智能语音：少谈些技术多说些应用

很久不上头条的台湾歌星周杰伦，在最近的演唱会现场用声、光、电技术虚拟出邓丽君，两“人”演绎了一场完满的跨时空对唱。在这场轰动的虚拟视像演出中，智能语音技术发挥了重要作用。当前，我国智能语音产业发展快速，但仍然是小众市场。如何从技术探讨快速转化到市场杀手级应用，是业内持续关注的话题。

语音每5年“火”一次?

语音市场投资迅速涌进，5年规律是否重演?这次的高潮比以往来得真实一些，力度更大一些。

据《中国智能语音产业发展白皮书》(以下简称“白皮书”)数据显示，2012年中国智能语音产业规模近8.6亿元，同比增长38.2%%，全球智能语音产业规模是24.4亿美元。预计到2017年，中国的规模将增长到101.4亿元，占全球的比重将增长到17.1%%。

白皮书分析，当前语音产业链规模大幅提升主要得益于三方面因素。一是移动互联网的蓬勃发展为智能语音技术的推广和应用提供了更为广阔的发展空间。二是大数据、云计算、互联网技术的发展为智能语音技术的提升创造了条件，基于互联网海量数据的深度神经网络技术推动智能语音技术得到快速发展。三是智能语音技术在行业应用方面不断拓展，在智能家电、汽车电子、可穿戴设备等领域加速应用，以及数以万计汽车、数以亿计的医疗用户等，都是语音产业需求市场潜力巨大的原因所在。

语音市场一热，投资迅速涌进。谷歌先后并购GIPS，SayNow，DNNresearch。2013年，英特尔资本注资1亿美元投资Expert Labs。2012年，中移动13.6亿元战略投资科大讯飞。同年，光年无限、云知声、小i机器人等语音企业相继获得天使投资或第一轮风险投资。特别是云知声，成立仅1年时间，就先后获得两次投资，最近一次获得的融资金额高达1亿元。国内的互联网企业——百度，则在2013年5月战略投资捷通华声。

可以说，语音市场的热度持续攀升，似乎正处于需求爆发、应用爆发、市场爆发的临界点。但是在从业20几年的老语音人、中科院声学所所长助理颜永红看来，从上世纪90年代开始，语音技术每5年就会“火”一次，每一次都是新的产业特征、技术特征涌现出来，资本开始进入，过几年又会退出。只不过这一次的高潮比以往来得要真实一些，力度大一些。“我们还是需要一个比较清醒的头脑”，他认为。

不过，汉能投资集团董事长陈宏要看得更乐观一些。针对颜永红认为的5年规律，他不以为然：“语音已经成为主流大公司必须解决的问题。过去很多年热一阵、死一阵的年代已经过去了。今天，特别是随着移动互联网的出现，这次的爆发是不可能停下来的。”

唯技术论色彩依然很重

当前中国语音产业界对语音技术、产品谈论得较多，偏重于就技术而论技术。传统技术企业依托科研院所居市场主导地位。

虽然语音市场非常有热度，但是看一下市场的营收和企业的经营状况就能发现，从热度转换为实实在在的市场力量还有些距离。业界谈论更多的是如何提升技术、突破技术难度，而不是顺应哪些消费者需要，推出更多粘性强、服务能力强的应用和产品。

财报显示，国内语音企业老大科大讯飞2012年营收7.8亿元，其中语音及相关业务收入占比不足70%%。而国外的Nuance公司，其业务主要聚焦在语音领域，比重达到87%%，最大的一块语音业务收入来自医疗行业，其次才是手机、移动互联网领域。

另外，传统技术企业依托科研院所居市场主导地位。以中科院声学所、中科院自动化所、中国科技大学、清华大学、北京大学、社科院语言所为代表的科研院所，有自己的中文智能语音技术体系，一方面他们成立自己的语音公司，例如中科信利、中科模识、得意音通等一批中国语音市场的中坚企业，另一方面，与百度、淘宝、传统家电企业等建立合作关系。

由科研院所衍生出来的语音企业，难免带有唯技术论的色彩。前不久，在中国语音产业联盟年会上，联盟牵头企业科大讯飞的演讲报告中大篇幅介绍的是其公司取得的技术成果，依然主要扮演着技术服务提供商的角色，遵循传统的B2B服务模式。其和中移动合作的灵犀助手，眼下基本没有市场收入。

“实际上对从业人员来讲，到底什么东西真正让用户能够愿意出钱来用这个服务，即便在今天依旧是一个极大的挑战。”颜永红表示。

白皮书认为，智能语音已经成为新的信息流入口，智能语音技术正处于全面应用初期。创维集团董事、副总裁孙瑞坤表示，当前中国语音产业界对语音技术、语音产品谈论得较多，偏重于就技术而论技术。在中国，语音产品和服务是随着移动互联网的发展而热起来的，而移动互联网非常注重消费者、用户的体验。今后的语音技术和产品，应该从技术导向向消费者导向转移，企业应该推出更多消费者愿意用、发自内心喜欢用的语音产品和服务。

缺少引领性应用

如果谁能设计出满足大众娱乐需求的应用来，那么未来将有很大希望。

和应用的深度结合能催生更有生命力的企业。云知声是成立仅1年的新锐语音企业，推出了自己的语音产品和语音平台，和搜狗、乐视等1000多家企业合作。云知声的CTO康恒透露，云知声的发展是跟移动互联网高速发展相结合，在移动互联网大潮中孕育出来的。云知声的发展在市场策略、产品设计、技术发展过程中一直跟移动互联网的应用和产业的需求相结合。

作为投资人，陈宏认为这个行业遇到的最大问题是赚钱的问题。能赚钱的，还是传统的B2B模式，迎合家电、汽车、运营商等传统合作厂商的移动化需求。火热的移动互联网，语音企业没法从消费者市场直接挣钱，而最大的应用又产生于O2O市场。例如语音助手处理买票等服务，这些对于语音公司来讲并不是很难的服务，但是因为有着三座大山的压力，尝试和创新难点较大。

科大讯飞的副总裁胡郁也承认，语音方面还没有引领性的、杀手级的应用。

入口很重要，消费市场很重要，那么如何寻找有市场的语音应用?合众资本管理合伙人陈立辉指出，娱乐业在中国有很大市场，语音技术在娱乐业应用不需要太高的技术。例如唱吧，技术水平并不是很高，也可以很快聚集众多人气，将来有可能延伸出一个成功的生意。再比如YY语音也是瞄准游戏辅助。如果谁能设计出满足大众娱乐需求的应用来，那么未来将有很大希望。

白皮书认为，在未来发展趋势上，各种智能软件和终端设备将按照语音交互的方式在软硬件层面重新设计并引导用户交互模式和使用习惯的变革，可穿戴设备将是未来智能语音应用的一个重要领域。