微软Office 2010发布诱惑IBM用户转移

从Windows vista摔跤，到Windows 7的成功，微软已经摸索出一条真理：对于用户习惯，需要“平滑”过渡，不能够“大动干戈”地改变，必须让用户无需太多的学习便能够掌控和使用软件，这是制胜的关键。
5月13日，微软在北京全球同步发布包括Office 2010在内的面向企业级新一代商业软件平台，这应该是微软在2010年度最大的市场活动。由于新平台强调对“云”和不同终端一致体验的支持，这也将使微软与老对手IBM在办公协同软件方面、与新对手谷歌在在线软件之间的矛盾进一步加剧。
在企业级办公软件市场，IBM是微软最大的竞争对手。IBM从企业级后端向前端渗透，微软从桌面前端向后端企业级蔓延，两家企业彼此蚕食对方市场。尽管这些年微软在企业级市场上的实力不断提升，但最大的挑战依然是如何让企业级客户将其应用从IBM平台上迁移到微软平台上。针对这一挑战，微软大中华区市场战略部总经理孙建东透露，微软有专项资金支持企业级客户向微软商业软件平台迁移。

“金钱+资源”诱惑IBM客户
·不断地向企业级渗透，不断地向“云+端”转化始终是微软的目标。
·微软Office在企业级应用后端技术上已经有了很大改进。

一直以来，抓住前端用户体验是微软的优势，但在办公以及相关的协作软件平台，微软的意愿绝不仅仅局限于此。不断地向企业级渗透，不断地向“云+端”转化始终是微软的目标。在在线办公领域，微软最大的潜在竞争对手是谷歌，而在企业级办公与协作市场，IBM LOTUS NOTES是微软Office最大的竞争对手，而IBM这些年积累的大量行业企业用户和行业应用经验，却是微软难以在短期内弥补的。
惠普全球软件服务中心高级架构师段君毅对《中国电子报》记者说，微软Of-fice从2003版本到2007，再到今天的2010版本，在企业级应用后端技术上已经有了很大改进。来自Message Solu-tion.Inc的一位女士则谈了她对Office 2010的印象：在美国采用微软公办平台的用户群相对比较多，但在中国使用IBM LOTUS NOTES的企业级客户多一些，IBM也积累了大量的行业企业应用，正因为有这些应用与资产，所以如果让NOTES客户迁移到微软的平台上难度相对而言比较大。
对此，孙建东回应记者道：“我经常与企业级客户沟通，知道在他们多年积累的应用中，实际上常常使用的并不是太多，所以迁移的难度并非想象中那么大。而且微软全球有专项资金，并配备相应的资源，可以帮助企业级客户进行应用的迁移。”以“金钱+资源”，再加上新版本的种种新功能，微软向正在犹豫的IBM客户开出了诱人的条件。
而针对另一对手谷歌的在线办公软件，微软采取的策略是，只要是Windows 7的正版用户，就可以免费使用到Office 2010在线版的功能，仅此一招就足以对付谷歌。因此在大众消费市场上，微软并没有花费太多的心思来应对谷歌的挑战，毕竟对于微软来说，这30多年来积累的用户体验和用户资源就是其最大的资本，而在销售模式和使用模式上微软稍稍下点工夫，就足以击退谷歌。

强调跨界体验的一致性
·跨界体验的一致性是这次新一代新商业软件的又一大卖点。
·企业客户是否认同依然是这个平台能否成功的关键。

从Windows vista摔跤，到Windows 7的成功，微软已经摸索出一条真理：对于用户习惯，需要“平滑”过渡，不能够“大动干戈”地改变，必须让用户无需太多的学习便能够掌控和使用软件，这是制胜的关键。所以这次Office 2010升级，微软采取了同样策略，尽管后端进行了许多整合，集成了不少新的功能，但用户界面的呈现简单易用，并且许多新功能只需自我学习就可完成。此外，跨界体验的一致性是这次新一代新商业软件的又一大卖点，微软大中华区董事长兼首席执行官梁念坚在接受《中国电子报》记者采访时称：“手机、电脑、浏览器跨界无缝体验是这次新商业软件的最大卖点。”
微软公司大中华区信息工作者业务群总经理邱丽孟称，微软新一代商业软件平台能提供包括统一沟通、企业协作、商业智能、企业项目管理在内的多种解决方案供企业选择，能够帮助企业提高效率、节约成本、提升竞争力。无论微软如何说明，企业客户是否认同依然是这个平台能否成功的关键。广东核电集团有限公司因为3年前便购买了微软的企业级正版软件服务，所以很自然地成为微软Office 2010新一代的第一批用户。广东核电集团有限公司信息技术中心主任叶志强对记者坦言，用户最为关心的还是IT对于企业业务的价值，微软新Office 2010带来的定制化、可视化开发升级，使广东核电的应用开发很容易实现IT流程与业务流程之间的转换，这是最大的亮点。
但在发布会的当天，记者并没有看到太多的合作伙伴出现，记者从其他渠道了解到，应用合作伙伴依然是微软新一代商业软件平台的软肋，应该说如何让更多的合作伙伴在微软的新商业软件平台上架构更多的应用依然是这个平台能否成功的关键。所以孙建东笑言，下一步，他需要加大对IBM等对手应用合作伙伴的开拓，以把他们吸引到微软的平台上来。