：SaaS是中小企业信息化的必由之路。过去中小企业的信息化就是买电脑和布设网络，然后买软件或开发软件。现在有了SaaS，只要有电脑和网络就可以使用软件了，这实际上是信息化的进步。通过IT手段管理员工、库存，SaaS无疑将大大加速中小企业信息化的进程，SaaS必将在信息化热潮中得到快速发展。